おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は立川の最新IT活用講演に参加しよう！についてです。講師は私竹内幸次です。消費税率アップを控えた2019年の指針を話します。ぜひ参加ください！
【タイトル】
中小企業の生産性を向上させるIT活用2019
～最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法～
【日時】
2018年11月22日(木) 14時～17時
【会場】
たましん事業支援センター
※立川曙町2-8-18東京建物ファーレ立川1F
【受講料】
BOB会員・創業会員 無料／非会員1,000円(税込み)
【セミナーの狙い】
2019年に向けた小規模事業者・中小企業のIT活用方法をわかりやすく解説します。ホームページに求められる要素の変化やモバイル対応などの最新WEB活用術、自社で行う効率的なSEO（検索エンジン最適化）、そして人手不足を解消する事務部門の自動化ツールの活用など、中小企業を熟知した中小企業診断士が現場発想の切り口で説明します。
【講演内容】
・中小企業の現状とIT活用
・最新WEB活用術
・自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)
・生産性向上のための視点
・RPA（ロボットによる業務自動化：Robotics Process Automation）の活用
【講師】
竹内幸次 (たけうちこうじ) 株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士
【講師プロフィール】
1962年生まれ。大学卒業後、東証１部上場企業を経て、経営コンサルタントとして開業。情報・マーケティングを専門分野とし、2,300社以上にのぼる中小企業への経営コンサルティング実績を持つ。テレビ・ラジオへの定期出演や多数の講演を行っており、わかりやすいコンサルティングと講演は「プロ中のプロ」との評判。
中小企業の生産性を向上させるIT活用2019
～最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法～
【日時】
2018年11月22日(木) 14時～17時
【会場】
たましん事業支援センター
※立川曙町2-8-18東京建物ファーレ立川1F
【受講料】
BOB会員・創業会員 無料／非会員1,000円(税込み)
【セミナーの狙い】
2019年に向けた小規模事業者・中小企業のIT活用方法をわかりやすく解説します。ホームページに求められる要素の変化やモバイル対応などの最新WEB活用術、自社で行う効率的なSEO（検索エンジン最適化）、そして人手不足を解消する事務部門の自動化ツールの活用など、中小企業を熟知した中小企業診断士が現場発想の切り口で説明します。
【講演内容】
・中小企業の現状とIT活用
・最新WEB活用術
・自社で行う効率的なSEO(検索エンジン最適化)
・生産性向上のための視点
・RPA（ロボットによる業務自動化：Robotics Process Automation）の活用
【講師】
竹内幸次 (たけうちこうじ) 株式会社スプラム 代表取締役 中小企業診断士
【講師プロフィール】
1962年生まれ。大学卒業後、東証１部上場企業を経て、経営コンサルタントとして開業。情報・マーケティングを専門分野とし、2,300社以上にのぼる中小企業への経営コンサルティング実績を持つ。テレビ・ラジオへの定期出演や多数の講演を行っており、わかりやすいコンサルティングと講演は「プロ中のプロ」との評判。
▲東京立川で2018年11月22日に開催されるWeb活用講演です
申込先：多摩信用金庫（たましん）BOB
https://www.bob-net.jp/eventPdf/BS0283.pdf
【関連講演】
2018年11月22日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019～最新WEB活用、RPAによる業務自動化、人手不足を解消するIT活用法」をたましんBOBセミナー／営業・マーケティングで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、東京都商工会連合会／平成30年度商工会等職員研修会で講演「効果的なホームページとＭＥＯ対策」を行います。
▲東京都昭島市での東京都商工会連合会でのMEO講演です
今日は本日の講演に関連して小売店等の来店型店舗の集客に有効なMEO（地図上位）についてです。
MEOはMap Engine Optimizationの略です。日本語にすると、地図エンジン最適化やマップ検索エンジン最適化と表現します。具体的にはGoogleマップが表示された際に、自社の店舗等のスポットをより顧客に見つけてもらいやすい場所に表示させるための施しのことです。
以下のように考えて行います。
・現在だけではなく、今後獲得したい顧客層を想定する
・自店に初回来店する際に、どのような交通手段で来店するのかを考える
・地域名＋業種名を上位目標キーワードに設定する
・地域名＋業種名＋特徴キーワードを設定する
・自店に初回来店する際に、どのような交通手段で来店するのかを考える
