抵抗と対立に対処する （１）

　
　相手が　あなたに耳を傾けないときの　スキルを紹介します。
　
１．　相互の妥当性を確認する
　
２．　繰り返し
　
３．　探索
　
４．　ぼやかし　（アサーティブな同意）
　
５．　アサーティブな延期
　
　
１．　相互の妥当性を確認する
　
　相手は、　自分の話が　聞き入れられていない感じがするため、
　
　自分の主張をし続けます。
　
　その問題は、　相互の妥当性を確認することで　避けられます。
　
　それは　無条件に同意することではありません。
　
　相手がいかにしてそう考えたり、　感じたりするのかを理解することです。
　
　その後に、　自分自身の経験の妥当性も　認めるようにします。
　
・　「君が慎重になるのはもっともだ。　でも僕としては～　」
　
・　「あなたが傷つくのは分かるわ。　ただ私としては～　」
　
　どちらの観点も　高く評価していることを　明らかにするのです。
　
２．　繰り返し
　
　相手が　あなたの真意を理解していないときは、
　
　短い，　具体的な，　分かりやすい発言をしましょう。
　
　弁解や説明はせず、　はっきりした声で、
　
　言い争わず、　腹を立てず、　その発言を繰り返します。
　
　　「なぜ」　の質問には答えずに、
　
　　「そのほうを好む」　「ただそう感じる」　と言って　対応しましょう。
　
　ただ丁寧に、　レコードのように繰り返すのです。
　
（次の記事に続く）
　
〔「弁証法的行動療法　実践トレーニングブック」星和書店
（マシュー・マッケイ，ジェフリー・Ｃ・ウッド，ジェフリー・ブラントリー）
　訳／遊佐安一郎，荒井まゆみ〕より　［星和書店の許可のうえ掲載］