病院でのシステム障害 ㏌ NY と手書きの良さ

世界中だったのね、マイクロソフトのシステム障害。

今朝、病院に行ったら、
「コンピューターが起動しない！」
「予約が見れない！」
「患者さんのカルテが見れない！」
「何の予約で来院するのか分からない！」
「何の歯科保険なのか分からない！」
と朝からバタバタしておりました。

患者さんに治療が出来ないのでキャンセルするか、
来院された患者さんには、
検診だけで予約を取り直してもらったり。
とはいえ、予約が取れないので、
また後日電話をして予約を取り直す感じです。

私はといいますと、
実は毎週末に、
次週１週間分の予約リストを全てプリントアウトし、
患者さんの名前の横に、カルテ番号、保険、好む名前の呼び方、
読みにくい名前は呼び方の確認、
治療予定、レントゲン撮影の有無、行動特徴、
次回医科の予約日などを、
手書きで全て書き出しておりまして、
全く問題なかったのでした！

ババアなのでね、
コンピューターとか、基本、信頼していない…

やっぱ紙に手書きが好き。

ということもありますが、
紙一枚の中に、
自分の好きなペンの色を使って、
自分だけしか読めない汚い字と、日本語と英語を混ぜて、
全情報を盛り込んでおく方が、
コンピューターのあっちをクリック、こっちをクリックしなくても、
一目で分かるので好きなのです。

それに、
この患者さんは行動に問題ないからダブルブッキングしてもオッケイ。
この処置は早く終わるから、緊急患者さんを入れてもオッケイ。
この患者さんは予約時間ジャストに名前を呼ばないと大暴れするとか、
この患者さんは水が使用できないとか、
この患者さんはムセが激しいとか、
この患者さんは金属の器具は使用できないとか、
この患者さんは治療耐久時間８分間だけだから、残りの時間は他の患者さんを入れてもオッケイとか、
この患者さんは車椅子だから診療にやや時間がかかるとかとか、
一日の流れがパッと見えるので、
毎日２０人近くの患者予約なんですが、
それほど無理なくこなせてます。

イメージトレーニングとまではいいませんが、
その日のイメージをざっくりして、
心構えをします。

仕事の後、手書きをしている私に、
「なんでそんな面倒なことしてんの？」
と馬鹿にしたように言う歯科医師もこれまでにいましたが、
今回は本当に役立った。

主任歯科医師がビックリしてました。

「さすが日本人！仕事に向き合う姿勢が全然違う！」と。

そうだ、そうだ、畏れ入ったか？！

とはいえ、
来週の予定は一切分からないので、
直ってもらっていないと困ります。

それに今日の患者さんのカルテ記入しなきゃいけない。
それが面倒くさい…

仕事中に３時間のオンライントレーニングも終了し、
今日はとてもプロダクティブな日でした。

ではでは、明日はお金持ちの患者さん相手に開業歯科でお仕事です。
こちらも患者治療内容は全て手書きで残してあります。

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