おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都大田区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は創業に興味が沸いたら大人気の「商人デビュー塾」へについてです。毎年大人気の起業講座です。講師は私竹内幸次です。創業に興味が沸いてきた人には最適の楽しく、役に立つ講座です。小さいお子様を預かる保育サービスも完備されています。ぜひ参加を！
【テーマ】
大好評！ 小売・サービス・飲食業人を惹きつけるお店の創業 実践準備講座
【主催】
川崎市経済労働局 商業振興課／川崎市男女共同参画センター
【概要】
大人気の講師『竹内幸次氏（中小企業診断士・一級販売士）』がお届けする「痛快！商売を始めるコツ、ノウハウ伝授！の商人デビュー塾」を開催します。
【開催日時】
2018（平成30）年5月19日（土）～7月28日（土） 全12回
5月19日（土）09：30～11：30 創業の心構え
5月26日（土）09：30～11：30 商売スタイルのプランニング
6月02日（土）09：30～11：30 商品の値段の付け方と創業資金の借入
6月06日（水）18：30～20：30 飲食業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介
6月16日（土）09：30～11：30 小売・サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介
6月20日（水）18：30～20：30 川崎市及び商店街への出店の魅力及び支援メニューの紹介
6月30日（土）09：30～11：30 先輩起業家の店舗ツアー (各店舗をまわります)
7月04日（水）18：30～20：30 中間事業プラン発表と助言
7月14日（土）09：30～11：30 ホームページとＳＮＳで集客しよう！
7月18日（水）18：30～20：30 商品とサービスの説明力を高める
7月25日（水）18：30～20：30 最終事業プランの発表と助言
7月28日（土）09：30～11：30 総括、成功の秘訣について
【講師】
竹内幸次（中小企業診断士・一級販売士）
【場所】
川崎市男女共同参画センター（すくらむ21）
【受講料】
6,000 円（初日に会場にてお支払い下さい）
▲2018年5月19日から始まる商人デビュー塾です
▲創業を考えている人にとって楽しく役に立つ講座内容です
申込先：すくらむ21（川崎市男女共同参画センター）
https://www.scrum21.or.jp/seminar/sc26161.html
【関連講演】
2018年5月23日に講演「商談会･発注企業開拓セミナー～プレゼンテーションから成約までのポイント」を公益財団法人高知県産業振興センター第1回経営セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はMFI／モバイルファーストインデックスのスタートについてです。2018年3月26日にGoogleが公式にMFIモバイルファーストインデックスへの移行を発表しました。
モバイル先行インデックス作成のロールアウト
https://webmasters.googleblog.com/2018/03/rolling-out-mobile-first-indexing.html
GoogleによるとMFIモバイルファーストインデックスの要点は以下です。
・モバイルインデックス作成は、より広範に展開されています。この方法でインデックスを作成すると、ランキング優位性はなく、モバイルフレンドリーな評価とは独立して動作します。
・モバイルフレンドリーなコンテンツを保有することは、モバイル検索結果をより効果的に実行する方法を検討しているユーザーにとっても役立ちます。
・コンテンツを高速に読み込むことは、モバイルユーザーやデスクトップユーザーにとってより良い成果を上げる方法を検討している人にとっては、依然として役立ちます。
・いつものように、ランク付けには多くの要素が使われます。他の多くの信号が最も関連性の高いコンテンツであると判断した場合は、モバイルフレンドリーでないコンテンツや、読み込みが遅いコンテンツをユーザーに表示することがあります。
▲Googleが公式にアナウンスしたMFI／モバイルファーストインデックスのスタート
【関連講演】
2018年4月20日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用～２０１８年～」を東京商工会議所品川支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都内のサービス業のコンサルティングをします。
今日は小規模企業の働き方改革についてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「”働き方改革”で小規模企業の収益構造を革新する」が掲載されました！ぜひお読みください。
***
心からは賛同できない働き方改革
毎日中小企業の経営者を訪問して現場コンサルをしていますが、最近よく話題になることが働き方改革と中小企業の業績についてです。
意識改革とIT活用によって労働生産性を上げて、残業や年間労働時間を少なくしても一定の売上高が確保できるようにすることが求められているのですが、とくに小規模事業では生産性を上げることは難しく、「働き方改革＝勤務時間の減少＝売上高のダウン」と認識してしまいがちなのです。
現在は人手不足感が強いので、表面的には「当社も働き方改革に積極的に取り組んでいます」と言うものの、100％賛同できず、働き方改革がどのような方向に向かうのか、不安感を強める中小企業経営者は少なくありません。
厚労省の「働き方・休み方改善指標」を活用しよう
>>続きを読む
