SNSユーザは自社ターゲット層と合っていますか？

パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム
English | 中小企業の生成AI活用講演

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟県の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティング、東京都練馬区の中小企業のコンサルティングをします。

今日はSNSユーザは自社ターゲット層と合っていますか？についてです。

【SNSユーザは自社ターゲット層と合っていますか？】作成 中小企業診断士 竹内幸次

SNSのユーザー分析をせずに、自分の周囲で使っている人が多いからという軽い理由で特定のSNSを経営活用してしまうことが多い。趣味なら自由だが、経営活用ならしっかりとしたエビデンス（証拠）に基づいて自社が活用するべきSNSを選定したいもの。

性別・年齢別 SNSユーザー数／https://gaiax-socialmedialab.jp/socialmedia/435 には日本のSNSユーザー分布が掲載されている。情報も新しい。

ターゲット選定の考え方も重要だ。実店舗や紹介客とは年齢も価値観も異なる人をネット集客するという戦略もある。

ネットから集客したいターゲットが多く存在するSNSを調べたら、そのターゲット向け投稿をしよう。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2024年11月8日に中小企業講演「ChatGTP入門セミナー～中小企業経営においての活用方法と留意点」を栃木県中小企業団体中央会で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「SNS」をテーマにした企業ブログ記事

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【経営ヒント 見逃し配信】 2024.9.23-2024.9.29

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パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム
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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。

今後の新しいリーダーに求められる資質
https://x.gd/Rcu4o

創業が増えれば経済が活性化する理由
https://x.gd/SlftX

ブラウザの拡張機能を更新しよう
https://x.gd/epFgZ

人材の流動性を高めるたには解雇制限の緩和が絶対に必要
https://x.gd/kIf5P

革新をもたらすのはAIではく人
https://x.gd/coBre

没入型モネ展に感じるテクノロジー
https://x.gd/vMjbw

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今後の新しいリーダーに求められる資質

パーパス／経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム
English | 中小企業の生成AI活用講演

中小企業診断士の竹内幸次です。今日は今後の新しいリーダーに求められる資質についてです。

【今後の新しいリーダーに求められる資質】作成 中小企業診断士 竹内幸次

社長交代や理事長交代等のトップ交代が多い。世界でも日本でも自治体でも。このようなトップが変わる時、我々は少なからず期待の気持ちを抱く。従来の古い活動を改めて、未来志向で魅力的な判断や活動をしてくれると。

現在の世界の中の日本を考えると、30年前に求められたリーダーとは異なる資質を期待してしまう。

・突破力。決断と行動で日本の低迷を突破すること。
・大きな流れを変える根気。既存価値観にノーと言える勇気。
・メンバーを甘やかす話だけでなく、本当に必要なことを指摘して実行する覚悟。

甘い味に慣れた人は、もっと甘い味を求めて最後は健康を壊す。甘みを感じるためには塩を有効であり、時に断食することも必要になる。

未来から評価される活動を経営と言うように、未来から評価される活動が政治なのだろう。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2024年11月7日に中小企業講演「自分で行うホームページのSEO」を多摩市経営塾／デジタルマーケティングで行います。

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創業が増えれば経済が活性化する理由

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、千葉県茂原商工会議所茂原創業塾2024で中小企業講演「最新WEB活用術」を行います。

▲千葉県茂原でのウェブ活用講演です

今日は本日の講演に関連して創業が増えれば経済が活性化する理由についてです。

【創業が増えれば経済が活性化する理由】作成 中小企業診断士 竹内幸次

本日は千葉県茂原市の創業塾でのウェブ活用講演です。創業塾での講演は楽しです。これから起業して自らの商品やサービスを市場に展開する姿勢は頼もしく、未来を感じます。

創業者はそれまで勤務していた会社を辞めて創業することも多いものです。つまり人生をかけて創業する。住宅ローンや家族を抱えていれば、しっかりと稼ぐことのプレッシャーは相当なものです。

だから創業者は一生懸命に経営する、ホームページを運営する、ブログを書く、SNSで話題を作る。この意識と活動が地域や日本経済によい刺激になり、日本全体が元気づく。

また、一般に創業者が選ぶ市場は将来成長する可能性高い市場であり、事業の進め方は生成AIを活用する等で生産性が高いことが多い。つまり創業企業は既存の中小企業もよも経済パフォーマンスが高いことが多い。ただしすべての創業企業が成長することはなく、一定数は廃業する。

