傾聴を妨げるもの

　
　下記は、　傾聴を妨害する１０個の傾向です。
　
　気付いているものに　チェックを付けてください。
　
　ただし、　自分自身を批判しないでください。
　
□　読心術：　相手の気持ちや考えが　分かっていると思い込む。
　
□　リハーサル：　次に言いたいことを考え、　今言われていることを聞き逃してしまう。
　
□　フィルタリング：　自分にとって重きのあることだけに　耳を傾ける。
　
□　価値判断：　相手を理解しようとするより、　相手の言うことを価値判断する。
　
□　空想：　人が話しているのに、　記憶や空想にとらわれてしまう。
　
□　アドバイス：　傾聴する代わりに、　提案や解決策を探してしまう。
　
□　戦闘的態度：　議論して　相手の正当性を否定する。
　
□　（自分が）　正しい：　自分が間違っていることを示唆する
　
　　コミュニケーションに対して、　　抵抗したり無視したりする。
　
□　脱線：　気に障ったり　脅威に感じることを聞くと、　話題を変えてしまう。
　
□　生返事：　よく聴かずに、　すぐに同意する。
　
※　練習９－５　傾聴を妨げるもの
　
　コミュニケーションがうまくいかなかった　３つの状況を説明してください。
　
　次に、　傾聴の障害物を　少なくともひとつ考えてみましょう。
　
状況
　
１．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
２．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
３．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
傾聴を妨げるもの
　
１．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
２．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
３．　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
　
　来週１週間、　自分がどれほど　傾聴を妨げられているかに　注意してみてください。
　
　それらを、　自己主張的な傾聴　（前の日記の　「鍵となる質問」　）　に
　
　切り換えてみましょう。
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］