意図的なコミュニケーション （９）

　
（前の記事からの続き）

◇　禁句

　非承認的な言葉や、　本人の考えや感情が　間違っているという言い回しは

　避けてください。

・　別の考え方，　感じ方をするよう命じる：

　　「感情的になるのはやめなさい」　「幸福に感じるべきよ」

・　認識の仕方を否定する：

　　「言い争うほどのことじゃないのよ」

・　感情を過小評価する：

　　「動揺するほどのことではないよ」

・　判断し、　ラベル付けをする：

　　「感情的すぎるよ」　「怒りっぽい人ね」

・　けなすような問いかけをする：

　　「一体どうなってるの？」　「どうしてこんなことで大騒ぎするの？」

・　「いつも」　または　「決して」　と言う：

　　「いつも　君のせいで台無しだ」　「あなたは私を　決してほめないわ」

◇　あるコミュニケーション方法

　重要な話題を持ち出すとき　最初にするのは、

　「気分はどう？」　と尋ねることです。

　「動揺させてしまうかもしれないんだけど」　と　心の準備をさせます。

・　「あなたを認めてないように　聞こえるかもしれないけど、

　　そんなつもりじゃないのよ」

・　「あなたの気持ちを　傷つけてしまうかもしれないけど、

　　気兼ねなく話せるようにしておくのは、　長い目で見て　一番いいと思うの」

　　「私は」　という　一人称を用います。

・　「私は　圧倒されそうな気持ちよ」

・　「私は　批難されているような気がするの」

・　あなたの気持ち、　ある程度理解できるわ。　でも私が変えられることではないの」

　相手の感情に　共感的な言葉を述べます。

・　「どうしてそんなふうに思うのか、　分かるわ。

　　（承認が相手に伝わるように、　少し時間を取ります）

　　でもね……」

・　「私があなたの立場だったら、　同じように感じたでしょうね。

　　でも、　傍から見ると、　こんなふうに映るの　……」

　ＢＰＤの人が　感情をコントロールできなくなったら、

　しばらく別のことをすれば、　衝動的にしなくなる可能性が高まります。

　ＢＰＤの人は　多くの安心と慰めの言葉を　必要とします。

　コミュニケーションの方法を発展させるには　何年もかかります。

　しかし　結局はうまくいくのです。

〔「境界性パーソナリティ障害ファミリーガイド」（星和書店）
　〈ランディ・クリーガー著／監訳：遊佐安一郎〉より〕