言葉のチカラこぶ——『いい言葉塾』

言葉はコミュニケーションの基本。伝えたいことは「言葉のチカラ」できっと伝えられる。もっとうまく伝えられる。

顧客名簿の集め方

2013-06-05 10:08:44 | 繁盛店・繁盛会社をめざそう


こんにちは。
前橋の販促経営コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。


ヒヤヒヤながらワールドカップ出場決定!
渋谷のように騒ぎもせずに、その瞬間の嬉しさを噛み締めていました。
しかしどうして日本代表のサッカーって、アディショナルタイムに劇的なシーンをよく持ってくるのでしょうか。
出場できなかったアメリカ大会の予選最終のロスタイムから始まり、次のフランス大会決定の延長Vゴールなど、本当にハラハラさせてくれますね。
でも決まってよかった。

今朝もよく晴れていて、今日一日の暑さを予感させる天候です。
昨日の30℃を超えましたし、今日も30℃ぐらいの予報。
梅雨はどこかに吹っ飛んでしまったかのように、1週間予報も、全然雨の気配がありません。
やはり梅雨入り発表は先走りだったんですよ。

6月は水無月。雨がたくさん降り、年間で一番雨量も多い(9月だったかな?)はずの月が、どうして水の無い月なのかご存知ですか?
この次期植物が生育する時期に当たり、そのために水がたくさん必要なので、降っても降っても水が足りない、と。特に稲はこの時期に植えるので、たくさん水が必要なんですね。(と聞いたことがあるような………)

その水無月で、文字通りの水が本当に無い月初めです。
どうなるんでしょうか。


今日の朝刊に、北海道の六花亭の通販用のチラシが折り込まれていました。
お試しセットが2,350円となっています。

ここのバターサンドがおいしいんですよねえ~。
というのではなくて、今日はビジネスの話しですよ。

どれだけの地域に折り込んだのか、どれだけ注文が来るのか分かりませんが、地方のメーカーが相当な予算を使いましたね。
果たして費用対効果が見合うのか、どういう目算があってチラシ折込というアナログな手段を使ったのか分かりませんが、冒険であることには変わりありません。

B4サイズで関東地方だけに限っても、100万枚はくだらないでしょう。
折込料金だけでざっと計算して350万円。印刷料金は100~150万円前後。となると約500万円の広告経費。生産時のコスト以外にもそれだけかかっています。

200万枚印刷して折り込んでも、900万円ぐらいか。
あ、そう考えると、新聞の広告掲載の料金よりも安いですね。
どれぐらい注文が来るのか分かりませんが、5,000個の注文があるとすれば、2,350円×5,000個=11,750,000円。

これでも赤字ですが、ここで大事な点があります。
もし5,000個の注文があるとしたら、その時点で5,000人の名簿が集まるということですね。

この広告は、商品を購入していただきながら、さらに未来のお客様を確保できる第一歩となるわけです。

名簿集めは、それだけでもたいへんな作業です。
個人情報保護法もありますし、名簿業者から名簿を購入するにしても、一人当たり数十円から下手をすると100円以上もかかります。

仮に一人当たり50円かかったとして、5,000人分となるとそれだけで、何の保証もない25万円が必要になります。

しかし上記のように通販として商品をわざわざ購入していただきながら、ということは何の苦労もなく、味見にまでお客様がお金を出してくれてしていただけるわけで、おまけに名簿まで手に入れることができます。
さらにそうして手に入れた名簿には、名簿のみを購入するよりも断然確実性があります。


この通販の目的は商品を販売することではなくて、全国の普通なら手の届かないお客様の名簿を、自社商品を使って手に入れることができるという点にあります。

これをただ単純に、折込チラシで売れても赤字になると考えているだけでは、企業を伸ばしていくことはできませんね。

まあこれはある程度大きな企業だからできる戦略ではありますが、このことを例にして、ちょっと形を変える販売戦略も、いろいろ考えられるのではありませんか? あなた方伸びていく企業のトップなら。


それでは、また明日。
さあ今日もがんばろう!


さて、わたしは現在、このブログでもたまに出てくるように、太田商工会議所で店舗支援のコーディネーターを委嘱されて活動しています。
また関東経済産業局中小企業支援ネットワークという長い名前の専門家登録をしていまして、昨年度は数件の案件をまかされました。

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あなたの一日が今日も普段通りの良い一日でありますように。
藤田販促計画事務所、お客様力(ぢから)プロデューサの藤田でした。

群馬県前橋市
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