・地域名＋業種名を上位目標キーワードに設定する
・地域名＋業種名＋特徴キーワードを設定する
本日の講演では具体的に中小商店や中小サービス業に適したMEOについて説明します。
【関連講演】
2018年11月2日に講演「販路拡大と生産性アップをもたらす中小企業のWebマーケティング」を大分商工会議所IT活用セミナーで行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「MEO」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都大田区の中小企業のコンサルティング、東京都墨田区の中小企業のコンサルティング、東京吉祥寺の開店予定者のコンサルティングをします。
今日はキャッシュレスでポイント還元の経済的意義を考えるについてです。未確定要素が多いものの、2019年10月からの消費税率10％に伴う景気対策の1つとして中小小売店等でのキャッシュレス購買の際に価格の2％を購入者にポイント還元する仕組みが検討されています。現在のところ、消費税率アップ後の1年間の時限措置です。
このキャッシュレスによるポイント還元を経済的に考えてみました。
・ポイント還元の経営的な価値は顧客情報を収集したり、そのポイントが使えるお店等への顧客の囲い込みが進むことにある。つまりポイント費用は顧客管理コストである。
・顧客管理に使えない単なるポイント還元は「値下げの先送り」に過ぎず、必ずしも経済活性化にはならない。
・国からの2％還元（付与）＋お店のカード使用手数料約3％＝約5％が新たに必要となる販売コストになる。このコストに見合う経済的な恩恵が日本経済としてあるのか。
・一連の措置のための情報システム改修費用、事務負担はソフトウエア開発業界等には特需になるものの、本来の消費税率アップの趣旨に合った措置なのか。
・未確定要素が多いものの、消費税率アップとポイント還元、そしてキャッシュレスの経営的な意味、経済的な価値、商売のあり方について考える機会としては最適なテーマである。
・顧客管理に使えない単なるポイント還元は「値下げの先送り」に過ぎず、必ずしも経済活性化にはならない。
・国からの2％還元（付与）＋お店のカード使用手数料約3％＝約5％が新たに必要となる販売コストになる。このコストに見合う経済的な恩恵が日本経済としてあるのか。
・一連の措置のための情報システム改修費用、事務負担はソフトウエア開発業界等には特需になるものの、本来の消費税率アップの趣旨に合った措置なのか。
・未確定要素が多いものの、消費税率アップとポイント還元、そしてキャッシュレスの経営的な意味、経済的な価値、商売のあり方について考える機会としては最適なテーマである。
【関連講演】
2018年12月15日に講演「会計の基本と売価設定、資金調達」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都豊島区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は今の経営努力は未来から評価されるについてです。先日、群馬県富岡市の富岡製糸場を視察しました。2014年6月に世界遺産に登録されています。近隣商店街は駐車場も多く、飲食店やお土産店も魅力的です。
富岡製糸場をくまなく視察すると、ある感情が生まれました。
・今は世界遺産になり、多くの人が見学に訪れている。このことを当時の工女は予想できたのだろうか
きっと、生活のため、金銭のため、よい高度な工女の資格を得るために当時の工女は熱心に仕事をしたのでしょう。産業の近代化は1人ひとりの熱心な仕事から導かれた。
現在の経営努力はいずれ未来から評価される。感動を呼び、未来の人の意識にも影響する。このことを想うと、今日1日の経営を頑張る姿勢にも深い意味を感じます。
▲2014年に世界遺産に登録された群馬県の富岡製糸場
【関連講演】
2018年12月8日に講演「創業の魅力と創業マインド」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は自社と今の時代に合ったCMSの選択ポイントについてです。CMSはContents Management Systemの略です。簡単に言えばブラウザでログインして更新するホームページの仕組みのことです。WordPress／ワードプレスやJimdo／ジンドゥーが代表的です。
ここ数回の新規コンサルティング先の中小企業でのことですが、その中小企業の事業内容に合っていないCMSを使ってしまっていることが複数社ありました。
小規模企業や中小企業は以下の観点から自社に最適なCMSを使うようにしましょう。
・費用面。CMSシステム自体は無料であってもホームページのメンテナンスに費用は掛かるのかどうか
・自分にとって使いやすいか
・httpsアドレスになるか
・モバイル対応度合いが高いか
・SEO（検索エンジン最適化）面で強いか
・単なるホームページでいいのか、顧客管理システムとつながるのか
・Googleの言語変換機能が効くか
・自分にとって使いやすいか
・httpsアドレスになるか
・モバイル対応度合いが高いか
・SEO（検索エンジン最適化）面で強いか
・単なるホームページでいいのか、顧客管理システムとつながるのか
