通信回線が止まった時

３日２３時：

インターネットに接続できない状態に気付く。

メールの送受信もできない。

ＰＣを再起動後、再度接続を試みるも失敗。

トラブルシューティングの結果は『ＤＮＳサーバーエラー』。


ＰＣ上でネットワーク情報を表示させると、モデムとＰＣの接続は正常。

ならばと思い、次男（のパソコン）にネット接続状態を確認すると、

「繋がらない。」


これで、プロバイダか、通信回線自体の不具合だと確信。




４日８時：

プロバイダに確認しようと電話を手にして初めて気付く。

電話も不通。

プロバイダではなく、通信回線が原因であれば当然考えられたことだけど、前夜はそこまで考え
なかった。




４日９時：

オペレーター対応になるのを待って、ＮＴＴ東日本に携帯で電話。

当然なのかもしれないけれど、こちらの接続不具合を疑われイライラするも、並行して調べていた
ＮＴＴ内部の調査の結果、回線（ひかり電話）が不安定になっている事が判明。

担当部署からの連絡を待つことになる。




・・・
メールを送信しなければならないデータが１件、受信予定のデータが３件・・・

先方には、「こちらでどうすることもできず、ただ復旧を待つだけ」の電話連絡。
・・・




４日１０時：

ＮＴＴより、「局内側施設に故障が発生、午前中に復旧作業の予定」との連絡。

１時間後に状況説明の連絡をもらうことになる。




４日１１時：

担当者が施設のある現場に向かっているので、１２時までには復旧するだろう、との連絡を受ける。




４日１１時５０分：

電話回線復旧。

ネット、メール、接続復活。









電話もＦＡＸも、ネットもメールも、接続不能になった時、いかに仕事に影響するか、身を持って
知らされました。

そして携帯電話のありがたみと。


ＦＡＸさえ無かった働き始めの頃、書類を持って、相手先まで何度も走ったことを思い出してしまった。



先の震災の時もそうだけれど、色々便利になった反面、そこに危うさも潜んでいるんだな、と、
少しだけ実感。




それにしても、９時にＮＴＴに電話した時、ウチと同じシステムで障害が発生していることを
まだ局内で認識していないようだった。

何が原因かわからないけど、大丈夫か？