こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
朝目が覚めると曇っていましたが、すぐに晴れてきました。
でもまた曇ってきたようです。
今日一日はこんな天候なんでしょか。
蒸し暑くなってきています。
昨日は前橋でも30℃あり、真夏日を記録しました。
熊谷よりも高かったようです。
もちろん昨日の全国一位は、館林でした。
その館林から昨日は、昨年末と今年１月に館林市役所から店舗支援の依頼があって伺ったお店から、電話がありました。
というのは、数週間前に、市役所の方からその後の経過報告とともに、追加相談ということで、メールでお伝えしたのですが、そのお礼に当のお店の方から電話をいただきました。
「アドバイスいただいたやり方で頑張ってみます。ありがとうございました」ということでした。
昨日はそのような電話と、もうひとつ桐生の、これも桐生商工会議所の相談事業で数回お邪魔したお店の女将さんから、こちらは手書きのお礼のお手紙をいただきました。
このようにお礼の手紙や電話をいただくと、よう～し、頑張るぞ！ という気持ちがまた沸々と湧いてきます。
こちらこそありがとうございました。
さて、今日はまた営業のお話です。
今年の正月明け、わたしの奥さんが骨折で入院したことはこのブログでも数回書いていますが、その数日前に、わが家の２階の壁面の壁紙にちょっと破れ目が出てきたので修理してほしいと、建てた建築会社に電話してあったのですが、約束していた日時が入院の２日後でしたので、一度延期してくださいと連絡してあったのです。
で、最近、そろそろ来てもらおうかということになりました。
わたしが延期の電話をしてからもう４ヶ月が経っています。
その間、その建築会社からは一度も電話がありません。
もちろんその建築会社にしてみれば、自社で出さなければならない費用なので、こちらから電話がないということをもっけの幸いと思ってホッカムリをしたままでいるのか、それともまったく忘れてしまっているのか、どちらかです。
まあ後者でしょうが、これって営業としては失格ではないものの、いい営業とはいえませんね。
ここで一度でもいいから、「先日の件はいかがでしょうか」という電話を一本でも入れていれば、全然印象が違うわけで、それが次の１軒の成約につながるといっても過言ではないわけです。
それがなしのつぶて、です。
いや一度はがきが来ました。
何でも、新しくできた住宅展示場に前橋支店を置きますので、一度ご見学にいらしてください、という案内です。
誰が行くかっ！ じゃないでしょうか。
破り捨てました。
そこには、以前建てた住まいの状況を問い合わせる文言すら、ひと言もなかったです。
すべては旧態依然の企業です。
こんな会社は、今は何とか持っているでしょうが、いずれは消費者の方から淘汰されていくのではないでしょうか。
淘汰されないまでも、これ以上は発展しない企業の典型ですね。
気の利かない営業しかいないのは、会社の体質そのものが、気が利かない会社だからです。
わが家にとっては、今無くなられたら困る会社ですが（アフターの件がありますからね）、社会的には、あってもなくてもいい会社ではあります。
あなたの会社はいかがですか？
社会から必要とされていますか？
それでは、また明日。
さあ今日もがんばろう！
さて、わたしは現在、このブログでもたまに出てくるように、太田商工会議所で店舗支援のコーディネーターを委嘱されて活動しています。
また関東経済産業局中小企業支援ネットワークという長い名前の専門家登録をしていまして、昨年度は数件の案件をまかされました。
各地域の商工会議所や商工会の、このブログに目を通していらっしゃる方で上記のような店舗支援や企業支援が必要な方はご連絡ください。
一軒でも多く小さな企業やお店を支援し、次の時代に残せていけたらいいなと真剣に相談に乗っています。
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あなたの一日が今日も普段通りの良い一日でありますように。
藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
群馬県前橋市
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