こんにちは。
お店と小さな企業のための販促コンサルタント、藤田です。
今日もこのブログページを開いてくれてありがとうございます。
少しばかりあなたの時間をいただきますが、よろしくお願いします。
昨夜から細かな雨が降っています。
そのせいで少し冷えています。
冷たいので、身体がすぐに固くなってしまい、肩こりも感じますね。
さて、本題です。
昨日伺ったあるお店は、太田市の郊外にある古い町の中にあり、お店はさらに入り組んだ路地の中にあって、地図を見ながらでも、ひとつ曲がる道を間違えてしまうと二度とたどりつけないような、入り組んだ中にありました。
お店の規模も小さく、10坪ぐらいでしょうか。
そんなお店でも、セールの案内を出せば、昨日のようなウイークデーでも、１日で100人近くのお客様がやってきます。
そのお店で行っている販促と言えば、毎月のDMです。
このDMを、昨日は見せていただきました。
季節の花やイベントを題材にして、色鉛筆で描いた手書きイラストがメインで、その中にセールの案内が、それも手書きで入っています。
はがきサイズよりも少し大きく描き、それをスキャニングしてパソコンに落とします。
そしてはがきにプリントアウトするわけです。
イラストも文字も、社長自身がせっせと毎月書いています。
社長が直接書いているので、心がこもっています。
DMをもらった方も、そのイラストを見るとなんだか捨てがたくなり、とっておくということになり、そのようなつながりでもお客様は離れていかないわけです。
その社長が話の中で言われた言葉がとても印象的でした。
「店がどこにあったって、お客様は来てくれる」
接客力、商品力、そしてつながりを強く持っていれば、どんなにへんぴなところにあってもお客様は来てくれるんですね。
客が来ない、客が来ない、と嘆いている店の人に聞かせたいですね、この言葉。
あなたのお店は、お客様が一生懸命さがしてでも行きたいお店ですか？
それでは、また明日。
今日も一日、『スマイル！』で、がんばろう！
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藤田販促計画事務所、お客様力（ぢから）プロデューサの藤田でした。
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