日々改善

今日の問題を明日に残さない!問題解決を図って行く様をリアルに描写していきます。経営コンサルの視点で物事を見ていきます。

崖っぷち犬救助とホームレス襲撃

2006-11-23 | つれづれ
ほのぼのとした話題と悲痛な話題が飛び交っています。

一つは、徳島の眉山で地上70メートルに取り残された(?)
柴犬の雑種救助の話題です。
三日がかりで先日無事救助されました。
前日までは救助の手を拒み続け
最後には、気力体力の限界で足を滑らせたところを
防護ネットで無事救助
レスキューの皆様お疲れ様でした。
ペットとはいえ、一つの命を守ってあげることができたことは
感動的でした。
救助にかかった費用をトータルするなんて
下世話な話はやめておきましょう。

それに対し、愛知で起こっているホームレス襲撃には腹が立ちます。
死亡者まで出ています。
お金の無いものからお金を奪い、暴力をふるい
結果として命まで奪ってしまう心境は理解し得ないとしか言いようがありません。
目撃情報では、数人の少年が犯人のようですが
まだ容疑者の特定や拘束がされていないので
詳しいことは解りません。

命ということについてもう少し考える機会が必要なようです。
小さなときから命の大切さ、尊さを教えてあげないといけません。
少子化が原因
ゲームが原因
拝金主義が原因
色々言われています。
しかし、大切なのは子供たちを含め
私たち全員が、命というものの大切さを
心から理解しなければなりません。

暖かい話題と背筋が凍る話題
虚しくなってしまいます。
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販売戦略の誤り

2006-11-23 | 経営改善
住宅メーカーの販売戦略の誤りがあります。
住宅メーカーの本分は住宅を売ることの筈です。
なのに住宅が売れない。

某住宅メーカーが苦しんでいます。
売れない
分譲も売れない
注文も売れない
会社側は、営業マンへの周知徹底はなされているという
しかし、売れない

受注できるのは小工事ばかり

なぜだ、手は尽くしているのに・・・。

社長は、売れない原因は営業量の不足にあるといいます。
しかし、本当の理由は分かっていないように見えます。
自分で経営の手腕を発揮している(つもりの)経営者にとっては
我々のアドバイスは「素人のクセに好き勝手を言いやがって!」
というレベルに聞こえるようです。

この会社の売れない原因は
①商品に「ウリ」がない
②社是(社訓)の不徹底から自社の特徴が言えない
③商品説明が出来ない
④他社比較が出来ない
⑤明確な目標がない
⑥具体的営業指示が出せない
⑦営業マン自身に魅力がない
⑧提案力不足
⑨自社の物件に住んでもらう事より、売ることを優先している
⑩注文物件を取りに行かず、声をかけやすい小工事に逃げるシステムを作っている
などがあげられます。

住宅メーカーの本分は自社の住宅に住んでもらうことです。
基本中の基本を押さえずに経営するなんてナンセンスですね。
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幸運の道を開く

2006-11-23 | 経営改善
葉加瀬太郎というヴァイオリニストがいます。
以前から機会があれば直接演奏を聞いてみたいアーティストの一人でした。
昨夜、同氏のコンサートが金沢で開催されるという機会に恵まれ
観に行って来ました。

ヴァイオリンというと「さだまさし=暗い」というイメージを
持っていた私には、なかなかショッキングな演出でした。
とにかく明るい
そして楽しい
まさしくエンタテインメントという感じでした。

このコンサートの中でも特に印象に残ったのが
中山将章さんというギタリストでした。
弱冠23歳という若さで、
今年から葉加瀬太郎氏のツアーに参加している方です。
コンサートの中でも、ソロのギターを聴かせるパートがあるなど
約3時間のコンサートの中でも重要なパートを受け持っていました。

驚かされたのは彼(中山将章さん)の運の強さ
そしてそれに応えた葉加瀬太郎氏の感性の豊かさです。
運は自ら開くものということを両氏がものの見事に見せてくれました。

なんと中山将章さんは、昨年の今頃は
葉加瀬太郎氏のコンサートを観に来ていた立場の人だったというのです。
観に来ていた大阪のコンサート会場で
コンサート後の握手会のときに
自分の弾いたギターのデモテープを
葉加瀬太郎氏に直接手渡したというのです。
そして、葉加瀬太郎氏がホテルに帰りそのデモテープを聴き
そのギターの腕前に惚れ、直接中山将章さんに
今年からのツアーに同行するように依頼したというのです。

どうでしょうか?
中山さんの自分で自分の道を開く熱意
そして行動力
仕事は自分の手で掴み取るという典型ではないでしょうか。

どうでしょうか?
葉加瀬太郎氏の自分で自分の道を開く熱意
そして行動力
良い品物は、常にアンテナを張り巡らせチャンスがあれば
即、受け入れるという柔軟さの典型ではないでしょうか。

常に良い物を追求する姿が
この二人を結びつけた要因だともいえます。

我々経営者は見習わなければいけません。
仕事がない、仕事がない
と言ってグチばかり言っていないでしょうか?

