たわけ…

「お前んとこの従業員は口の利き方を知らんのか！、
どういう教育してんだよ！、このたわけ！」

今日、朝一番でかかってきたお客さんからの電話がこれだった。

「たわけ…」

このあたりの年配の方々が、怒った時にたびたび使う言葉で、つまり
「どアホ！」というニュアンスだ。男女ともに使うが、今回は50代の
男性である。

このところ忙しい中、クレームが重なり、その一つに対して、うちの従業員が
放ったひと言に「キレた」ということである。これまでにも、何度かあったの
だが、しっかり指導できなかったツケが回ってきた、というわけである。

まぁ、自業自得だが、少々、心が折れそうになった。

今日はまた、別のクレーム処理で帰宅が10時過ぎになってしまった。
明日もクレーム処理が待っている。

来週月曜日からしばらく留守にするので、それまでになんとかしなければ…。

はぁー、疲れた…。

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