東京駅で記念スイカ販売中止！！

東京駅記念スイカに客殺到、大混乱で販売中止　飛び交う怒声、囲まれる駅員(産経新聞) - goo ニュース

昨日２０日東京駅で同駅開業１００周年を記念して発売した「記念スイカ」を購入客が殺到したため発売途で中止したそうです。

一般的には景気の悪い今日この頃ですが「お客殺到したので販売中止」とは何とももったいないし来てくれたお客さんに申し訳ない事です。

１枚２０００円の記念スイカを１５０００枚（売上３千万円）を２０日朝８時から売り出したところ購入希望者が殺到しざっと４５分ほど前倒しして発売を始めたそうですが混乱を収拾するため９時４０分に約８０００枚で販売を打ち切ったそうです。

当然並んでいた方は怒りが収まらず３時間ほど発売窓口周辺が混乱し警官も整理に出動する体たらくだったとか！！

これが中国だったら怒り狂った客は窓口を壊したり火を付けたりする騒ぎになったと思いますよ。
それはともかく民間企業なら「顧客が居るのに仕入れの半分程度しか売らないで販売を中止する」「次の手段を講じない」等殿様商売の極みですね！
「生もの」でしたら責任者は腹切りものです。

「事前に並ぶな」と注意をしながら「事前（前日から）に並んだ人に規制を掛けない」「それを事実上認めながら購入客の整理に気を配らない」など考えられずいかにも殿様商売ぶりを発揮しました。
顧客の殺到に対応する親切心のなさ、つまり想像力の欠如がはっきりしています。

さあ当然売り残しは完売手段を講じなければいけません。
次回はどうやって売り出しますかね？
お手並み拝見です。


写真：記念スイカ

産経新聞：
ＪＲ東日本が東京駅開業１００周年を記念し、２０日午前に限定販売したＩＣ乗車券Ｓｕｉｃａ（スイカ）をめぐり、東京駅丸の内南口の窓口に購入希望者が殺到した問題で、同社は安全を確保するため約２時間半で販売を中止した。これを受け、買えなかった人が駅員に詰め寄るなど、駅周辺は大混乱となった。同社は「今後、改めて販売するが詳細は未定」としている。

　ＪＲ東日本東京支社などによると、限定販売予定だったのは赤れんがの駅舎をデザインしたスイカ１万５０００枚。１枚２０００円で１人３枚まで購入可能とした。

　希望者が多く、午前８時だった販売開始時間を前倒しし、７時１４分から売り出したが、１９日から並んだ人を含め、その時点で約９０００人が列を作った。このため同支社は「想定外の数の人が来て危険」と判断し、９時４０分に約８０００枚で販売を打ち切った。

　購入できなかった人からは「納得いかない」「割り込みがあった」などと怒声が飛び交い、一時、１００人以上が駅員を取り囲み、説明を求めた。混乱は３時間以上続いた。

　千葉県船橋市から始発電車で駆けつけたフリーターの西原博さん（４０）は「禁止されていた徹夜組が購入でき、始発でやってきて寒い中きちんと待っていた人が買えないなんて納得できない。記念すべき１００周年の日をぶち壊した」と怒りをあらわに。

　神奈川県鎌倉市の無職の女性（７６）は客を誘導する駅員や警備員がいなかったことを批判した上で「ＪＲはでたらめ。『客が混乱したから販売を中止した』とまるで自分たちのせいではない感じで許せない」と吐き捨てた。

　ＪＲ東日本東京支社は「ご購入予定だったお客様に大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした」とコメントした。
（引用終わり）