▲神奈川中央会ブログに掲載された「”働き方改革”で小規模企業の収益構造を革新する」
経営革新で未来を拓こう！～”働き方改革”で小規模企業の収益構造を革新する～
https://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/8fb1b11beafa7cc17754b9e86c16fb99
【関連講演】
2018年4月12日に講演「経営視点のＩＴ活用術～便利なWEBツールを活用して新規顧客獲得と生産性向上を！～」を東京商工会議所大田支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティングをします。
今日は意外性のある飲食メニューで人気を得るについてです。先日東京築地市場（東京都中央卸売市場）に行きました。市場外ではなく、市場内には長靴の伊藤ウロコや牛丼の吉野家の1号店があります。
その中に築地魚河岸トミーナもあります。トミーナはイタリアン飲食店で、ピザとスパゲッティを提供しています。築地＝寿司という一般的な発想ではなく、意外性がありますよね。築地市場唯一のイタリアンです。
以下のような魅力を感じます。
・ズワイ蟹のカルボナーラ等の味は最高に美味しい
・店内で交わされる店員と客、客同士の会話が人間味があり、懐かしく、ほっとする
▲築地魚河岸トミーナのズワイ蟹のカルボナーラ
【関連講演】
2018年4月20日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用～２０１８年～」を東京商工会議所品川支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京多摩市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は行列ができる大人気サービス「千葉スペシャル」についてです。東京有楽町の東京交通会館では靴磨き集団である千葉スペシャルがあります。私は土曜日に行きましたが、凄い行列で、時間の関係で私の靴を磨いてもらうことはできませんでした。
靴磨きは明日の自分磨きですから私は毎日自分で磨いていますが、千葉スペシャルを利用した中小企業経営者からは「一度磨いてもらうと暫くピカピカが続く」と聞き、どのような磨き方をしているのか、とても興味があります。
・靴磨きをしている時のスタッフと顧客の会話がとても楽しそう
・並んで待っている時間も、皆様磨いている様子を見ている（靴磨き技術に興味がある）
行列には理由がありますね。
▲有楽町駅前の靴磨き「千葉スペシャル」
千葉スペシャル
http://www.kotsukaikan.co.jp/clinic_service/service/307/
【関連講演】
2018年4月12日に講演「経営視点のＩＴ活用術～便利なWEBツールを活用して新規顧客獲得と生産性向上を！～」を東京商工会議所大田支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、川崎市産業振興財団で講演、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は無料で使えるSNSは個人行動を記録するものについてです。以前から指摘されていることですが、最近になってまた問題視するマスコミ記事等が増えているのがSNS（Social Networking Service）の個人情報の活用です。
・年齢や勤務先、居住地等の基本情報
・何に関心があるのか
・どこ行く傾向にあるのか
等の情報をSNSサービス提供会社は簡単に得ることができます。ビジネスですから、それらの情報を元に広告主が望む広告提示活動を行っているのです。
・利用者は無料でも、フェイスブック社等の会社は多額の利益を得ている
つまり利用者の行動情報を広告主に提供しているからこそ事業が成り立っているのです。これはSNSのみならずGoogle等の検索サービス事業やYouTubeも同じです。
当初からSNSとうはそういうものと理解している人にとっては、「閲覧履歴や行動履歴が広告に使われている」等の情報で驚くことはありません。
中小企業経営の関連からも、個人の関連からも「SNSビジネス」の収益構造、ビジネスモデルを正しく理解したいものです。
【関連講演】
2018年5月23日に講演「商談会･発注企業開拓セミナー～プレゼンテーションから成約までのポイント」を公益財団法人高知県産業振興センター第1回経営セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京杉並区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は平成30年度入社式の企画についてです。「入社式」という名称でなくても、新卒者が初めて出社する日の朝には何らかのセレモニーを行うことが普通です。中小企業の中でも20名以下（製造業の場合）の小規模企業では中途採用、随時採用が多いものですが、20名を超える規模の中小企業になると、4月の新卒採用を行う中小企業の増えてきます。以下のように考えて入社セレモニーを企画しましょう。
（１）既存組織に新入社員が入ると考えるのではなく、新入社員を迎えて新しい組織になると考える
（２）入社式というセレモニーを機会にして、既存従業員向けにも経営方針を伝える
（３）部長や先輩が採用したのではなく、会社が採用したことを組織全体に説明する
（４）「未来からの手紙」等の感動を生む仕組みを取り入れる
【関連講演】
2018年4月12日に講演「経営視点のＩＴ活用術～便利なWEBツールを活用して新規顧客獲得と生産性向上を！～」を東京商工会議所大田支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京台東区の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日はアンテナショップ回りで経営ヒントを得るについてです。先日東京銀座にある岩手県のアンテナショップ「いわて銀河プラザ」に行きました。