中小企業経営者の皆様、創業者が何を夢見て、どんな運営をしているかに関心を持ちましょう。きっと既存企業にも参考になることがあるはずです。

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2024年11月5日に中小企業講演「ウェブで行う 市場調査と市場アプローチ～ネット情報収集からSEO、SNS活用」を日本筆記具工業会で行います。

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ブラウザの拡張機能を更新しよう

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は新潟県と横浜市の中小企業のミーティング支援、東京都東大和市のサービス業のコンサルティング、中小企業団体の委員会参加、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティングをします。

今日はブラウザの拡張機能を更新しようについてです。

【ブラウザの拡張機能を更新しよう】作成 中小企業診断士 竹内幸次

Google ChromeやMicrosoft Edge等のブラウザは拡張機能を使うと更に使いやすくなる。私も10ほどの拡張機能をGoogle Chromeに入れて効率的に仕事している。

拡張機能の中には、ブラウザをリリースしている会社（Google等）の基準から外れてしまい、使えなくなるものもある。Google Chromeの「拡張機能を管理」を見ると、「これらの拡張機能はまもなくサポートされなくなる可能性があります。削除するか、Chrome ウェブストアにある同様の拡張機能に置き換えてください。」と表示されるようになった。

意外と知られていないことだが、拡張機能の更新機能がある。Google Chrome自体の更新は行うものの、この拡張機能を更新を行っていない人も多い。

まずは拡張機能の更新を行って、現在のブラウザの基準に合うように拡張機能をバージョンアップしておきましょう。

▲Google Chromeの拡張機能の更新を行う（デベロッパーモードにする）

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2024年11月に中小企業講演「SNS活用方法」を令和6年度熊谷市女性プチ起業支援セミナー（YouTube）で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ブラウザ」をテーマにした企業ブログ記事

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人材の流動性を高めるたには解雇制限の緩和が絶対に必要

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都港区の中小企業のコンサルティング、東京都台東区の中小企業との打ち合わせ、東京都台東区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は人材の流動性を高めるたには解雇制限の緩和が絶対に必要についてです。

【人材の流動性を高めるたには解雇制限の緩和が絶対に必要】作成 中小企業診断士 竹内幸次

与党政党の総裁選では解雇制限の緩和も焦点の1つとなっている。解雇制限が議論のテーブル乗ったことはとてもよいことだと感じる。

世界一解雇しやすいのが米国、解雇が難しいのは日本と言われるが、社会の活力や経済成長を解雇との関係のみで見れば、解雇しやすい米国の活力も経済成長も高いことは明らか。

逆に、解雇が難しい日本が30年以上経済浮上せず、社会にも活力を感じないのはなぜか。

以前もブログ記事「解雇しやすい日本への要望が多い」を書いたが、解雇制限の緩和は本気で取り組んで欲しい。

29年以上にわたって中小企業の現場を毎日訪問しているが、職場とベストマッチとは言えない人を雇用してしまって苦しんでいる中小企業はとても多い。マッチしない人は雇用しなければよいと思うかもしれないが、十分な給与や福利厚生が提供できない中小企業は、人手不足の中、エントリーしてくれた人は、多少の不安要素があったとしても雇用したい気持ちになってしまう。

ミスマッチの人を雇用すれば、解雇制限が厳しいがゆえ、売上も伸びず、人件費ばかりが上昇して利益が出ない。

中小企業の立場でも、従業員の立場でも、能力を発揮できる職場で伸び伸びと働く環境が必要だ。解雇制限を緩和できれば、人材の流動性が高まり、中小企業経営にはかなりのプラス効果が期待できると感じる。

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2024年11月に中小企業講演「「売れる」ホームページの作り方」を令和6年度熊谷市女性プチ起業支援セミナー（YouTube）で行います。

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革新をもたらすのはAIではく人

▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしました
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都瑞穂町の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所葛飾支部で中小企業講演「生成AI活用セミナー～生成AIがもたらす中小企業の経営革新」、東京都千代田区の製造業のコンサルティングをします。

