神奈川中央会ブログに「消費税延期イノベーション」掲載！

経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の製造業のコンサルティング、東京都福生市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は消費税延期期間のイノベーションについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「延期された消費税増税期間に行うイノベーション」が掲載されました。ぜひご覧ください！
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延期された10％消費税

2014年は多くの中小企業にとって、期待感はあったものの景気浮揚を実感できなかった年でした。円安、天候不順、そして消費税8％。その影響は大きかったと感じます。

政府は消費税率を10％にするタイミングを1年半延期して、2017（平成29）年4月としました。「2014年4月のような急激な反動減がまた2015年にも来るのか…」と感じていた中小企業経営者からすると、まずは安心感を得たと思います。

中小企業の現場を毎日訪問している中小企業診断士の意見としては、中小企業の景況感DI（Diffusion Index）がマイナス30もある状況での増税はやはり避けるべきで、できれば、中小企業経営の収益と中小企業に勤務する従業員の給与がアップすることが一般的になった段階まで増税は見送るべきだと感じています。

2017（平成29）年4月までに行うべきイノベーション
>>続きを読む

▲神奈川中央会ブログに掲載された消費税延期イノベーション原稿

経営革新で未来を拓こう！～延期された消費税増税期間に行うイノベーション～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/e687c647acee2a7e873f98f6b457d8d8

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川崎の”価格のつけ方”講座に参加しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。雪ですね。今日は東京秋川の製造業のSEOコンサルティング、東京あきる野市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は価格のつけ方についてです。2月21日に川崎市の男女共同参画センターすくらむ21で講習会が開催されます。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！

【テーマ】
売り上げをこんなに左右する価格のつけ方
～その売価で本当に適正利益を確保することができますか？～

【日時】
2015年2月21日（土）13時30分～15時30分

【会場】
川崎市男女共同参画センターすくらむ21
※溝の口駅から徒歩10分

【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

【参加費】
1,000円

【対象】
川崎市内で在住・在勤・在学中の、起業準備中または起業済の女性

▲2月21日に川崎溝口で行われる女性起業家向けの経営数値系講演です

申込先：男女共同参画センターすくらむ21
http://www.scrum21.or.jp/seminar/beginner_20150221/

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中小企業のサウンドロゴを活用する時がきた！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の中小企業のコンサルティング、東京都八王子市のサービス業のコンサルティング、鎌倉商工会議所で講演「明日からでもすぐできるビジネスにおけるWEB活用 」を行います。

▲神奈川県の鎌倉でのWebマーケティング系講演です

今日は本日の講演に関連してサウンドロゴの経営活用についてです。サウンドロゴはテレビCM等で多用される短いフレーズの音声のことです。聞くだけで特定の企業や商品ブランドをイメージできるようになるため、大企業ではよく採用されるブランド手法の1つです。

最近ではフェイスブックの普及やYouTubeの普及等、中小企業でもテレビCMのような感覚で消費者に動画訴求することができるようになりました。

ちなみにサウンドロゴは音商標として「新しいタイプの商標」の1つとして認識されています。

中小企業経営者の皆様、御社はサウンドロゴの活用、考えていますか？グローバル＆ICT時代はサウンド時代ですね！

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ソーシャルメディア活用の経営リスク

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横須賀商工会議所で講演「ソーシャルメディア活用に伴うリスクマネジメント」、東京都杉並区の小売店のコンサルティングをします。

▲横須賀でのSNSリスク講演です

今日は本日の講演に関連してソーシャルメディアのリスクについてです。フェイスブックやLINE活用講演の際には以前から必ず私が説明してきたことです。SNS活用のリスクは以下の観点から考えるようにしましょう。

・スマホやデジタル依存症による業務効率の低下
・対面対人力の低下
・ツイッター等への軽はずみな投稿による権利侵害や信用失墜
・軽はずみな友達関係の形成による個人情報の漏えい

逆に上記に留意すれば、多くのプラス効果を生むメディアがソーシャルメディアです。

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クリップアート廃止後は著作権侵害に注意

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県横須賀市の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。

今日はクリップアート廃止の対応についてです。クリップアートはマイクロソフト社のワードやエクセル、パワーポイント等の挿絵のことです。資料や店内POP作成時には便利な機能でしたが、ワード2013やエクセル2013では2014年12月で廃止となりました。

その後、一時期Word Online等のオンラインアプリ上ではクリップアートが使うことができたのですが（http://blog.goo.ne.jp/2300062/e/a3d480ed7195463d6fd074888e82a1d4）、数日前から日本でのオンラインでも使えなくなりました。「オンライン画像」を押すとマイクロソフトの検索エンジンのBingがでます。例えば「海」と検索すると、サムネイルが表示された後、

「検索結果は、クリエイティブ コモンズによってライセンスされている画像です。使用する画像に適用されている個々のライセンスを確認して、ライセンスに準拠するようにしてください」