銀座や日本橋には全国各地のアンテナショップが多いのですが、どのアンテナショップも個性的な商品ばかりので、どのショップも楽しいです。その地域の中小企業の都内や全国で販路を開拓意欲を感じます。
岩手県のアンテナショップでは「ふれんちまかろん」がありました。地域の直材を使ったマカロンです。チーズやクリームを使っており、とても美味しく頂きました。
各地のアンテナショップ回りをすると商品づくりやサービスのヒントが得られます。ぜひ。
▲岩手県のNice Faim／ナイスファイムの「ふれんちまかろん」
Nice Faim（ナイスファイム） 陸前高田市の新ブランド
http://www.nicefaim.jp/
【関連講演】
2018年4月20日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用～２０１８年～」を東京商工会議所品川支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「アンテナショップ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はホームページやブログのモバイルアクセス比率に対応したコンテンツについてです。私竹内幸次の経営ブログのアクセスのうち、モバイルアクセスは43％にまで上昇しました。以前は20％ほどだったのですが、スマホの普及に伴って行政機関や公的機関、中小企業からも個人所有のスマホでアクセスすることが増えているようです。
モバイルアクセス比率が高い＝移動中や外出先でサイトを見ていることが多いとも言えます。このことから、じっくりの読ませる内容よりも、写真や見出し等から一目で情報を伝わるように配慮する必要があります。
▲竹内幸次経営ブログのモバイルアクセス比率は43.6％に上昇（Google Analyticsから）
【関連講演】
2018年4月24日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」を阿波銀行／あわぎんビジネスカレッジ／ICT活用セミナーで行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「モバイル」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京国立のサービス業のコンサルティング、東京商工会議所販路開拓セミナーで講演「ホームページを活用した販路開拓」、東京立川のサービス業のコンサルティングをします。
▲東京商工会議所での販路開拓セミナーでのWEB活用講演です
今日は本日の講演に関連して中小企業のホームページのコンサルティングのポイントについてです。ホームページはただあればよいという訳ではありません。中小企業診断士として多くの中小企業のホームページのコンサルティングをしてきましたが、以下のように運用すると販路開拓効果も高くなります。
（１）ホームページ自体のSEO（検索エンジン最適化）を正しく行うこと
（２）ホームページにアクセスを集めるためのブログやSNSを正しく活用すること
（３）閲覧者にとって価値ある情報を掲載すること。価値とは全体感があり、深く、的確な表現をすること
（４）最近ではチャット機能が実装されていて、初回問い合わせの抵抗が低いこと
【関連講演】
2018年5月23日に講演「商談会･発注企業開拓セミナー～プレゼンテーションから成約までのポイント」を公益財団法人高知県産業振興センター第1回経営セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は大規模な地域開発の満足度についてです。先日千葉県木更津にアウトレットモール「三井アウトレットパーク木更津」に行きました。現在3期増床中とのこと。現在でも大きいのですが、更に増床となり、2018年秋にはオープンします。隣接する観覧車パークの「KISARAPIA」もあり、木更津が大規模なショッピング＆レジャーゾーンになることでしょう。
1つ気になることは休日の渋滞の凄まじさです。東京湾アクアラインを利用する車が多いことから夕方に東京（川崎）方面に向かうアクアラインに乗るまでの一般道の渋滞が凄いです。季節や時間にもよると思いますが、先日は夕方1時間で移動できたのは100メートルほどであったと思います。
大規模小売店舗の場合、2000年6月からは大規模小売店立地法が関連法になります。法では交通渋滞や、騒音、廃棄物問題などが生じたりしないように配慮することが明記されています。
・アウトレット等のショッピングは魅力的だが、大渋滞が嫌だ
と感じる人も多いことでしょう。渋滞が嫌なのでネット通販で買う、と考える人も多いと思います。今後は道路等のインフラ整備と合わせた総合的な魅力アップを検討するべきでしょう。
▲木更津の大規模なアウトレット開発は更に進む
【関連講演】
2018年4月20日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用～２０１８年～」を東京商工会議所品川支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「アウトレット」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京吉祥寺のサービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はホームページへの設置が増えるチャット機能についてです。小規模企業には関心が高い小規模事業者持続化補助金のマザーサイトの1つである日本商工会議所のページはチャット機能が付いています。前回の小規模事業者持続化補助金の際には無かった機能です。
