中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティング、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。
今日は業務タイム分析からDXにつなげるについてです。
【業務タイム分析からDXにつなげる】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・製造業、建設業、卸売業、飲食業、小売業、サービス業。どの業種であっても、まずは業務ごとの開始から終了までの時間を測定してみよう。
・例えば、仕入業務なら、需要予測、仕入先の選定や発注量の確定、納品と倉庫内配置である。
・例えば、販売業務なら、目標（計画）売上高の設定、重点ターゲットの選定、アプローチ予算の計上、プロモーション展開、受注、請求書発行となる。
・業務のどの作業にどれくらいの時間や手続き（確認や照合等）があるのかを整理しよう。
・時間を短縮するためにデジタルを使おう。手続きを合理化するためにデジタルを使おう。その積み重ねで販路拡大による収益アップや投資した機械や人が生み出す収益を増加させることができる。これがDX＝Digital Transformationになる。
・DXの定義や概念から入らず、常に自社の現場から発想しよう。
・製造業、建設業、卸売業、飲食業、小売業、サービス業。どの業種であっても、まずは業務ごとの開始から終了までの時間を測定してみよう。
・例えば、仕入業務なら、需要予測、仕入先の選定や発注量の確定、納品と倉庫内配置である。
・例えば、販売業務なら、目標（計画）売上高の設定、重点ターゲットの選定、アプローチ予算の計上、プロモーション展開、受注、請求書発行となる。
・業務のどの作業にどれくらいの時間や手続き（確認や照合等）があるのかを整理しよう。
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スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年3月9日に講演「中小企業向け実践WEBマーケティング～IT活用戦略とWEB活用」を兵庫県播州信用金庫／経営塾で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「タイム」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京都中小企業振興公社東京都伝統工芸品産業振興事業後継者育成支援事業セミナーで講演「収益につながるネット活用・SNS活用術」、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
▲東京でのネット活用・SNS活用術講演です
今日は本日の講演に関連してSNSは現場から投稿するのがベストについてです。
【SNSは現場から投稿するのがベスト】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・日本ではツイッターとインスタが2大SNS。ちなみに世界ではフェイスブックがトラフィック生成数のシェアで1位。
・SNS投稿を外注する企業もあるが、なにか宣伝チックでつまらないことが多い。つながりが付加価値のSNSなのに、投稿者の気持ちが伝わらない。なぜだろう。
・やはりSNS投稿はより現場（店舗や作業所）や顧客と直接接する担当者が投稿した方がリアル感がある。
・自分では当たり前のいつもの店舗運営であっても、開店から閉店までの時間内には投稿が有効な（共感を生んだり、他店ではない魅力が伝わったり）瞬間があるはずだ。投稿しよう、現場から。
・日本ではツイッターとインスタが2大SNS。ちなみに世界ではフェイスブックがトラフィック生成数のシェアで1位。
・SNS投稿を外注する企業もあるが、なにか宣伝チックでつまらないことが多い。つながりが付加価値のSNSなのに、投稿者の気持ちが伝わらない。なぜだろう。
・やはりSNS投稿はより現場（店舗や作業所）や顧客と直接接する担当者が投稿した方がリアル感がある。
・自分では当たり前のいつもの店舗運営であっても、開店から閉店までの時間内には投稿が有効な（共感を生んだり、他店ではない魅力が伝わったり）瞬間があるはずだ。投稿しよう、現場から。
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2023年3月8日に講演「中小企業のデジタル活用マーケティング2023」を日本電気株式会社／NEC販売店会東販会で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。
Bing検索のSEO対策は今必要不可欠！Bing Places for Businessを使った効果的な登録方法
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/919c0afcb91575af5f715645296baad5
中小企業が抱える最新デジタル技術への関心不足、その背景にある問題とは？
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/9a08b415fa53432db314d44efba02c2e
中小企業の公式ホームページにインボイス番号を明記することで得られるメリットとは？
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/372b3c0b1168e8d44238f6aba5bb6000
「ミクシィ」の利用者が増加！日本のSNSに人々が求めるものとは？
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/dd3cd3949d9482d18e5204f11f63adc5
ChatGPTが人に近い思考を持つ！？SEOに活用するには知っておきたいChatGPTの特徴
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/e809abcb7fc67207efc212aebe722c4b
BingでのSEO対策も！中小企業経営者必見のノウハウ
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/76442c50f0583f100f538b5df9473e4b