・Googleの言語変換機能が効くか
【関連講演】
2018年11月6日に講演「お店に最適なWEB活用術～費用を掛けない顧客獲得とスタッフ確保策～」を東京都中小企業振興公社／商人大学校平成30年度 実践講座 飲食店コースで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京六本木の中小企業のコンサルティング、東京田町のサービス業のコンサルティング、東京葛飾区の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日は販促強化は繁忙期がいいのか？閑散期がいいのか？についてです。これから年末に向けて販売促進を強化しようと考える中小企業も多いと思います。そこで整理したいことがあります。それは販促強化をするのは繁忙期がいいのか、閑散期がいいのかです。
・閑散期にチラシ等を配布する目的は需要創造のため
・繁忙期にチラシ等を配布するのは競合対策のため
・繁忙期にチラシ等を配布するのは競合対策のため
繁忙期は需要期ですからチラシ等を配布しなくても顧客は集まると考えがちです。しかし地域内に競合店が多い場合には、自店がチラシ配布をしなければ競合店に顧客を奪われる可能性があります。だから繁忙期でもチラシ等を配布する必要があるのです。
【関連講演】
2018年11月10日に講演「起業プランから経営活動プランへ」を立川商工会議所創業応援塾2018で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京お茶の水の中小企業のコンサルティング、相模原市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は開業後数年間は信用を積み重ねる努力を行うについてです。大企業等によるベンチャー支援のCVC、各種の創業者向け支援制度等の影響もあって前向きに独立開業する人が私の周囲には多いです。
独立開業前に大手企業に勤務していた人はとくに留意したいことがあります。それは開業時の社会的な信用です。
・信用はゼロからスタートする。稀に元勤務先名が信用になることがあるが、その場合も一度取引すれば、元勤務先の信用ではなく、自らの実力が評価される
・ホームページやブログ等で自ら情報を発信する気持ちを持つ
・商工会・商工会議所等の公的機関に所属して信用を得る
・お金や時間面での約束を必ず守る
・ブログ執筆のようにコツコツを積み重ねる姿勢を持つ。一発屋ではなくコツコツ屋になる
・ホームページやブログ等で自ら情報を発信する気持ちを持つ
・商工会・商工会議所等の公的機関に所属して信用を得る
・お金や時間面での約束を必ず守る
・ブログ執筆のようにコツコツを積み重ねる姿勢を持つ。一発屋ではなくコツコツ屋になる
【関連講演】
2018年12月8日に講演「創業の魅力と創業マインド」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京豊洲の中小企業のコンサルティング、横浜市の創業者のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
今日はうめだ阪急はワクワクする”暮らしの劇場”についてです。先日、大阪梅田の阪急百貨店（通称「うめ阪」）を視察してきました。視察の理由は業績好調の理由をこの目で確かめるためです。
立地がよく、建物にも風格があり、接客もよく、外国人も多い。まさに大阪の商業シンボルでした。
行く際にGoogleマップで位置を確認したのですが、その際に感心したことがあります。google.co.jpではなく、google.comのマップを使うことで距離表示をフィートにしているのです。訪日外国人の来店を視野に入れた細かな配慮です。
▲訪日外国人の利用を考慮してフィート表示されるgoogle.comの地図を使用している
【「うめ阪」の店舗コンセプト】
・価格競争でなく文化価値を提供する劇場型百貨店
・百貨店の原点である価値の提供
・価格競争でなく文化価値を提供する劇場型百貨店
・百貨店の原点である価値の提供
日本を代表する大規模小売店の1つですが、我々中小企業が参考になることが多いです。
▲9階の催事広場も多くの人で賑わっています
阪急百貨店うめだ本店
https://www.hankyu-dept.co.jp/
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、東京都世田谷区の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はキャッシュレス対応をきっかけに商店街活動を活性化についてです。2019年10月に消費税率が10％になるのに合わせて中小小売店等でキャッシュレス決済で購入した場合、消費者に2％を還元するという案の検討が重ねられています。この2％還元措置は恒久的な措置ではなく、現時点では消費税引き上げ後1年間のみの時限措置になりそうです。
先日、ある商店街連合会向けにIT活用全般の講演を行ったのですが、多くの商店街役員の方は、この消費税率アップと、それに伴う飲食料品等の軽減（8％）税率、さらに2％還元に関して高い関心を示しました。
