ｄｏｃｏｍｏの対応は如何に？・・その後ー１。

予約が取れていた先日にショップに行って来ました、最初からハードな相談もねで気になっていた操作方法を２つ程教えてもらいました。

担当者は研修生の女子、後ろにチェックする女子社員が控えていました。聞くと操作での予約は３０分単位とか、次の人が居るから時間内終了を心がけて

残り２０分のところで「丁度購入後一年が過ぎた２日後くらいから急に電池消耗が激しくなり、今までの１／３ぐらいの持ち時間になったので何故？」と質問。

続いて「３６回払いで後２４回も残っている、今後も性能低下となる可能性がある。そこが納得できない、まさか１年間だけ持つ品質での製品ですか？」とも。

終始穏やかな口調でですよ「紳士の鏡」と言われる事もあるオイラですし。もちろん何でもそうですが、相手の出方次第で口調も柔軟？に変りますよ。

この質問を聞いていた後ろの先輩女子が出てきて、この質問には私がお答えしますと。そうでしょうね経験の浅い研修生では、初めての事例かもしれないし。

まずは「リチウム電池は一年も使っていると劣化します、なので回復までに一週間ぐらいの時間が必要」劣化は承知、もう自分は１０日経っているが？？

それで現在まで（午前１１時２０分過ぎ）殆ど使用しない状況で５０％消費、前日の昼の１２時３０分に充電完了して約一日経過。こんな状態ですよと説明。

それを見て「使っていない状態では消耗が多いですね」と、「あとは熱対策で電源を３分程度切る方法もあります、試して下さい」とも言われました。

この状況が続くようなら「故障＆修理で受け付けます、お客様が落としたりの故障でなければ費用はそれほどかかりません」との答えでした。

終始丁寧な説明であり、責任回避に逃げている返答でもないので納得。ついでに電話がなかなか繋がらない光回線の故障時の連絡先の番号も教えて貰い

その日の夜に（残量が１５％でした）早速電源のＯＦＦ、時間も３分ではなく長めに１０分程で実行。この結果は後日アップします、試す時間が必要なので

本当に少ないメールのやり取り＆天気予報＆ＬＩＮＥでのビデオ通話１０分ぐらいの使用ですよ、ゲームも動画も観ない（ＰＣで観る）使用状況でです。

一応は言われた事を実行して様子をみましょう、言うからには多分？少しでも効果があるからなのでしょうと思います。

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