「ザッソウ」とは、「雑談＋相談」或いは「雑な相談」。
ザッソウの効果についてたくさんのことが語られているが、
・「壁打ち」を通じて「悩む」が「考える」に変わる
・「フィードバック」が「手応え」を生み、「働きがい」につながる
という点は、とても重要なポイントだなと思った。
その他、個人的に印象に残ったのは以下。
・本来マネジメントは「なんとかする」という意味であり、管理は「なんとかする」ための手段に過ぎない。
・ザッソウでメンバーの関心を引き出すためのフレームワークは「YWT」
「やってきたこと（Y）」「わかったこと（W）」「次にやること（T）」
・採用面接でもザッソウする。小一時間の雑談すらできない人とは、一緒に働くイメージがわかない。
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