▲東京葛飾での中小企業向け生成AI活用講演です

今日は本日の講演に関連して革新をもたらすのはAIではく人についてです。

【革新をもたらすのはAIではく人】作成 中小企業診断士 竹内幸次

本日の講演テーマは「生成AIがもたらす中小企業の経営革新」ですが、生成AI自体が経営革新をもたらすのではなく、あくまで経営者の本気が革新をもたらすものだと考えています。

もう2年近く中小企業向けに生成AIの基本や活用方法を講演したりコンサルティングしたりしていますが、時々、生成AIを誤解したり、過信したりしている社長に遭遇することがあります。

生成AIは脳型AIと異なり、あくまで学習した情報の中からのみテキスト文章や画像を生成するのであり、どこから学習したのかを明かしていない時点で、生成される情報が必ずしも正しくないということが分かります。

もちろん、生成AIは一般的な文章生成や文章の要約等は得意ですが、生成AIをどう使うかを考えて、時間と人を投資して、経費を削減するか、斬新で市場ニーズを満たす新商品等のアイデアのヒントを得るのは人です。つまり経営革新をもたらすのは人なのです。

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2024年10月31日に中小企業講演「小規模企業の最新デジタルツール活用術2024」を神奈川県商工会連合会経営指導員研修会で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「生成AI」をテーマにした企業ブログ記事

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デジタル活用講演（Zoom等オンライン講演可能）・講師は高い集客力、確かな講演満足度のスプラムへ
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没入型モネ展に感じるテクノロジー

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は没入型モネ展に感じるテクノロジーについてです。

【没入型モネ展に感じるテクノロジー】作成 中小企業診断士 竹内幸次

先日、日本橋三井ホールで開催されている没入型展覧会モネ＆フレンズ・アライブ／https://monetalivejp.com/tokyo に行ってきました。

休日のせいか予想以上の人が集まっています。また、20歳代と思われる若者がとても多いことに驚きました。

没入型なので、モネの絵の一部が動き出します。自分の印象とは異なる動き方もあり、違和感を感じた人もいたことでしょう。

絵画の説明の中には、アトリア内でしか描けなかった時代に、容器に入った絵の具が開発されたことで、モネは描きたいシーンのその場所で作品を描くことができるよになったとの説明もありました。つまり容器というテクノロジーが新しい芸術を支えた。

絵画が動くことの違和感を感じたものの、絵の具容器技術も、絵画の一部を動かす技術もテクノロジーという点では同じだと感じました。こうして芸術の創造方法も閲覧方法も革新していく。

転じて。経営でも、当時はテクノロジーがなく、手作りやアナログであった価値も、テクノロジーによって革新して後世の価値を引き継いでゆく。

▲COREDO室町1にある日本橋三井ホールでのモネの没入型展覧会

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2024年10月28日に中小企業講演「小規模事業者にこそ使って欲しいChatGPTをはじめとした生成AI」を福生市商工会で行います。

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【経営ヒント 見逃し配信】 2024.9.16-2024.9.22

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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。

企業成長への影響が大きい事業分野の選定
https://x.gd/Hs3e3

社長が筋トレするべき理由
https://x.gd/udEo0

EVの成長鈍化と同様に生成AIも成長鈍化するのか
https://x.gd/VNlE4

選択肢は顧客満足度を上げる
https://x.gd/wnHey

貨幣博物館で貨幣と経済の歴史を学ぶ
https://x.gd/4UqnS

特定のSNSにはまり込む経営リスク
https://x.gd/rOPUS

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企業成長への影響が大きい事業分野の選定

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は企業成長への影響が大きい事業分野の選定についてです。

【企業成長への影響が大きい事業分野の選定】作成 中小企業診断士 竹内幸次

中小企業診断士として毎日中小企業の社長と対面して経営状況を確認しているが、最近思うことがある。それは事業ドメイン（領域）や事業分野、業種の選択によって、企業の成長がこんなにも差がつくかということ。

・同じ業種でも誰をメインターゲットにするのかによって売上に差が出る。
・同じ業種であっても立地によって差が出る。
・同じような事業意欲がある社長でも、扱い商材によって売上規模も利益率も大きく異なる。
・為替の影響を受ける度合の大小によって、利益率が大きく異なる。

