トイレがない商店街は最悪である

こんにちは。
前橋の販促コンサルタント、藤田です。
今日もよろしくお願いします。

昨日、地元の商店街へ妻と出かけました。
北風が強い日で、真冬が戻ってきたような天気で、４月というのに、マフラーまで巻いていきました。
駐車場に車を止め、いざ商店街へ。
しかし人通りがほとんどありません。

アーケードになっていますが、晴れているときは南を向いた方向に屋根が斜めに開き、洋子魚が入ってくる仕組みになっていましたので、暗さは感じませんでしたが、人通りのない寂しさはどうしようもないものです。
寒い日だったので、すぐにトイレに行きたくなりました。
しかし、ないのです。公衆トイレが。
仕方なく近くのデパートまで足を伸ばし、そこで用を済ませました。

開いている商店を覗きながらどこかに「トイレをご利用ください」というポスターがどこかに貼っていないか見ていきましたが、１軒もありませんでした。
そこは南北に長い商店街で、5、600メートル以上はある商店街で、トイレが一つもないのです。

ここでは高齢者のみなさんに買物しやすいようにとカートを貸し出したり、買物ボランティアをつけたりというサービスを始めていますが、お年寄りはトイレが近いものです。そういったニーズに全然対応していないのはちょっとどうかなと思いませんか。まずはそういったハード面を整備してからのサービスではないでしょうか。

これじゃ高齢者にさえ嫌われてしまうわとあきれました。

公衆トイレがないなら（駐車場にはありましたが）、各個店すべてが「どうぞトイレをお使いください」というポスターを張り、トイレを提供するぐらいなんでもないことだと思います。そうすることで日頃入ってこないお客様も、気兼ねしながらでも、店内まで入ってきてくれるのではないでしょうか。

店内にはどこの量販店でも売っていない商品を展示していれば、それを見てくれます。
そのときは購入まで到らなくても、商品の印象がその人の頭の隅に残ります。
そうすることで、その商品が欲しいとなったら、来てくれることだってあるのです。
地道な努力ですが、商売とはそういうものではないでしょうか。


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それでは今日はこれで。
あなたの一日が今日も普段通りの良い一日でありますように。
藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。

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