中小企業向けの講演では常に説明していることですが、最近ではホームページのナビゲーションを色々と工夫したり、アイコンの配置を工夫したりすること以上に、トップページにチャット画面を付けることの方が有効です。
チャットと言ってもタイプがあります。
（１）閲覧者が書きこむとサイト管理者のスマホ等に表示されるシンプルなもの（Jimdoが全サイトに実装しています）。私の会社である株式会社スプラム（https://www.spram.jp/）もこのタイプのチャットを実装しています。
（２）レプル・エーアイ（https://repl-ai.jp/）やチャットプラス（https://chatplus.jp/）のように、会話テンプレートやチャット内のナビゲーションを事前に設定することで問合せ等の回答の手間を劇的に減らすもの。
中小企業経営者の皆様、御社のホームページにはチャット機能はついていますか？
▲日本商工会議所の小規模事業者持続化補助金公募ページに設置されたチャット画面
▲チャットプラス（https://chatplus.jp/）
【関連講演】
2018年5月17日に講演「小規模企業の生産性向上のためのIT活用・WEB活用2018」を神奈川県商工会議所連合会／H30年度経営指導員等研修会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京立川の中小企業のコンサルティング、相模原商工会議所で講演「売上直結型プロモーション」を行います。
▲神奈川県相模原での売上直結型プロモーションン講演です
今日は本日の講演に関連して短期的な売上高アップと長期的な売上高アップについてです。経営では利益が重要です。利益を生み出すのは顧客が感じる価値です。価値を感じるから買うのです。
その価値を感じるタイミングが短期的（瞬間的）な消費と、じわじわと時間を掛けて感じる消費があります。それに対応して短期的、長期的な売上高アップ方法があります。
（１）短期的な売上高アップ方法
シグナルとして価格を使うことが多い。「○割引！」等のメッセージは短期的に、瞬間的に売上高を上げる効果があります。注意したいことは売上高は瞬間的に上がるものの、利益（売上総利益）は逆に減ることが多いということです。例えば、売上総利益率30％で仕入れ費用が固定の場合、売価を10％下げた場合、下げる前の販売数量の1.5倍の販売ができないと売上総利益は減少します。小売業等で粗利益率が標準的な30％の場合、「売価10％下げたら1.5倍以上売る」。これが基本です。
（２）長期的な売上高アップ方法
事業構造を変える等によって顧客市場を変えたり、新製品を開発したりします。一般に中長期事業計画をしっかりと作って取り組むことです。長期的に掛かるため小規模企業では取り組むことが難しい方法です。
【関連講演】
2018年3月22日に講演「ホームページを活用した販路開拓」を東京商工会議所販路開拓セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の講演レジュメを作ります。
今日は中小企業の経営ヒント集についてです。私竹内幸次が経営する株式会社スプラムのホームページ内に中小企業経営ヒントになる記事を蓄積しています。中小企業SEOや販路開拓等のテーマに分けて閲覧することができます。ぜひご覧ください。
▲スプラムサイト内に蓄積する中小企業経営ヒント集です
中小企業経営ヒント集（スプラム）
【関連講演】
2018年4月12日に講演「経営視点のＩＴ活用術～便利なWEBツールを活用して新規顧客獲得と生産性向上を！～」を東京商工会議所大田支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティング、東京新宿の中小企業のコンサルティング、東京昭島市の製造業のコンサルティングをします。
今日は東京都品川区で行われる最新WEB活用講演の案内です。講師は私竹内幸次です。2018年の新しいWEB活用について説明します。ぜひ参加を！
【イベント名】
販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のＩＴ活用・ＷＥＢ活用
【日時】
2018年4月20日（金） 14時00分～16時00分
【場所】
品川区立中小企業センター 2階大講習室
※東京都品川区西品川1-28-3
※東急大井町線「下神明駅」より 徒歩2分
【詳細内容】
・2018年の中小企業のＩＴ活用の方向性
・販路拡大のためのＩＴ活用法
・最新ＳＥＯ(自分で行う検索順位アップ方法)
・ＦＢやインスタグラム等のＳＮＳの効果的な使い方
・生産性アップのためのＩＴ活用法
・具体的なソフトウェアやアプリの実演・紹介
【講師】
株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次 中小企業診断士
【料金】
会員料金：無料
一般料金：無料
▲東京品川の東京商工会議所品川支部で行われる中小企業のWEB活用講演2018んです
申込先：東京商工会議所
http://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-82386.html
【関連講演】
2018年4月24日に講演「中小企業のためのビッグデータ活用と実践Webマーケティング」を阿波銀行／あわぎんビジネスカレッジ／ICT活用セミナーで行います。
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・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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