当たり前と言えば、当たり前なのだが、あまりにも差が大きいことを再認識した次第。

企業経営は様々な前提によって成り立つものだが、事業分野やターゲット、商材の価格帯等の基本的なコンセプトの設定がとても重要だ。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2024年10月25日に中小企業講演「中小企業の実践Webマーケティング」を静岡県中小企業団体中央会／未来アカデミー2024で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「事業分野」をテーマにした企業ブログ記事

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社長が筋トレするべき理由

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都青梅市の製造小売店のコンサルティング、東京都新宿区のサービス業のコンサルティングをします。

今日は社長が筋トレするべき理由についてです。

【社長が筋トレするべき理由】作成 中小企業診断士 竹内幸次

「筋肉で差がつくビジネスの力！『筋肉と脳機能のパワーをビジネスのパワーへと』」／https://dodai.daido-life.co.jp/article/detail/1193 にあるように、筋トレは脳機能を向上させる。筋トレすると脳神経を成長させる因子が増えるとのこと。

私も朝は筋トレ、夜はランニングを行う生活を続けているが、確かに気持ちの面でも実際の思考でもプラス効果は実感している。筋トレ機具には目盛が付いていることが多く、数値でパフォーマンスアップを実感できるため、目標突破すると素直に嬉しい。

筋トレが脳機能によいということを理解しても、なかなか時間が取れないという中小企業経営者は多い。経営も現場も両方担当するのが中小企業の社長。人手不足の中、時間に余裕はない。

私もそうだが、宅トレ（自宅内で筋トレする）はコロナ禍以降は普及したように思う。ブログ執筆もそうだが、筋トレが習慣になれば継続できる。習慣にできるくらいの、あまりヘビーな筋トレは行わない。

中小企業経営者の皆様、筋トレと脳機能との関係を理解して、コツコツと筋トレをしましょう！

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2024年10月22日に中小企業講演「業務に活かす生成AI実践活用法」を協同組合東京文具共和会で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「脳機能」をテーマにした企業ブログ記事

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EVの成長鈍化と同様に生成AIも成長鈍化するのか

▲ChatGPT活用に関してテレビコメントしました

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、興産信用金庫／興産若手経営者で中小企業講演「中小企業のための生成AI入門～テキスト生成、画像生成等の活用で経営革新しよう」、東京都豊島区の中小企業のコンサルティングをします。

▲興産信用金庫での生成AI講演です

今日は本日の講演に関連してEVの成長鈍化と同様に生成AIも成長鈍化するのかについてです。

【EVの成長鈍化と同様に生成AIも成長鈍化するのか】作成 中小企業診断士 竹内幸次

数年前はEV（電気自動車）一色だった。日本のトヨタがEVの波に後れを取っていると言われた。しかし現在はトヨタの技術をBMWも評価している。

革新的な技術のブームの終焉という観点で見ると、生成AIもEVのような道を辿るのだろうか。例えばGoogleがスタートしているAIオーバービュー機能は、検索後に企業のホームページ等を開くことなく、GoogleのAIが内容を要約してくれる。AIオーバービュー機能はホームページのアクセス数を減らすと言われている。

AIオーバービューは100％正しい文章を生成するとは言えない。経営判断に参考にする情報を知りたい場合は、AIオーバービューの生成文章では不安が残る。

また、生成AIが創る画像は人工的な雰囲気が漂うことがある。人が持つ嘘を見抜く能力が違和感を感じとるのだろう。生成AI技術も進化するが、進化することを理解している人は、違和感を感じ取る能力もアップするかもしれない。

AI活用は一部の使われ方では、EVのようにピークから関心が薄れるだろう。しかし、EVが選択肢の1つとしてポジションを確立したように、生成AIも選択肢の1つとなり、特定の分野では常識的に使われる技術となることだろう。

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2024年10月19日に中小企業講演「創業に有効なウェブプロモーション～HP、ブログ、SNSの経営活用法」を東京信用保証協会ステップアップセミナー 創業編で行います。

