アンケート

　NPO法人なごやか理事長の執務室を訪ねると、理事長は大きな机に向かって頭を抱えていた。

どうしたのですか、と尋ねると彼はようやく顔を上げた。

「福法組が今年度初めて企画した、高校生さんと若手介護職員たちとのワークショップが今月末に開催されるのだけれど、事前に生徒さんたちから介護職員に尋ねたいことについて、アンケートを取ったんだ。その問いに対して僕も回答しろとのことで、今、目を通したら、とにかく内容が直球で、これはごまかせないな、と悩んでいたところさ。」

いかにも理事長らしい、と私は吹き出した。

では理事長、私が問いを読み上げますから、できる限り即答してください。

えーっ！と声を上げながらも彼は一転、楽しそうにうなずいた。

 

「現在の仕事に就こうと思ったきっかけはどのようなことですか？」

それはパス。僕は異業種参入組で、動機不純だから。

「現在、福祉・医療の現場で課題になっていることは何ですか？」

人手不足・担い手不足です。

「福祉は重労働といった大変なイメージがありますが、実際はどうですか？」

他の職業とほとんど変わらないと思います。

「現在、施設では新型コロナウイルス感染症がもたらす影響はありますか？」

面会禁止などご家族様にご不便をおかけしている部分はありますが、職員の感染リスクに関して言えば、対策をきちんと講じることでかなり防げると思います。

「福祉の現場で働く際に取得しておいた方が良い資格はありますか？」

まずは介護職員初任者研修です。

「利用者の方と信頼関係を築くために心がけていることはどのようなことでしょうか？」

丁寧に、優しく、です。

「福祉・医療の仕事に従事する中でやりがいを感じるのはどのようなことでしょうか？

自分が他者の役に立っていると感じることができた時です。

「利用者の方から掛けられた言葉の中で一番印象の残っていることはどのような言葉でしょうか？」

『ありがとう』、『あなたでなければならない』、『あなたに対応してほしい』です。

「福祉・医療の仕事をする中で何を一番大切にしていますか？」

他者の役に立つことです。

「仕事をしている中でどんなことを意識して仕事をしていますか？」

自分を勘定に入れないこと、です。

「仕事でつらいことがあった時はどのようにして気持ちの切り替えをしていますか？」

大切な趣味を持つことです。

「大学・短大・専門学校で福祉を学ぶメリットはありますか？」

そこに行かなければ取得できない知識と資格があります。

「福祉・医療の仕事に従事する中で印象に残る思い出や出来事はどのようなことですか？」

離園した利用者様を自分が見つけた時のことです。

「福祉・医療の仕事に向いている人はどのような人ですか？」

僕ですらできたので、志さえあれば誰でもできます。

「沢山の方々と仕事をする際に大切なことはなんですか。」

馴れ合いにならないことです。

「拒否や消極的な方へのアプローチはどのようにしたらよいですか？」

この人に話を聞いてもらいたい、と相手に思っていただける態度で臨むことです。

「コミュニケーションの上手なとり方を教えてください。」

自分のことを短く話し、それから相手の話を長く聞くことです。

 

　これで設問はすべて終わりです、と告げると、理事長は安心したように大きく息をついた。よくまあ、すらすら答えるものだと感心しながら、私はなにか彼の種明かしを見たような気もしていた。