楽天カードで身に覚えのない不正請求（MOBILETELESYSTEMSOJS）が・・・

毎月ネットでおむつを購入しているのですが、なんか今月から引き落としに使っていた楽天カードが使えなくなっているという不可解な現象が起こったので久しぶりに楽天のe-NAVIにログインしてみると…

なんか変な請求が来てる！！



なんだ～、このMOBILETELESYSTEMSOJS利用国RUとやらは！？？みたことも聞いたこともないところから17,864円って怪しすぎる！妻を呼んでザワつく一同（といっても2人しかいないが…）

利用日は5/18とのことだが、全く身に覚えがないんですけど…。ググってみるとなんとも怪しいサイトが出てきた。たぶん海外の投資サイトか何かだろう。これは、、、間違いなく勝手にカード使われてると確信。

楽天の相談窓口に電話しないとと思ったが、念のため事前に情報を収集してみることにした。残念ながら今回のMOBILETELESYSTEMSOJSについての情報は出てこなかったけど、過去にもこういった不正請求は多く起こっているようだった。まさか自分がかかるとはなぁ、というのはかかって初めて誰もが思うことだろう^^;今年に入ってパスワードもちゃんと変えたんだけどな～。


さっそくオペレータに電話。
「22.5秒ごとに10円がかかります。」（自動音声）
うぬぬ、そんなにゆっくりしゃべるな～！その後、要件に応じて番号を押して、オペレータにつながるまで約2分。対応いただいた方は丁寧な方で、後からセキュリティセンターから折り返し電話が来ることになりました。。


翌日…、セキュリティセンターから電話が。なんでも5/19に楽天から重要なメールとして今回の請求に関する注意喚起が送信されていたらしいです（全然気がつかなかった！）。つまり、他にも同じような被害に遭われている方が多くいたということでしょう。したがって今回の請求は不審な請求として処理されることになりました。6月の引き落とし分は処理が間に合わない可能性があるので、いったん引き落としされるかもしれないが、その場合は後から引き落としされた分が振込（今回なら17,864円）されるとのこと。そして、カードの再発行手続きをするので、1週間～10日くらいで新しいカードが届くとのことでした。

※結局不正請求分は引き落としされなかった（6/30）

今回の件は、アフターフォローがちゃんとしていたので、楽天なんてやめてやる！という気は特に起きなかったけど、こういう不正利用が突然くるとめちゃめちゃ心配だな。今回は17,864円だったけど、場合によっては数十万単位で被害に遭う可能性もあるわけだし、楽天のセキュリティは大丈夫なんだろうか！？まぁユーザーとしてもフィッシング詐欺なんかでＩＤとパスワードを盗られないよう気を付ける必要があるのは当然のことだけれど…

そういえばカードが使えなくなった理由についてはセキュリティセンターに確認し忘れたので結局迷宮入りとなった。。楽天の方で強制的に停止されていたんだろうか…