と表示されます。個々のライセンスを確認すること。この作業は一般的な中小企業では困難な作業です。

中小企業経営者の皆様、クリップアート廃止後、Bing検索で出てきた画像の使用によって他者が持つ権利を侵害しないように注意しましょう。

▲Word Onlineでもクリップアートが廃止されたことは、とても残念

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製造業は対面とネット活用で営業力をアップする

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京日野市のサービス業のコンサルティング、公益財団法人神奈川産業振興センター平成26年度営業力強化特別セミナーで講演「商談会交渉術100％マスター～発注企業から信頼と受注を勝ち取る実践交渉術～」、東京田町のサービス業のコンサルティングをします。

▲横浜で開催される製造業の営業交渉力アップ講演です

今日は本日の講演に関連して、ものづくり企業の営業力アップについてです。本日講演では対面、ネット活用の双方のバランスを取った内容で講演します。現状のものづくり企業、加工型製造業ではネットの活用が少々遅れている中小企業も散見されます。バランスを取るということは、今よりもネット活用をするべきです。

製造業がネット活用する際に注意したいことがあります。それはフェイスブック、とくにフェイスブック個人ページににおけるソーシャルメディアでの交流のマナーや配慮です。投稿情報がどのような影響を及ぼす可能性があるのか。この「可能性がある」という点をしっかりと考えて利用するべきです。

・短期的・表面的に便利なツールは、長期的・本質的には逆効果になることもある

本日の製造業向けの講演では営業力アップの本質的な話をします。参加の皆様、よろしくお願い申し上げます！

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浅草のそば店花月堂のジャンボめろんぱんが美味しい！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演準備をします。

今日はヒット商品の話題です。東京浅草の浅草寺前の花月堂のジャンボめろんぱんです。花月堂はそば店。店員によると14年前からメロンパンを販売しているとのこと。今では行列が絶えない大人気店です。

私も3つ500円で焼きたてを買いました。湯気が立つメロンパンは美味であり、外側サクサク、中身はほかほかです。

販売しているベテラン店員さんの姿も絵になります。また、写真撮影とブログ投稿をしてもいいのか確認すると、「もちろん、どんどん投稿して紹介してくださいませ」とのこと。スマホとソーシャルメディアの普及も人気に拍車を掛けているようです。

▲東京浅草の浅草寺前の花月堂


▲蕎麦屋が14年前から「ジャンボめろんぱん」を販売して大人気

浅草 花月堂 :: 浅草寺・浅草観光のご休憩・お食事・お土産に
http://www.asakusa-kagetudo.com/

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中小企業経営にとってWindows10は使用価値があるか

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の事業協同組合のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日はWindows10についてです。先日、以下のニュースが公開されました。徐々にWindows10の話題が増えてきていますよね。

＜米ＭＳ＞ウィンドウズ１０無償提供 スマホ市場挽回へ （毎日新聞） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150122-00000071-mai-bus_all

Windows10最新機能が続々公開、10は7以降のOSへ無料提供予定 - Yahoo!ニュース
http://zasshi.news.yahoo.co.jp/article?a=20150122-00000001-asciiplus-sci

中小企業経営者が仕事で使うパソコンのOSという観点で見ると、以下の機能は嬉しい機能です。

・スタートボタンはwindows7以前のような小さいタイプからフルスクリーンまで拡大が可能になる
・Windows7、8.1、Windows Phone 8.1ユーザー向けに初年度に限り、無償でWindows10をアップグレード提供する
・パソコン等の端末が壊れるまで最新版のWindows10を利用可能

2015年後半に正式発売となるとのこと。「新しいWindowsは使いづらい」という印象が根深くついてしまっており、経営の観点からは暫く静観する中小企業経営者も多いと思います。経営的に使用価値があるOSでしたら積極的に使用を考えていきたいものです。

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神奈川中央会ブログに「個性経営」掲載

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、平塚市の製造業のコンサルティング、大磯町商工会青年部向けの講演を行います。

今日は強い個性で経営革新することについてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「市場が望む強い個性で経営革新する」が掲載されました。ぜひご覧ください！
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他にはない個性を生み出す

先日、クラフトビール（地ビール）業界ナンバーワンの企業の経営者と一緒に仕事をする機会がありました。長年にわたって縮小する市場の中で9年間も増収増益という快進撃を続けている企業です。数社の大手企業が市場の殆どを形成する市場において、「クラフトであること」が最大の個性であり、市場のニーズを満たす要因になっています。

多くの中小企業はこの企業のように快進撃を行うことは難しいものですが、成功要因を分析すると、
自社の経営に活かせるヒントがあります。

一般に、売上を伸ばすためには、

（１）新規市場を創造する
（２）既存市場の中でシェアを高める

のどちらかになります。
>>続きを読む

▲神奈川中央会ブログに掲載された強い個性経営原稿

経営革新で未来を拓こう！　～市場が望む強い個性で経営革新する～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/46d8ad6161b29337cf2785689adfa7ab