良い商品に恵まれない、良い商品に恵まれない
といってグチばかり言っていないでしょうか?

幸運の道は自ら開くものです。
自分で求めていかない限り
良い仕事、良い出会いには結びつかないものですね。
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経営再建放棄

2006-11-22 | 自己啓発
予想していたことが起こっています。
極端な業績不振です。

この春、弊社関連コンサルティング会社から
金融機関の支援に全面的に切り替わった企業があります。
金融機関から監督者が出向し、全面支援を取るので
弊社関連会社は、コンサルティングから撤退した経緯があります。

それから半年経過・・・。
とんでもない事態です。
金融機関からの監督者が監督しているにもかかわらず売上が伸びない。
いや、逆に極端に下がってしまっている。
売上が下がっているのに、誰も危機感を覚えない・・・。

原因は、甘えです。

一番の甘えん坊は社長
そして役員
家族達です。

経営再建に一番必要になるのは
経営者の執念です。
絶対倒産させない!
絶対路頭に迷わせない!
絶対迷惑を掛けない!
そんな気持ちが大切なのです。

にも関わらず
金融機関の支援=倒産は有り得ない
という短絡思考に陥ってしまっています。

異口同音
社長達は言います。
「みんな頑張っているんですが、結果がついてこなくて・・・。」
打ち出の小槌を手にしたものはのんきです。

たった数百万で首を吊る人達がいるのに
あまりにものんき過ぎます。

企業再建は、他の誰がやってくれるものでもありません。
自らがやるものなのです。
経営再建を放棄するのは簡単です。
是非とも、経営再建の最前線に自分の意識を置いて欲しいものです。
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派遣社員の圧倒的不利!

2006-11-22 | 危機管理
派遣社員の悲哀があちこちから聞こえてきます。
原因は、見た目ほど派遣社員には良い部分が無い事によります。

①休めない
②社会保険、労災保険が無い
③身分保障が無い
④賞与が無い
⑤退職金が無い
⑥企業の厚生施設や厚生制度が使えない

どうでしょうか?
実に派遣社員の収入は正社員の60%にしかならないのです。
しかも、退職金も無ければ厚生制度も無い、
病気になっても社会保険も使えなければ
慶弔関係で休んでもそれは正当な休みとしては扱ってもらえない。

そろそろ派遣人生が10年を超える人達が負け犬として
取材されるケースが増えてきました。

彼ら、彼女らの言い分は
「政治が悪い」
「まさか正社員になる道が閉ざされると思っていなかった」
「給料が上がらないとは思っていなかった」
「自分たちを救済して欲しい」
「自己責任という言葉の被害者だ」
などという愚痴めいた言葉ばかりです。

若気の至りで派遣社員を選ぶのかもしれません。
しかし、若い時代の数年の自由を得るために
その後の何十年の自分人生を面白くないものにしてしまうのは本意なのでしょうか?

そろそろ気付きませんか?
派遣社員はそんなに有利ではない事を・・・。
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労災地獄派遣会社

2006-11-21 | 危機管理
人材派遣会社の悩みに労災があります。
労災はいつ起こるかわかりません。
従って、労災保険に加入する必要があります。

人材派遣会社は労災保険や社会保険の分まで含んで
お金を貰える訳ではありません。
従って、社会保険はおろか労災保険に加入しないケースが後を絶ちません。

労働をする側は、自分の安全にはナーバスになるものです。
しかし、労災保険の手続きをするのは派遣会社です。
もしも、手派遣会社が続きをしなかった場合
個人が労災時の費用負担をする事になります。

労災は起こらない事に越した事はありません。
しかし、労災が起きてしまえば雇用者がその責を負うのは当然です。
もともと労働者が責を負う必要は無いのです。

従って、労災隠しをした場合
派遣会社は自己負担せざるを得なくなります。

価格競争に悩む派遣会社
しかし、派遣委託会社からは労災保険分を貰えない派遣会社

派遣会社の労災地獄はまだまだ続くのでしょうね。
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粉飾決算のツケ

2006-11-21 | 危機管理
粉飾決算は犯罪です。
えっ!そんな馬鹿な!あっちでも、こっちでもやっているじゃないか!
そうです。まだまだ、あっちでもこっちでもやっているようです。

道路交通法という法律があります。
公道は50キロ制限なら50キロ以内で走らないといけません。
これは周知の事実です。
日本で一番合格者数の多いのが運転免許なのですから
知らないはずは無いのです。
しかし、知ってはいるものの
守っている人よりも守っていない人の方が多いかもしれません。

さすがに飲酒運転は少なくなってきたようです。
それは、下手をするとマスコミからバッシングを受けるかもしれないという
恐怖感からかもしれません。

どうでしょうか。
カネボウの事やライブドアのことを
飲酒運転で事故を起こした人位にしか思っていないのではないでしょうか?
殆んどの企業は制限速度を破って走っている車と同じ感覚で
粉飾決算をしているという事は無いでしょうか?

