NETGEARのRedyNASを自宅に導入してキッカリ1年になります。
家庭内で音楽を共有化したりデータをPC間で共有したりと何にかと重宝させて頂いていました。
所が先週、NAS本体を移動したかったので一旦電源を落として移動しましたが、その後何故か通信出来なくなりました。
しばらく放っておいたのですが、必要があって困りました。
本体表示部をみると「No IP address」と出ていて、LANに接続できません。
なーんだ、ケーブル辺りかと鷹を括っていましたが、ケーブル変えてもポートを変えても変化なし。
ググってみると、ファームのバージョンで6.9.3において、「No IP address」の事象が出るとの情報がいくつか有り、確認すると正しくそのバージョンでした。
更に、「Ver6.9.4」でその不具合対処されているのでそのバージョンにUPすれば良いらしい。
しかーし！ そのバージョンアップの手順はLANケーブルでネット接続して行う手順しか見当たらない。
そもそも、NET接続できないので困っているのに。
でも、本体にはＵＳＢのインターフェースが前にも後ろにもある。
ここへUSB接続で新バージョンのファームを流し込めば良いんじゃないか？
それが、なかなか探してもその手順が出てこない。
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困って、メーカーのコールセンターに問い合わせると、コンセント抜いて「5分以上」経ってから立ち上げると直るラシイ。
また、ＵＳＢからのオフラインでのファームアップの手順も「RedyNAS USB ファームアップ」でググルと出てくるというので確認すると確かにありました。
早速、その電源ＯＦＦ／ＯＮ行為をケーブル交換したり、本体とスイッチＨＵＢ側のポートを替えたり実験はしたものの効果なし。
立ち上げ時のブート種別でファームのイニシャライズがあるので、それも試したが効果なし。
本来、LANケーブルの口部分にLEDがあって、そこが点滅するらしいのだが、全く点灯もしない。
これは、もうLANカードが逝かれているんじゃないか？
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翌日、再度問い合わせると、PCと直接繋いで見たらどうかとアドバイスを受けました。
ＬＡＮカードが逝かれているかも知れないのにＰＣと繋がるわけ無いのでは？と思いつつ早速また昨夜それを試しました。
す・・すると・・・
なんとPCのＩＰアドレスが表示されました。
しかも、裏面のＬＡＮ端子部の透明なプラスチック部が緑に光っています。
ＰＣの画面でも、「ネットワーク」にちゃんとＮＡＳの名称が出て来て、ＰＣから直接ＮＡＳのＨＤＤ内のファイルにアクセス出来ました。
もしかして直ったのか？
再度、それぞれＰＣもＮＡＳもスイッチングＨＵＢのポートに戻してみたら・・
元と同じ状態。 ダメです。 ？？？
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さ～て、あなたならどうします？
私は切り分けしようと、今までＰＣを挿していた先程まで動作実績のあるポートにＮＡＳのケーブルを挿して見ました。
ジャジャジャン！
ＮＡＳ本体のＬＡＮ端子のＬＥＤが点灯してＤＨＣＰで取得したＩＰアドレスが表示されました。
更に今度は、ＰＣのＬＡＮケーブルは、全ての空きポートに挿し変えてもPCはLANに接続できませんでした。
そこで、スイッチングＨＵＢのポートが何らかのスタックを起こしたと仮定してスイッチングＨＵＢの電源ＯＦＦ／ＯＮ実施。
・・・・完全に復旧しました。
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おさらい。
今回の事象の発端となったのは、メーカーも認知しているファームの不具合が原因では無いかと考えます。
その事が原因で、スイッチングＨＵＢのポートにも影響を与えてポートがスタック状態に陥り、試しに接続替えした空きポート全てがスタック状態になった。
なぜなら、これまでＨＵＢのポートに既に接続されていた他の機器は、全く正常にＬＡＮ接続できていました。
もしかすると、NAS本体を５分以上コンセントを抜いた時点で本当はNAS側のLANポートのデータスタックは実際直っていたのかも知れませんが、その前にスイッチングＨＵＢ側の空きポートだったところが、NASが悪い状態で差し替えたため、全てスタックなってしまったためNAS側のポートが復旧していたのにも関わらず接続できなかったのではないか？
スイッチングＨＵＢ側もスタックした切りのポートは電源のＯＦＦ／ＯＮでクリアしないと直らない状況に至っていた。
以上の事からもしかしたら、最初にNASの５分間のコンセントOFFと同時にスイッチングＨＵＢの電源もＯＦＦ／ＯＮしていたら直った可能性も否定できないですが、既に現在の最新版のVer6.9.5（最初に書いたVer6.9.4以降に更に最新版がありました）にファームアップしてしまったので、恐らく事象発生は起きないと思うので確かめようがありません。
以上、NETGEARのNASをお使いの方々でお困りの方は参考にしてみてください。
※私のNR214以外にも、本事象発生の可能性のある該当製品は有るようです。
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