交渉の際には、 お互いの要求が妥当だという 姿勢が必要です。
「RAVENのチェックリスト」 があります。
・ Relax (リラックスする)
何か言う前に深呼吸しましょう。
息を吐くたびに、 緊張を解きましょう。
・ Avoid (避ける)
嫌悪させるようなやり方を避けるために、 自分の言うことをモニターしましょう。
・ Validate (妥当性をありのままに認める)
相手の要求の正当性を ありのままに受け入れてください。
・ Examine (検討する)
自分の価値観を検討しましょう。
自分がどう扱われたいか、 人をどう扱いたいか、 何を達成したいか?
・ Neutral (中間的な表現をする)
中立的な言い方をし、 怒りや侮辱を口にしないようにしましょう。
(次の記事に続く)
〔「弁証法的行動療法 実践トレーニングブック」星和書店
(マシュー・マッケイ,ジェフリー・C・ウッド,ジェフリー・ブラントリー)
訳/遊佐安一郎,荒井まゆみ〕より [星和書店の許可のうえ掲載]