プロの中小企業診断士として23年間現場コンサルを続けていますが、店主の高齢化や後継者難、ネット通販市場の拡大等を考えると、商店街の革新は待ったなしの状態であると感じます。消費税率アップとキャッシュレス対応をきっかけにして商店街が経営方針を決める時であると感じるのです。
・個店では解決が困難な問題を解決するための商店街組織は存在する
・現状のキャッシュレス決済割合が低いからと言って、キャッシュレスに対応する必要がないと考えてはいけない
・今後の多くの高齢者はスマホを使い、ネット決済等に抵抗感はない
・キャッシュレス対応をきっかけにして、真剣に今後の商店街はどうあるべきかを話し合うべき
・現状のキャッシュレス決済割合が低いからと言って、キャッシュレスに対応する必要がないと考えてはいけない
・今後の多くの高齢者はスマホを使い、ネット決済等に抵抗感はない
・キャッシュレス対応をきっかけにして、真剣に今後の商店街はどうあるべきかを話し合うべき
【関連講演】
2018年11月9日に講演「小規模企業のWEB活用強化術自分で行うHP、SNS運営とセキュリティ強化、IoTとAIの活用」を神奈川県商工会連合会／経営指導員研修会で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「キャッシュレス」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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今日は多くの中小小売店に足りない集客努力についてです。お店（小売店）の原点は商品を顧客に「見せる」ことです。ストックではなく、展示やディスプレイをすることが小売店の原点です。
・店舗内に商品を並べるだけでは顧客は来ない
・ホームページやブログ、インスタを使って商品を「見せる」
・商品を「見せる」ことが面倒だと感じるようであれば、一度小売業の付加価値の原点に返る
・ホームページやブログ、インスタを使って商品を「見せる」
・商品を「見せる」ことが面倒だと感じるようであれば、一度小売業の付加価値の原点に返る
【関連講演】
2018年11月30日に講演「本当の本当に初心者向け！そもそもITって何なんだ？」を佐倉商工会議所で行います。
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今日は中小企業のSEOとクラスタリングについてです。クラスタリングとは複数のコンピューターを接続し、ひとつのシステムとして機能させる技術のことです。この概念をSEO（Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）に適用することをSEOにおけるクラスタリングと言います。
具体的にはGoogle等の検索エンジンが、ある情報を検索結果画面に表示する際に、同じサイト内の複数ページを1つの集団（クラスタ）と見なして表示させることです。
・SEOのクラスタリングはウェブ上に存在するページの変化によって運用が進化する
・自社が運営するブログがクラスタリングの対象になり、1つページしか検索結果に表示されなくなることもある
・クラスタリングの影響を受けないためにも、複数のウェブ上のサービスを利用するとよい
・自社が運営するブログがクラスタリングの対象になり、1つページしか検索結果に表示されなくなることもある
・クラスタリングの影響を受けないためにも、複数のウェブ上のサービスを利用するとよい
【関連講演】
2018年12月4日に講演「中小製造業の販路拡大のためのIT活用・WEB活用」を第3回足立ブランド（FC足立）拡大交流会で行います。
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今日はフェイスブックの個人情報が漏えいしているかどうかのチェックページについてです。
フェイスブックにログインした状態で以下のページを表示すると、自身のアカウントにおける情報漏洩の状態が確認できます。
あと、過去に自身が使うメールアドレスが漏えいしたのかどうかの確認は以下のサイトを使います。
SNS等からの情報漏洩と、その影響と思われるパスワード付きの脅迫メールが多くの中小企業経営者を悩ませています。
【関連講演】
2019年1月12日に講演「ホームページとブログ、SNS等を活用した集客」を寒川町商工会創業支援セミナーで行います。
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今日は商業者が今、対応するべきIT活用領域についてです。ITはInformation Technology＝情報技術のことです。海外ではICT（Information Communication Technology＝情報通信技術）という言葉がよく使われています。
ITは情報技術のことですから企業経営で活かす領域はとても広いです。商業者（小売店やサービス業）を想定した場合、以下のような領域でITを活かすことが可能であり、また、活かすことが必要な時代です。
・新規顧客を得るプロモーション領域（HPやブログ、SNS等）
・地域内の商業者と交流する領域（SNS）
・店舗内の合理化の領域（パソコンによる事務処理やクラウド活用等）
