「類」は友を呼ぶ
似かよった傾向をもつ者は自然と集まるものである。
「類」を以(もつ)て集まる
〔易経(繋辞上)〕似た者どうしが自然に集まる。
クレーマーに関する書籍を読んでいます。
絶対にやってはいけないのは金銭での解決。
そして全面謝罪
理由は同じようなお客様の層が集まってくるからです。
まさに「類を以って集まる」のです。
昨今、トヨタのレクサス店展開のように
明らかにお客様を絞り込む戦略が見受けられます。
ある意味正しい戦略です。
値引きが欲しい消費者は最初からレクサスには来ません。
同じようにポルシェにもベンツにもそしてBMWにも来ません。
類を以って集まるという言葉は蔑ろに出来ない言葉だと思います。
ただ流されて安値販売に走るなら
同じことを望むお客様しか集まって来ないのですから・・・・。
まずは自分のスタンスをハッキリさせたいですね。
似かよった傾向をもつ者は自然と集まるものである。
「類」を以(もつ)て集まる
〔易経(繋辞上)〕似た者どうしが自然に集まる。
クレーマーに関する書籍を読んでいます。
絶対にやってはいけないのは金銭での解決。
そして全面謝罪
理由は同じようなお客様の層が集まってくるからです。
まさに「類を以って集まる」のです。
昨今、トヨタのレクサス店展開のように
明らかにお客様を絞り込む戦略が見受けられます。
ある意味正しい戦略です。
値引きが欲しい消費者は最初からレクサスには来ません。
同じようにポルシェにもベンツにもそしてBMWにも来ません。
類を以って集まるという言葉は蔑ろに出来ない言葉だと思います。
ただ流されて安値販売に走るなら
同じことを望むお客様しか集まって来ないのですから・・・・。
まずは自分のスタンスをハッキリさせたいですね。