今日は良い天気ですねー。
一週間最後の日は少しまったりとした営業でした。
そんな中でも最近よくお越し下さるお客様が奥様とお二人でお越し下さり、いろいろとお話をお伺いすることが出来ました。
週末は家族との時間を大切にすること、人間力をみがくこと、いろいろと学ばせて頂いたのですが、一番勉強になったのは感性の同調について。
「自分以外のすべての方をお客様と思って、丁寧に接したい」というご自身の思いをスタッフの方に少しでも持ってほしい。感性の方向性を同調することの大切さをお話下さいました。
これは桜花のスタッフにもお願いしていることですが、お客様はもちろん、いつもお世話になっている業者の方、営業に来られる方に対しても丁寧に対応して下さいと言っています。
桜花はとても素敵なお客様、生産者の皆さん、業者の方々に支えられています。特にお客様は私の代わりにスタッフを叱咤激励してくれて、店主として本当に感謝しております。
そんな素敵なご縁を頂くためには、常々自分の心の在り様が大切だと思っています。よく冗談ぽく話していますが、「清く・正しく・美しく」という桜花の信念は姿勢や言葉使い、お店そのものにも当てはまることです。
今週もたくさんスタッフとお話ししました。
まだまだ成長してもらわないといけないスタッフたちですが、少しずつ感性の同調を感じることが増えてきました。
今週もありがとうございました。また来週もスタッフと一緒に皆様のお越しを心よりお待ちしております。