極和ファシリテーションで活き・粋・自分らしく輝いて生きよう♪

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報・連・相とコミュニケーション

2011年04月20日 18時16分25秒 | 極和ファシリテーター養成スクール

報・連・相とは報告・連絡・相談のことですが、

この報・連・相も大切なコミュニケーションだということは

ご存知でしょうか?

 

業務の報告をした場合、

一方的に「報告」をして終わりではありません。

相手が、その「報告」を受け取っているかどうかの確認が必要です。

相手からの報告を「受け取りました」の意思表示を確認して

初めて報告終了です。

お仕事の場合は、その後に別な指示が出る場合も多いですから、

報告終了が未確認ですと、次の仕事まで時間のロスが

生じる場合もありますから要注意です。

 

「連絡」も同じです。

その「連絡」を相手が受け取り、

更にその連絡内容を確認した上で、

次の指示がないかどうかの確認が必要です。

 

「相談」の場合は、相手に返事をお願いしているわけですから、

相手の返事を受け取りに行かなければなりません。

相手の都合を確認して、返事を受け取りに行く、

もしくは自分の在席時間を伝えて連絡をお願いするとか、

いずれ返事を受け取る行動を取らなければなりません。

相談しっぱなし・・・ではいけません。

 

いつ、どのような形で返事を頂きたいのかということまで

相手に伝える必要があります。

明日、○時頃伺いますので、(あるいはお電話しますので)

そのときにお返事をお願いできますでしょうか?

ご都合が悪い場合は、ご指示頂ければ

その時間にお伺い致しますとか、お電話させて頂きます とかね。

 

コミュニケーションはキャッチボールです。

報・連・相も一方通行ではいけません。

投げっぱなしにしていませんか?

 


本日ショーツ100枚到着!!

2011年04月20日 17時30分59秒 | 社会との関わり

一昨日、ブログやFaceBook、NICeのネットワークなどで

被災地の女性用の下着を集めています!!と募集したら、

本日3名の方から100枚が届きました。

NICeからの支援金で148枚、私も20枚と合計168枚注文したので、

合計で268枚になります。

また、今から贈ってくださるとのご連絡も頂き、

皆様の暖かいこころが伝わってきてとても嬉しいです。

 

一人ひとりの力やできることは“ささやか”かも知れませんが、

この“ささやか”な思いを形にして、

今必要としているモノを被災者の皆さんにお届けしたいと思います。

もちろん!皆さんの“思い”とともに♪