マック大行列

今日の昼はマクドナルドに買いに行った。

もう春休みも終わったので、子供や学生がいないから空いていると思ったのだ。

ところがどっこい、店の外まで長蛇の列になっているではないか。

同僚の話によれば、長蛇の列でも意外に早く進むから大丈夫だとのことだったので、列に並んだ。

だが、思ったよりも早くは進まなかった。

なぜならば、休日などは、注文レジが３つくらいあるのに、今日は１つか２つしかやってないからだった。

時々２つになる程度だ。作る人も少ないようだった。

そして、レジの人もおばさんと外国人なのである。

私の注文は外国人のお姉さんだった。

セット名と飲み物と持ち帰り、と最初から全部言っているのだけど、

結局、１つ１つマニュアル通り改めて聞かれて、すべての質問に答えた。

それでも、すごいと思う。

日本に来てたぶんそんなに経っていないのに、よくこんな接客業ができると感心する。

私なんか、日本人でも人の注文を聞いたり、レジを操作したりするのは無理っぽい。

店員さんの質問は、日本語の発音がちょっと変なので、何を聞いているのか分からず、聞き返したりしてしまって余計に時間がかかってしまうのだけど、それでも、よくやってるよなあと思った。

そして、やっぱり労働者不足なんだなあと思う。

大学も新学期が始まったばありで、昼間の学生アルバイトとか、あんまり居ない時期なのかもしれない。

いつもの２倍以上の時間をかけて、ようやくハンバーガーを持って職場に戻った。