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選択肢は顧客満足度を上げる

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都練馬区のサービス業のコンサルティングをします。

今日は選択肢は顧客満足度を上げるについてです。

【選択肢は顧客満足度を上げる】作成 中小企業診断士 竹内幸次

選択肢が多過ぎると、人は選択行為自体を後回しにする。このため広い選択肢だと売上が減る。商売にもよるが、2～3の選択肢がもっとも売上につながる。

マーケティング面のみならず、残業等の働き方や夫婦別姓においても選択ができるような制度運営にするべきかどうかの議論が進んでいる。

車のように、様々なメーカーの様々な車種やグレードから自分の用途や好みに合った一台を選ぶ行為は、実は細かな不満を減らす行為でもあり、結果として顧客満足度が上がる。

選択肢は顧客（国民）のニーズ多様性に対応するのみならず、不満を低減する観点でも必要なことだ。

中小企業経営者の皆様、御社は「選択肢」の幅をマネジメント（管理）していますか？広ければよいと思い込んでいませんか？

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2024年10月18日に中小企業講演「中小企業のDX」を徳島県阿波銀行で行います。

関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「選択肢」をテーマにした企業ブログ記事一覧

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貨幣博物館で貨幣と経済の歴史を学ぶ

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は貨幣博物館で貨幣と経済の歴史を学ぶについてです。

【貨幣博物館で貨幣と経済の歴史を学ぶ】作成 中小企業診断士 竹内幸次

先日、東京都中央区にある貨幣博物館／https://www.imes.boj.or.jp/cm を視察しました。場所は日本銀行の前で、運営は日本銀行金融研究所。7月に渋沢栄一等の新紙幣が発行されたこともあり、多くの人が来館していました。

重要な展示物も多いためか、入管する際には飛行機搭乗時のようにＸ線検査装置と金属探知機による所持品検査があります。しっかりとした運営が感じられ、学ぶ意欲も向上します。

館内には1億円の札束を持ち上げる等の触れたり体験できることもできる展示もあり、子供でも楽しむことができます。

展示では日本には貨幣が無かった時代に中国から貨幣が渡来したこと（渡来銭）、日本の地方では大名が発行した藩札（はんさつ）が使われていたこと等が分かりやすく説明されています。

そして貨幣よりも米の信用が高かったことがあること、偽装防止技術等、様々な角度から貨幣を学ぶことができます。

新NISA等の投資への関心、そして投資の先行き不安等がある現在ですが、貨幣の歴史や基本を理解するには最適な博物館だと感じます。

▲日本銀行金融研究所が運営する貨幣博物館

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2024年10月10日に中小企業講演「クラウドファンディング講座」を石川県商工会連合会で行います。

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特定のSNSにはまり込む経営リスク

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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区のサービス業のコンサルティング、東京都目黒区の小売店のコンサルティングをします。

今日は特定のSNSにはまり込む経営リスクについてです。

【特定のSNSにはまり込む経営リスク】作成 中小企業診断士 竹内幸次

テレビや新聞ではなく、YouTubeやTikTok、X（旧Twitter）、インスタグラム等のメディアやSNSから得る情報は多い。マスコミ情報と比べると、リアル感があり、なんとなく真実のように感じる。

SNSではテレビや新聞のようなマスコミでは取り上げない情報も得ることができるため、自分が得た情報が正しく、テレビを見ている人が間違った報道を鵜呑みにいしてると感じるようになってしまうこともある。

しかし、SNSは真実の情報を提供するサービスではなく、あくまで民間が行う営利活動であるため、その人が興味を持つ情報を次々と表示して、興味がない情報や反対意見の情報が目に入らなくなるメディアである。興味を持てば長時間SNSに留まり広告閲覧の機会が増え、SNS運営会社の収益になる。

この構造はマスメディアでも同じであるが、テレビや新聞は自分が興味がない情報や反対意見の情報も報じられるため、特定の価値観が形成されることはSNSよりは少ない。全方位型の多様な情報に触れることができるのがテレビや新聞だ。自分にとって興味がなかったり、反対意見であっても、「こういう価値観や見方もあるのか」と参考になることも多い。

中小企業経営者の皆様、御社では特定のSNSからのみ情報を得て価値観を形成している従業員はいませんか？SNSの仕組みを理解して、入手する情報のバランスを考慮するようにしましょう。

スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。

2024年9月27日に中小企業講演「最新WEB活用術」を千葉県茂原商工会議所茂原創業塾2024で行います。

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