湯上りに操作していたら・・・突然画面全体に縦線が走り、操作を受け付けない暴走状態となる。電源ボタンを長押しし、強制終了する。しばらくして起動しようと電源ボタンを押すがうんともすんともしない。リセットボタンが無いか見るがそれらしき物なし。購入して丁度一か月、3ヶ月保証なので早速サポートに電話して見た。フリーダイヤルでかける、直ぐに繋がり直ぐ担当者が出た。さすがAmazon。素晴らしい。
■とりあえず電源アダプターに接続して、40秒間長押してみて。との事だった、これで復帰する事が多いらしい。早速試すが駄目。
■再度サポートに電話、今度も直ぐに出た。代替品を即送ってくれるらしい。送り先を連絡。壊れたFireは1月以内に着払いで送れば良いらしい。
データーは殆どがmicrosdカードの中なので、差し込めばそのまま使えるだろう。チョット慌てたが週末には届くはず
■28日追記
・代替のFireが届いた、壊れたFireは届いた箱に入れて、ゆうパック着払いでコンビニから返送した。
■とりあえず電源アダプターに接続して、40秒間長押してみて。との事だった、これで復帰する事が多いらしい。早速試すが駄目。
■再度サポートに電話、今度も直ぐに出た。代替品を即送ってくれるらしい。送り先を連絡。壊れたFireは1月以内に着払いで送れば良いらしい。
データーは殆どがmicrosdカードの中なので、差し込めばそのまま使えるだろう。チョット慌てたが週末には届くはず
■28日追記
・代替のFireが届いた、壊れたFireは届いた箱に入れて、ゆうパック着払いでコンビニから返送した。