・目の前に迫っている消費税率10％と軽減税率対応、2％還元対応
・地域内の商業者と交流する領域（SNS）
・店舗内の合理化の領域（パソコンによる事務処理やクラウド活用等）
・目の前に迫っている消費税率10％と軽減税率対応、2％還元対応
【関連講演】
2018年11月8日に講演「中小企業の生産性を向上させるIT活用2019」を東京商工会議所目黒支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、全国中小企業団体中央会平成30年度IT・DB活用研修で講演「IT時代における真の指導価値とは」、東京都千代田区の中小企業のコンサルティングをします。
▲東京茅場町の全国中小企業団体中央会での講演です
今日は本日の講演に関連してIT分野のコンサルでは経営者に自信を与えることが重要についてです。
小規模企業から中堅企業まで、毎日経営の現場を訪問してコンサルティング（助言）をしています。大企業と異なり、中小企業は経営者の意思と行動力が経営全体を大きく左右します。IT分野のコンサルを行う場合、私が心がけていることは以下のことです。
・横文字ばかりの言葉を使わず、経営者が理解できる言葉を使う
・世界の先端事例ではなく、目の前の中小企業に必要なことを助言する
・自分（コンサルタント）が実行して成果があったものを助言する
・単なるITではなく、その中小企業の組織が動き出すことを念頭に置く
・パソコンやスマホの操作が遅いと自信を無くすことがあるため、必ず褒める
・経営者が自信を持ち、前向きになり、動き出すことを目標にする
・世界の先端事例ではなく、目の前の中小企業に必要なことを助言する
・自分（コンサルタント）が実行して成果があったものを助言する
・単なるITではなく、その中小企業の組織が動き出すことを念頭に置く
・パソコンやスマホの操作が遅いと自信を無くすことがあるため、必ず褒める
・経営者が自信を持ち、前向きになり、動き出すことを目標にする
【関連講演】
2018年11月20日に講演「IT基礎とWEB活用術」をちばぎん総合研究所で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム 代表取締役 竹内幸次
https://ssl.spram.co.jp/
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Copyright:© 2018 SPRAM All Rights Reserved.（著作権はスプラム竹内幸次に帰属。無断転載禁止）
コメントは中小企業診断士ツイッター、中小企業診断士Facebookで、問合せはe-mailでお受けします
おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、東京都国分寺市のサービス業のコンサルティングをします。
今日は消費税率10％後の2％還元を理解するについてです。
消費増税時、2%分ポイント還元～政府検討、中小店のキャッシュレス客対象
https://www.nikkei.com/article/DGKKZO35935000Q8A930C1MM8000/
１．通常
・基本は10％
・飲食料品と新聞は8％
※参考：「消費税軽減税率対策に関するパンフレット」
http://www.chusho.meti.go.jp/zaimu/zeisei/2017/170307zeiseikaisei.htm
２．中小小売店でクレジットカード等のキャッシュレス決済の場合
・基本は実質8％（2％還元されるため）
・飲食料品等は実質6％（2％還元されるため）
心配なのは以下です。
・飲食店の場合、店内提供は10％で、持ち帰りの場合には8％になる。この場合、本当に同じ客に価格差を付けて販売できるかどうか？
・ポイント還元処理に関する事務処理がどの程度中小小売店にあるのか
・2％還元ができるようにキャッシュレスレジに換える費用は補助金が用意されているものの、その後のクレジット会社等に支払う％を考慮した場合、本当にキャッシュレス対応レジにするべきかどうか
・仮にキャッシュレス対応もせず、軽減税率対応レジにもしなかった場合、顧客も減り、事務作業も増えることにはならないかを考える
・一連の煩雑さから事業意欲を失い、廃業する高齢経営者が増えるのではないか
・ポイント還元処理に関する事務処理がどの程度中小小売店にあるのか
・2％還元ができるようにキャッシュレスレジに換える費用は補助金が用意されているものの、その後のクレジット会社等に支払う％を考慮した場合、本当にキャッシュレス対応レジにするべきかどうか
・仮にキャッシュレス対応もせず、軽減税率対応レジにもしなかった場合、顧客も減り、事務作業も増えることにはならないかを考える
・一連の煩雑さから事業意欲を失い、廃業する高齢経営者が増えるのではないか
【関連講演】
2018年11月7日に講演「ＩＴツールを活用した魅力発信」を千葉県中小企業団体中央会平成30年度ふさの国商い未来塾で行います。
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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