感動せずして感動は与えられない…北斗市

小泉元首相が優勝した力士に賜杯を土俵上で渡す際「感動した！」と言う言葉を発して話題になった事があります。そもそも過去に土俵上でこのような言葉を発した事例など聞いた事がありません。「感動」とは「感銘を受け、強く心を動かされる」と言う事です。

人を思いやる気持ちがあり、その人の立場になってこそ感動を覚えるのだと言われます。確かに小泉元首相は多くの方々に様々な感動を与えた人でもあったように思います。
人の行いや、景色、絵画、写真、演芸などに接して感動する人は、人様にも感動を与え得る可能性があると言います。言い換えれば何事にも感動しない人は、他人をも感動させる事が出来ないと言う事になるのでしょうか。

家づくりを生業にする工務店経営者は、その過程の中で建主さんは勿論、協力業者さん、納材業者さんなどと関わる人々に対して、思い遣りや誠実な対応を軽視すると最終的に強烈なしっぺ返しを食らう場合があります。顧客サービスを唱えるのであれば、家づくりに関わる人々に「感銘感動」があり、その延長線に建主さんの「感動」へと繋がります。
その先にこそ、多くの笑顔や喜びの言葉に接する自らの「感動」と「幸せ」があるのだと思われます。

工務店経営者は、工事現場で協力業者の方々の名前を覚え、現場で明るく爽やかに○○さん「おはよう！」と声を掛けてあげる事で、そこに居る人々に感動の兆しとなりそうです。
米国のある百貨店は、顧客が求めるサイズの商品が品切れの時、競合店から取り寄せるなどの誠意を尽くして、急成長したと言う実話が在ります。

思い遣りや誠実さなどは、意識し、そして努力しなければ身につかないと言います。
社員教育も、明るさ、元気さと人様の思いに立てるような日頃の心掛けこそが、自然に躾として身に付いて行くのでしょうか。感動し、感動を与える人間になるために…

先日の日曜日、ファースユーザーさんから使用法の問い合わせがあり、急遽出社して電話対応法を行いました。今日、その方からお礼メールがあり、寒くなってファースの家の性能に改めて感動したと言う内容です。家は全てが良くて当たり前であり、問いの多くが不具合の連絡なのですが、住んで感動したと言うメールに感動した自分でした。写真は会社の裏から撮った晩秋の駒ケ岳です。
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