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問合せはe-mailでお受けします。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都三鷹市の中小企業のコンサルティング、東京都港区の専門サービス業のコンサルティング、東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、東京都練馬区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はBing検索のSEO対策は今必要不可欠！Bing Places for Businessを使った効果的な登録方法についてです。
【Bing検索のSEO対策は今必要不可欠！Bing Places for Businessを使った効果的な登録方法】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・世界シェア3％、日本シェア7％に過ぎないBing検索ですが、自社の顧客層に情報を届けるためにはやはりSEO（検索エンジン最適化）をしっかりと行っておきたいもの。
・ChatGPTが登場してからはBingSEOの必要性や有効性は高まっている。
・ChatGPTと融合したスマホアプリのBingも登場しており、今後は一定数の検索シェアアップがあるものと予想できる。
・まずはBing Places for Business（https://www.bingplaces.com/）に情報を登録しよう。Googleビジネスプロフィールに登録済みであれば簡単にGoogleビジネスプロフィールからBing Places for Businessへ簡単に情報をインポートすることができる。
・中小企業経営者の皆様、御社サイトへのアクセスはBingからのアクセスは増えていますか？
・世界シェア3％、日本シェア7％に過ぎないBing検索ですが、自社の顧客層に情報を届けるためにはやはりSEO（検索エンジン最適化）をしっかりと行っておきたいもの。
・ChatGPTが登場してからはBingSEOの必要性や有効性は高まっている。
・ChatGPTと融合したスマホアプリのBingも登場しており、今後は一定数の検索シェアアップがあるものと予想できる。
・まずはBing Places for Business（https://www.bingplaces.com/）に情報を登録しよう。Googleビジネスプロフィールに登録済みであれば簡単にGoogleビジネスプロフィールからBing Places for Businessへ簡単に情報をインポートすることができる。
・中小企業経営者の皆様、御社サイトへのアクセスはBingからのアクセスは増えていますか？
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2023年3月9日に講演「中小企業向け実践WEBマーケティング～IT活用戦略とWEB活用」を兵庫県播州信用金庫／経営塾で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「SEO」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティング、東京都練馬区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は中小企業が抱える最新デジタル技術への関心不足、その背景にある問題とは？についてです。
【中小企業が抱える最新デジタル技術への関心不足、その背景にある問題とは？】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・GPT-3をベースにしたChatGPT、ChatGPTの登場により劇的に変化している検索市場、NFT（non fungible token＝非代替性トークン）、デジタルツイン等の新しいデジタル技術の話題が増えている。これらのデジタル技術がどのような未来を作るのか、多少の不安はあるものの楽しみでならない。
・一方で一般的な中小企業では最新デジタル技術への興味はとても低い。日本のデジタル競争力が世界29位まで下がり続けている理由の1つになっている。
・なぜ中小企業経営者は関心を持たないのか。その原因の1つには私のような中小企業向けの経営コンサルタントが、最新デジタル技術を目の前の中小企業経営者に魅力的に伝えられていないのかもしれない。
・技術は技術的には評価されるが、経済的な、経営的な側面からは必ずしも評価されない（利用者に価値が理解されない）。これではデジタル技術の開発意欲も高揚しない。
・ポイントは、その技術をその中小企業がどのように活かすと、どのような経営成果になる（なりそうな）のかを経営コンサルタントの立場で説明するだと思う。
・技術と経営をつなぐ、連結ピンのような役割が必要だ。
・GPT-3をベースにしたChatGPT、ChatGPTの登場により劇的に変化している検索市場、NFT（non fungible token＝非代替性トークン）、デジタルツイン等の新しいデジタル技術の話題が増えている。これらのデジタル技術がどのような未来を作るのか、多少の不安はあるものの楽しみでならない。
・一方で一般的な中小企業では最新デジタル技術への興味はとても低い。日本のデジタル競争力が世界29位まで下がり続けている理由の1つになっている。
・なぜ中小企業経営者は関心を持たないのか。その原因の1つには私のような中小企業向けの経営コンサルタントが、最新デジタル技術を目の前の中小企業経営者に魅力的に伝えられていないのかもしれない。
・技術は技術的には評価されるが、経済的な、経営的な側面からは必ずしも評価されない（利用者に価値が理解されない）。これではデジタル技術の開発意欲も高揚しない。
・ポイントは、その技術をその中小企業がどのように活かすと、どのような経営成果になる（なりそうな）のかを経営コンサルタントの立場で説明するだと思う。
・技術と経営をつなぐ、連結ピンのような役割が必要だ。
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2023年3月8日に講演「中小企業のデジタル活用マーケティング2023」を日本電気株式会社／NEC販売店会東販会で行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「技術」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都港区のサービス業のコンサルティング、東京都中野区の専門サービス業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティングをします。
