情報処理科、飯田です。
今回は実家のラーメン屋のお話を。
このご時世なので、給付金関連について調べる機会がありました。
ものによってはスマホ、パソコンからのみ申請を受け付けており、
両親はパソコンが苦手なので、一緒になって調べました。
申請の画面は見やすく、直観的に操作し易い印象でしたが、
普段パソコンを使い慣れていない両親からすると「大変」の一言。
不慣れな方や不安な方は、コロナでなければ直接人と話が出来る窓口を選ばれる方もいると思います。
世の中の仕組みはデジタル化するのが全てではなく、ものによってはアナログとのバランスや着地点を考えるのも大事だなと改めて思いました。
自分がユーザー視点に立つと、気づくこともありますね。
