初期不良の顛末

どこの店で商品を買うにしても、

家でいざ商品を開封して正常に動かないことは稀にある。

片田舎で暮らす老僕にとって、

ネットショッピングはわざわざ車で出かけることなく、

数日で欲しい商品が手に入り便利この上ない。

100歳を超えた母親が腕時計を欲しいと言う。

ほとんど家の中にいるし、

一人の時はポケットラジオを聴いているから、

必要ないように思えるが、

直ぐに時間が見れないと寂しいと言う。

ならばと電波時計でソーラー式の腕時計を、

いつもネットで買っている電化量販店のサイトで注文し届いた。

ソーラー充電して小窓にあるデジタル表示は正確な時刻で動いている。

しかしアナログの針が12時から一向に動かない。

取説で窓際に置いておくと、

深夜に電波受信して自動補正すると書いてあったので、

やってみたが変化ない。

これは初期不良でしかないと確信です。

以前ネット購入したカメラが故障して、

近くにある（と言っても隣市）同じ店へ持ち込んで、

対応してもらったことを思い出し10時の開店時間に駆け込んだ。

しかしそこの量販店は腕時計は扱っておらず対応できないと言う。

ネット販売の窓口と電話で繋いでくれたが、

そこでも良否の判定は時計メーカーとやり取りして欲しいと言う。

しょうがなく家へ帰りメーカーの修理担当とやり取りすることに。

教えてもらった修理窓口へ電話し、

あれこれやってみたがやっぱり針が連動していないことを確認です。

その旨を量販店のネット窓口へ電話したところ、

交換用の新品を送るから、

その時に不良品を入れた箱を宅配業者へ渡して欲しいとのこと。

ただしこの商品は取り寄せなので時間がかかるともされた。

以上が一昨日から昨日まで初期不良の顛末です。

かなり無駄な行動もあったが、

いずれも確かな会社が運営するサイトでありメーカーなので、

丁寧な対応でした。

特に電化製品は稀に初期不良があるので、

知らないサイトで極端に安いもの買いは避けたいものです。

＜　時計動かず母恨めし初期不良　＞