こんにちは。
お店と中小企業の販促コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
私のPCデスクから斜め左後ろを見ると、窓を通して桜並木が見えます。
こちらではまだ五分咲き、といったところでしょうか。
昨日東京では、満開宣言が出ましたね。
何も標準木の前で、わざわざ気象庁の職員が、大きな声で宣言しなくてもいいのにとも思いますが。
昨日は気温も前橋では22℃ぐらいまで上がったようで、ちょっとしんどかったですね。
今日は20℃には達しないようですが。
さて、本題です。
4月1日、会計年度始め、ですね。
そしてエイプリル・フール。
欧米ではどんな傑作な嘘が出されるやら、これは毎年楽しみでもあります。
私の方からも嘘のような本当のような、話を。
昨年あるシンクタンクで、不景気に効く薬が発明されたという話。
というところからまったくの嘘、ですが。
そんな薬があれば、今すぐにでも買いたいところです。
しかし、あながちそのような薬も存在しないようで、存在しますよね。
実際の錠剤とか飲み薬ではなくて、その薬は、あなたの胸の中に眠っています。
一番よく効く薬は、お客様をよく見る、話してみる、ということ、ですね。
そうして、お客様はいったい今何を考えているのか、というところをしっかり学び直して、対処していけばいいことで。
しかし、改まった席でとかアンケートなどを元にしてだとかでは、お客様の本当の気持ちの部分はわかりません。
お客様との店頭でのさりげない世間話、そっと呟く言葉から、売り上げ不振に効く薬は発見できるのです。
わざわざ尋ねても、お客様はほとんど本音を言いません。
そうではなくて、さりげない瞬間に吐く言葉の中に、売り上げ不振に効く薬の成分が発見されます。
その成分から実際の不振に効く薬に仕上げるのは、あなたとあなたの従業員の仕事です。
それでは、また明日。
今日も一日、『スマイル！』で、がんばろう！
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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