なんだか医療やらなにやらに文句ばかり言って申し訳ないけど、今朝のお迎えは約束より1時間も早い!!1時間はちょっとひどくない??
ケアマネは、あちらのスタッフはプロだからということで、ショートの朝はヘルパーなしなのだけど、前回も今回も、お迎え側は、「はい、迎えに来ました、車に乗ってください」という感じで、こういうものに拒否ある母に、事前に何も話していないという状況を理解してくれてない様子。
(事前面談のおりには話しているのだけど、その時の方が迎えにくるわけではないし)
スタッフは一人、車にはすでにお一人乗っているので、母を誘い説得するスタッフに代わって、私は車を見張る…(鍵は掛かっているし心配はないと思うけど、でも心配だよね~)
やはり、ヘルパーさんに入ってもらわないと毎回これでは……。
ああ、でも、約束より1時間早いなんてことが毎回起きたらヘルパーさんの時間設定もムズカシイじゃないの~~。
ケアマネは、あちらのスタッフはプロだからということで、ショートの朝はヘルパーなしなのだけど、前回も今回も、お迎え側は、「はい、迎えに来ました、車に乗ってください」という感じで、こういうものに拒否ある母に、事前に何も話していないという状況を理解してくれてない様子。
(事前面談のおりには話しているのだけど、その時の方が迎えにくるわけではないし)
スタッフは一人、車にはすでにお一人乗っているので、母を誘い説得するスタッフに代わって、私は車を見張る…(鍵は掛かっているし心配はないと思うけど、でも心配だよね~)
やはり、ヘルパーさんに入ってもらわないと毎回これでは……。
ああ、でも、約束より1時間早いなんてことが毎回起きたらヘルパーさんの時間設定もムズカシイじゃないの~~。
連絡も無かったんですか?
謝りもしなかったんですか?
私の母の所(デイですが)10分早く来ても「早く来すぎてすいません!ゆっくりしてくださいね」と言われますよ
遅れるときでも、必ず連絡があります
私だったら「準備できてないので、時間通り来てください」と言ってやります!!
ビゴさんは、やっぱりやさしいですよ
他の方も、苦情を言わないんでしょうか?
電話はステイ先からで迎えの人とは別。
8時の約束が7時だったら絶対まだ用意出来てないから困るって言ったけど、10時半の約束だから、ご飯も終わってるし…まっ、仕方ないかなーって感じカナ。
これが続いたら苦情言うかもしれないけど。
デイケアもこういうことあったし、なんたが、こんなものかーって気持ちも半分ありですね。