なににつけ人間関係

先日、内科に行ったとき
「来月、血液検査したい。これから雪降るし連れて来るのも大変だから訪問看護使いたい」
と医師。

数年前、母が風邪をこじらせて熱が続いた時、まったく歩いてくれなくて訪問看護を使ったことがある。
この時、医師が「いつも利用しているステーションに頼むから」とサクサク話が進んだ
こっちは、医師がそういうのだから「はい」というばかり。
後で当時のケアマネに話すと「えっー」という第一声。
医師が一人で話を進めてしまったのでそんな反応になったみたい。
……なんだか「ごめんなさい」と謝る感じに……(°°)
ケアマネも私に文句をいったわけではないんだけど……

まあ、そんなコトがあったので、今回の医師の話には「ケアマネに話してみます」と答えた。
これまで「デイに行く前に病院に寄る」という形をとっていて
私としてはこのままでも、訪問看護でもどちらでもＯＫ
デイにとっては訪問の方が都合がいいのならそうしてもいいと思った。

(結果的に、二ヶ月に一度程度の血液検査なのでデイの前に寄る形のままとなった。私に話した時の医師は訪問使った方がいいよーというノリだったのに、ケアマネと話したときは、どっちでもいいよ～～ってことだったらしい)

「ケアマネに話してみます」って言ったとき、
医師が「ケアマネっていうのはさー」なんて話になったので
私も
「以前、ケアマネとデイの事業所の責任者との板挟みになったことがあります」なんて話をした。
板挟みっていうのは大げさなんだけど
ケアマネを通して事業所に話がまわる…って時、伝言ゲームじゃないけど、話がうまく伝わってなかったり
私とケアマネの間で「Ａにしよう」と決まっていたモノが、ケアマネからそれを聞いた事業所が
ケアマネではなく私に直接「Ｂのほうがいいと思う」なんて電話してきて
それを私がまたケアマネに……なんてこともあったり、ややしいこともある。
下手な対応すると、これまでに築きあけだ信頼関係壊すんだから。

そんな「板挟み」って話をしたら
医師も「介護も人間関係だから、大変なんだよー」…と。

多分、医師は医師で、施設側とイロイロあったりするんだろ。
近くには看護師さんしかいないのに、小声になる医師。

そして、医師は言いました。
「君があと二十年ぐらいしたら敬意をもって対応して貰えるようになる。まだ若いから軽く見られるんだ」って。
介護が始まった時を思えば、今はそれほど若くないんじゃね？と思うけど
老老介護ってのもあるのだから、介護の世界ではまだ若手の部類か？
思わず
「あっ、年上の介護職員さんとかはいきなりタメ口だったり、上から目線で話をされたりします」
と返す私(^^ゞ

ただね、アレです…
タメ口だから単純に×だっていうつもりもない。
そーゆータイプの人には、こっちもそんな感じで楽に接すればいいかな…って思う。
上から目線の人は、それだけ経験と介護スキルがあり、それに自信と誇りもあるんだろう。
「言い方、伝え方」一つなんだよね。
スキルも経験も「上」にいても、「上から目線オンリー」にならない伝え方ってあるんだワ。
そういうスタッフは、慕われるだろうし感謝されるはず。

難しいですよ……

単に商品の売り買いしてるわけじゃない

「人」ですから。