デパートの店員の数

とても少ないです。例えば、デパートで炊飯器を買いたかったとする。しばらく探してみたけれど、見つからないので、店員に売り場を聞こうと思う。

が。いないんですねー。日本だと、たいてい売り場に数人店員がいて、聞くと親切に売り場まで連れて行ってもらえるが、ドイツでは店員の数が少ない。
しばらくきょろきょろしてみたものの、やっぱりいないので、レジに並ぶのが早いかも、と思い、レジに行く。

長蛇の列

ただ売り場を聞きたいだけなのに、私、この列に並ばないといけないの??
ようやく自分の番になり、「炊飯器どこですか？」と英語で聞いてみたら、彼女は英語を話せないようで、「あっちに行って聞いてくれ」と。で、別のレジへ。

あぁ、もうっ。いったい何分私は時間を無駄にしたのだろう。

日本では、ただ時間つぶしのために商品を見ているだけでも「お伺いしましょうか？」と店員が寄ってくる。それはそれでサービス過剰、とも思うけれど、いないとやはり不便。中間値をとってほしい・・・

日本って本当に「お客様は神様」と言う言葉がしみこんでいる、と感じた。