株式を公開していない企業は決算書を
税務署への申告と借り入れをする際の道具位の
位置づけになっていないでしょうか?

いま、この決算書の位置づけが変わりつつあります。
会社法の施行による適時記帳、適正計算書
会計参与制度の創設
日本版SOX法による内部統制に基づく計算書の作成要求の強まり
明らかに、適正決算を組まない企業は
市場から排除される傾向にあります。

そろそろ粉飾決算をやめませんか?
これからは真剣に経営改善に取り組み
真摯な態度で経営に従事していきたいものです。
粉飾決算のツケは怖いですよ。
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ワンマン経営の弊害

2006-11-20 | 経営改善
昔からワンマン社長という人達がいます。
社長の判断や決断が正しいときは
これほど頼もしいことはありません。
しかし、一歩間違うと独断的になってしまいます。
ワンマン経営は、良いと悪いとの紙一重といっても良いかもしれません。

一人の人間が部下を掌握できる最大は6名であることは
少し前にも書いたとおりです。
人数が少ない中小零細企業の中ではワンマン経営は成り立つかもしれません。
しかし、それが100人を越える頃からは
さすがのワンマン社長も手に負えなくなってしまいます。

そこで大切なのが幹部社員です。
幹部社員は社長の意を汲み
社長の方針を達成させるために戦術を練り
そして数字として達成させることがその仕事になります。

ワンマン社長たちは、幹部社員を使う事が上手ではありません。
その理由は、色々あるだろうことは周囲から見ていても良く分かります。
しかし、その理由によって将来芽が出るであろう若い力を
芽の出る前に摘んでしまっている事も事実です。

ある程度の企業になるまではワンマン経営を否定しません。
しかし、ある程度の規模になったら
やはり人材を活用すべきです。
それが出来ないのも、ワンマン経営者だったりするのですが・・・。
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経営審査の空洞化

2006-11-19 | 危機管理
経営審査というものがあります。
官公庁発注の工事を請け負わせる企業をランク付けし
その企業規模に応じた仕事を請け負わせるのです。
そのランク分けの為に必要なのがこの経営審査なのです。

経営審査は企業の決算書に基づき審査されるため
土木・建設業などにおいては
「絶対黒字」が義務化されています。
実はこの「絶対黒字」が企業の適正な決算書の提供を拒むのです。

企業によっては
①実質決算書
②経営審査用決算書
③金融機関用決算書
④取引先用決算書
などが作られています。

企業の経営は「粉飾決算書」で測るものではありません。
実質的な決算書で測るものです。
いくつも決算書を作るくらいなら
いっそ経営自体を良くするのです。

いつまでも粉飾決算に頼りきっているようでは
本当の意味の黒字企業は作れませんね。
頑張っていきましょう。
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思い込みが限界を作る

2006-11-18 | 自己啓発
今日、住宅展示場の見学に行ってきました。
富山県にある積水ハウスの夢工房と言うところです。

大手企業へ行くといつもながら驚かされるのが、
広大な敷地が雑然としていないのです。
非常にスッキリしているのです。
新しい古いではなく、掃除、整理整頓が徹底されている姿は
我々中小企業者は学ばなければなりません。

今日館内の説明をしてくださったのは
地元採用(と思われる)の素敵な女性でした。
勿論背格好だけを評価してではなく
最初から最後までのプレゼン能力の高さが
彼女を素敵に見せたのです。

自社のこだわり
商品知識
住宅の知識
自身の展示場へのこだわり
言葉使い
言葉のキレ
身のこなし
目の動き
完璧といっては言い過ぎになってしまいますが
全体の印象は何重丸もあげたい位です。

大手企業の人材確保能力の高さにも驚かされますが
それ以上に思わされたのが
人の能力は磨けば光るということです。

従業員がダメだダメだという経営者がたくさんいます。
自分で自分の教育能力がないこと、
自分の従業員への思いの浅さを宣伝しているようなものです。

出来ないのではなく、させていないだけなのだ
出来ないと言わせているだけなのだ
出来ないと思わせているだけなのだ

従業員教育をしっかりとやり
周りから羨ましがられる様な従業員にしていきたいですね。
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在庫は罪庫④

2006-11-18 | 経営改善
某企業経営者とのやり取りです。

「社長、在庫が多くなりすぎていますね。」
「そうなんですよ。自分でコントロールできないことがあるんですよ。」

何かおかしいと思いませんか?
自分で在庫をコントロールできないなんてあるのでしょうか?

