マクドナルドの売り上げが好調です。
鶏肉偽装、異物混入で、マクドも地に堕ちたと思いましたが、21ヶ月連続で前年同月比プラスで、今年12月通期では、過去最高益を更新すると言われています。
ドン底まで落ち込んだ状態から、
＊採算の合わない店を閉店しました。
＊既存店を改装しました。
＊Mac Cafeを導入しました。
＊メニューをかなり見直しました。
＊包装にQRコードを印刷して、原料の原産国を明示しました。
そのように、全面的な改革を行いました。
中でも、アイデアが光っていました。
マクド派対マック派のハンバーガー対決は、話題になりました。
また、ポケモンGOとのコラボも話題になりました。
サービスのマンネリ化を解消するため、次々と新しいイベントやアイデアを打ち出し、客数を増やし、客一人あたりの購買額を増やしました。
もうダメいうときに、諦めず、新しいアイデアを生み出し、Ｖ字回復を果たしたのです。
私は、次の言葉を思いつきました。
「転んだ時には、何かをつかんで起き上がれ」
この言葉は、仕事で失敗した教職員に、たまに言います。以前に、生徒に言ったこともあります。
言葉や名言は、いつも繰り返してつぶやいていると、なにかものごとの局面に対峙したとき、自然にフレーズが浮かんできます。
「ああ、このときこそ」と、局面に向き合うことができると、私は思っています。