ソーラーガーデンＬＥＤランプ

ホームセンターで買うた１本￥２９８というソーラーガーデンＬＥＤランプ、４本購入して３本があっという間に点灯しなくなった。
「なんじゃいこの不良品は」
と思って店舗に問い合わせしたら
「あ～その内蔵電池は説明書にもかかれてあるんですけどモニター用なんで、充電しなくなったら別売の専用電池に入れ替えてもらいたんです」と言う。
買うてすぐに使えなくなるような電池を入れておくのでは意味がないではないか。
なるほど、激安商品には訳がある。

そして買うてきた専用電池がコレ。
単四サイズで２本で￥３９８。
充電式という点ではエネループ等と同じではあるが、中身は違うらしくＬＥＤ灯専用らしい。
ま、エネループよりも安価だし専用品の方が良いわなと思った次第。

で、早速交換し使ってみたらすごく明るくさすがと思わせるものであった。
しかし・・・点いてたのは初日だけであった。
不良品決定。
２日ほど様子を見て全く点灯しないのを確認しもう一度店舗に問い合わせ。
そしたら前回対応してくれた人が出てきて話はまことスムーズに進み、良品１つ含む４つ全てをもうワンランク上の商品と交換してくれるという。
気持ちの良い対応だ。
クレーム対応は迅速さと丁寧さが命、よく教育されておる。
断っておくが私が怒って電話したとかケチをつけただとかいうことは一切なく、いたって普通に話しただけ。
そして正直不良品３つを交換してくれれば良しかな、と思っていたのに４つ全てを、しかもワンランク上の商品と交換するという提示に少し驚いた。
そんな訳で職業柄感心したし気持ちよかった。
所謂期待以上の対応というヤツである。

がしかし、あまりにもスムーズだったのであの商品は不良品が多かったのかもしれないと裏を読んでしまう私はビョーキだろうか（笑）