このような状況に陥っているのには、種々の要素が重なり合っています。
①在庫が年間売上の3割を超えている
②在庫管理台帳がない
③在庫管理者がいない
④複数の仕入れ担当がおり、自分の必要なものを仕入れている
⑤在庫が悪であるという社員教育を行っていない
などがあげられます。

従来からお話している通り
在庫は罪庫です。
在庫は資金を寝かせてしまいます。
在庫は商品の陳腐化、流行遅れを引き起こします。
在庫は社員のモラル崩壊を引き起こします。

どうぞ在庫は適正にしてくださいね。
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社内不正はこうして防げ(仕入編)

2006-11-17 | 危機管理
社内不正の一つに仕入を利用する手口があります。
仕入先に個人口座を持つのがその手口です。

えっ!なぜそれが不正なの?
企業の持つ口座以外に従業員個人が口座を持つということは
個人で仕入れた商品を、企業の得意先に販売することになります。
一歩間違うと企業の売上が激減し
従業員が得意先と個人的に取引をすることになります。

結果、企業としては打撃を受けることになりかねません。

まさかそんなことをする社員はいないだろうと思うでしょうが
実際にこの手法で年間数百万円の仕入をし
得意先へ販売をしていた営業マンが解雇されたことがあります。

仕入先に個人口座は作らせない
この為には、一営業マンをいつまでも同じ仕入先担当にしないことが肝要です。
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叱り過ぎる事の悪影響

2006-11-16 | 危機管理
皆の前でただひたすら部下を怒鳴っている人を見かけます。
ご本人は、叱る事に酔ってしまっている状態の場合さえあります。
「叱る」事は難しいものです。
決して叱っている側のストレス解消のためのものではないことは
百も承知だと思います。

しかし、無闇に叱ってしまう。
悪い癖です。
叱ることは、一歩手段を間違うと
部下の離反に繋がります。
返事は良いが、言う事はきかないという状態です。
上司に上げるべき
即座に知らせるべき
そんな情報が、部下の段階ですべて止まってしまう事に成りかねません。

叱られると
①反発
②無気力
③離反
そして、滅多にはありませんが
従順になるということです。

えっ!
そんな為に叱っているんじゃないよ!と言われるかもしれません。
しかし、愛情のない叱り方は
単なるパワハラ(パワーハラスメント)になりかねません。

叱るなら、次取るべき行動を考えさせてあげてください。
決して教えてはいけません。
教えてしまうと、考えない癖が付いてしまいます。

「叱る」大切な言葉ですね。
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「いつも」の恐さ

2006-11-15 | 経営改善
大きな失敗をしました。
本日東京出張にもかかわらずモバイルカードを忘れてきました。
これが無いと、月次監査をした伝票の伝送処理ができません。

原因は、監査時の持ち物チェックを怠ったことにあります。
近くならなんでも無いのですが
さすがに300㎞以上離れている地です、どうしようもありません。
本日の監査未了3件は全体の0.5日遅延に繋がります。
明日の2件も含めると合計0.8日分も影響を与えます。
毎月、過去最速を狙っている職員たちに申し訳ないことをしました。

今回の忘れ物はいくつかの原因が重なっています。
一つは、持ち物チェック漏れ
もう一つは、「いつも」出張用バックに入っているから
今回も入っているだろうと思い込んだことによります。
また、第三者のチェックが入っていないことも原因です。

社内のミスは複合的に起こります。
今回は私が悪かったのですが
誰がいつどんなミスをするかもしれません。
相互チェックは大切ですね。
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変な需要(社長業のアウトソーシング)

2006-11-15 | 経営改善
我々の会社へ変な要請があることがあります。
それは「社長業の代行」です。

ん?
なんで社長業?

とお思いでしょうが
世の中には社長を変わって欲しがる社長はゴマンといるのです。
社長という名は貰いながら
社長の役割が担えなくなっているのです。

まさかそんなことは無いだろう
そんなことを言われても
いるのだから仕方がありません。

自分は営業だけをやっていたい。
自分はモノだけを作っていたい。
自分は人に指示ができない。
自分は目標達成に対する意欲がない。

こんな経営者は沢山いるのです。

一件や二件ならこんなこともあるのかと思いますが
沢山の場合は
これも経営コンサルタントへの需要と思わざるを得ないのでしょうね。
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