★真空引きができなかったエアコン、その後…

１１月１４日分

先日、真空引きができなかっったお客様宅に、メーカーサービス立会いの元伺う事になりました。

１４日の午前中という事は聞いていたのですが、電話が来たのは（メーカーから）１０時を過ぎた頃でした。。。


１１時に現場でという事になり、それに合わせて出発します。


現場にはお客様をはじめ、奥様のご両親も心配して駆けつけておりました。


約束の時間になりましたがまだ来ません。時間厳守はしてもらいたいものです。


待つ事暫し…やっと来ました。事情を説明しますが、全くもって話しが通じておりません。何の為の連絡だったのでしょうか？

不信感が募ります。

更にビックリした事に、いきなりマニホールドを繋ぎ”プシュー～～”って・・・？？？


繋ぎ方（コントロールバルブ等を使用していません）もそうですが、三方弁を開けていないのにガスが配管内にまわっているではありませんか？そんな馬鹿な事はありません！！

４日前に真空が引けないので、間違っても三方弁を開けるような事はしていません。なのに何故？

正直、メーカーサービスを疑ってしまいました。

それでも現実には、配管内にガスがまわっているわけですから、このままでのリークテストはできません。

電話でいろいろ確認していたようで、とりあえずポンプダウンして室外機に回収する？との事になりました。

改修後真空引きをメーカーのそれで行いましたが、今度はゲージが下がりません。どうなっているのでしょうか？

メーカーサービス曰く、”三方弁の締め付け不足により、微量なガスが真空により引っ張られ配管内に満たされたのではないか？”という判断でした。

これなら双方とも納得がいきます。

出荷時に締め付けが甘く、この様な状態になってしまったと考えられます。（メーカー側の問題です）

対策として、全てのガスを回収し規定量を充填するという事になりましたが、お客様的には納得がいかなかったようです。それもそのはずで、

新品の機械をお買いになったのですから、新品交換してもらう様に交渉されたようです。

結局お客様の意見が通り、販売店経由で室外機の新品交換で落ち着く事になりました。良かったです

付替えによる作業料も、販売店の方で負担して頂ける事になりました。（弊社へ）



後は、室外機の到着に合わせて交換に伺わさせて頂きます。



ご迷惑お掛けしますが、今しばらくお待ちください。



※それにしても、こんな事もあるんですね。これからは三方弁の締め付け確認まで施工前に行わないとならないのでしょうか？