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景気動向情報は自社の行動のために見る

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県大和市の中小企業のコンサルティング、神奈川県大磯町商工会の平成26年度新春経済講演会で講演「2015年の企業経営」、東京府中市のサービス業のコンサルティングをします。

▲神奈川県大磯での経済講演です

今日は本日の講演に関連して景気動向情報の生かし方についてです。政府も自治体も民間シンクタンクも2015年の経済について情報を公開しています。民間では金融機関トップが2.4％成長と高い成長率を予想しています。

ここで考えたいのは景気や経済成長に関する情報をどう自社の行動に生かすのかということです。景気が良くても悪くても、コツコツと目の前の役割をしっかりとこなすことが大切です。

・景気や経済情報から自社の行動を導く

これが大切なのです。本日の講演では、単なる経済講演ではなく、我々中小企業がどのような行動を行うべきなのかについても話します。

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「欲しい」という需要は売り手が作るもの

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都八王子市の小売店のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティングをします。

今日は需要喚起についてです。経済産業省の第138回中小企業景況調査（2014年10月～12月）の結果では、製造、卸、小売、サービスの業種の経営上の問題の第1位項目は「需要の停滞」です。消費税率アップと円安による原材料価格の上昇を受けて、需要が低迷していること実感した時期でもあります。

▲中小企業の「経営上の問題」は「需要の停滞」

ここで再認識するべきことは、需要は湧き水のように自然と出てくるものではなく、売り手からのメッセージによって作られるものであるということです。

・需要は作るもの

対面営業、Webプロモーション等を通じて、顧客の気持ちの中に「欲しい」という需要を生み出すことが必要です。

中小企業経営者の皆様、御社は顧客が抱いた要望だけが需要だと考えていませんか？こちらから誘発するのです、「欲しい」という気持ちを。

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鎌倉のWeb活用講演に参加しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。熊本の朝です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日は神奈川県の鎌倉で開催されるビジネスWeb活用講演の案内です。講師は私竹内幸次です。ぜひ参加ください！

【テーマ】
明日からでもすぐできるビジネスにおけるWEB活用

【日時】
2015年1月29日（木） 18時30分～20時30分

【会場】
鎌倉商工会議所

【講師】
経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

【参加料】
無料

▲神奈川県鎌倉で開催されるWebマーケティング系講演です

申込先：鎌倉商工会議所
http://www.kamakura-cci.or.jp/

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グーグル・グラスの販売中断にみるICTとプライバシー

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市の工業系団体のシステム関連コンサルティング、熊本でNTTユーザ協会向けに講演「中小企業のICT活用の決定版！実践Webマーケティング」を行います。

▲熊本でのWebマーケティング系講演です

今日は本日の講演に関連してグーグル・グラスの販売中断についてです。2015年1月16日に以下の記事が公開されました。

グーグル・グラスの販売を中断、米グーグル （ＡＦＰ＝時事） - Yahoo!ニュース
http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150116-00000009-jij_afp-int

眼鏡型インターネット端末であるグーグル・グラスは、単に情報を見ることができるのみならず、写真や動画も撮影できてしまうことから、プライバシー侵害への影響も指摘されていました。

画期的に便利なICTは、普及に際してプライバシー保護とのバランスをどうとるのかが課題になります。最近ではGoogleに限らず、検索サービスを提供するサイトへのアクセス数が減少していますが、「検索した記録が残されている」と自覚したユーザーが増えてきたことも原因の1つかもしれません。

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プロレスの魅力をリアルタイム検索で探る

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日はアンケート内容の分析の仕事をします。

今日は最近話題のプロレスの魅力についてです。マスコミの話題作りかもしれませんが、プロレスが女性に人気であることを話題にするテレビ番組等が目にとまります。

ヤフーのリアルタイム検索で確認してみると、以下のように1月前半に話題がとても多く、プラス感情がとても多いです。

中小企業経営者の皆様、あくまでネット上の話題ではありますが、リアルタイム検索をされると、マーケット分析の一助になることと思います。

▲「プロレス」のリアルタイム検索の結果画面（出所：YAHOOサイト）

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人間性を引き出す業務マニュアル

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は人間性を引き出す業務マニュアルについてです。「マニュアル」は手引書ですから、仕事の手順等を定めたものとして多くの企業で使われています。

注意したいことは、マニュアルが規定することは行動面が多いということ。お客様がいらしたら、「いらっしゃいませ」と言う、等です。

・なぜ、「いらっしゃいませ」と言うのか
・「いらっしゃいませ」と言う効果は何か
・「いらっしゃいませ」と言わなかったらどうなるのか
・これまでの「いらっしゃいませ」のベストは○○という手順
・これからの「いらっしゃいませ」のベストは今日の貴方が作る

大手食品チェーンは商品安全性の問題が引き金となりましたが、以前から「気持ちを感じなるマニュアル挨拶」が指摘されていました。

相手を思ったり、理由を思慮し、結果を予測するという人間性を引き出すような業務マニュアルが理想です。

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