今日は中小企業の公式ホームページにインボイス番号を明記することで得られるメリットとは？についてです。
【中小企業の公式ホームページにインボイス番号を明記することで得られるメリットとは？】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・2023年10月からスタートするインボイス制度だが、我々中小企業はそろそろインボイス番号を公式ホームページに載せたいものです。
・インボイスを発行しないという経営判断もありですが、インボイスを発行するのでしたら、公式ホームページの企業概要や会社案内のページにインボイス番号を明記しましょう。
・明記し、更に国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト（https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/）の自社検索後のページにリンクを与えるようにしましょう。
・ホームページに記載する義務はありませんが、インボイスを発行できるということは顧客が安心して仕事を出せる中小企業であるということなので、これをアピールするのです。
記載例）株式会社スプラムのインボイス番号
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・2023年10月からスタートするインボイス制度だが、我々中小企業はそろそろインボイス番号を公式ホームページに載せたいものです。
・インボイスを発行しないという経営判断もありですが、インボイスを発行するのでしたら、公式ホームページの企業概要や会社案内のページにインボイス番号を明記しましょう。
・明記し、更に国税庁インボイス制度適格請求書発行事業者公表サイト（https://www.invoice-kohyo.nta.go.jp/）の自社検索後のページにリンクを与えるようにしましょう。
・ホームページに記載する義務はありませんが、インボイスを発行できるということは顧客が安心して仕事を出せる中小企業であるということなので、これをアピールするのです。
記載例）株式会社スプラムのインボイス番号
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年2月27日に講演「収益につながるネット活用・SNS活用術」を東京都中小企業振興公社東京都伝統工芸品産業振興事業後継者育成支援事業セミナーで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「インボイス」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、東京都府中市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は「ミクシィ」の利用者が増加！日本のSNSに人々が求めるものとは？についてです。
【「ミクシィ」の利用者が増加！日本のSNSに人々が求めるものとは？】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・日本のSNSであるmixi／ミクシィの利用者が増えている。理由はツイッターの株主変更やアナリティクス等の一部機能の不具合、フェイスブック等の業績不振報道によるイメージ悪化である。
・ミクシィは同じ趣味の人との交流が得意なSNSである。あまりビジネスを意識しない方が楽しいかもしれない。
・利用者は「懐かしい」や「日本のSNSだから外国語の不審な友達申請もなく安心」等の感想を言う。
・ミクシィ復活の背景には安心して交流したいというニーズがある。人として当然のニーズだと思う。
・一方でミクシィサイトへのアクセスの97％が日本からという、世界とは異なるSNSに安心感を覚えるという国民性に日本の未来の危機感を感じてしまう。
・世界との乖離を固有文化と捉えるか、遅れと捉えるか。中小企業経営者の皆様はどう捉えますか？
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・日本のSNSであるmixi／ミクシィの利用者が増えている。理由はツイッターの株主変更やアナリティクス等の一部機能の不具合、フェイスブック等の業績不振報道によるイメージ悪化である。
・ミクシィは同じ趣味の人との交流が得意なSNSである。あまりビジネスを意識しない方が楽しいかもしれない。
・利用者は「懐かしい」や「日本のSNSだから外国語の不審な友達申請もなく安心」等の感想を言う。
・ミクシィ復活の背景には安心して交流したいというニーズがある。人として当然のニーズだと思う。
・一方でミクシィサイトへのアクセスの97％が日本からという、世界とは異なるSNSに安心感を覚えるという国民性に日本の未来の危機感を感じてしまう。
・世界との乖離を固有文化と捉えるか、遅れと捉えるか。中小企業経営者の皆様はどう捉えますか？
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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ミクシィ」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はChatGPTが人に近い思考を持つ！？SEOに活用するには知っておきたいChatGPTの特徴についてです。
【ChatGPTが人に近い思考を持つ！？SEOに活用するには知っておきたいChatGPTの特徴】
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・ChatGPTと活用したSEOの助言を毎日中小企業向けに行っている。
・その一環で判明したことがある。それは同じ質問をしても、質問者によってChatGPTの回答が異なるということ。
・Googleの検索順位の場合、まったく同じキーワードで検索すれば、場所の違いからの順位違いはあるものの、どれほど大幅な順位違いはない。
・ChatGPTはチャットスレッドで過去会話された内容を理解している。このため、まったく同じ質問でも質問者アカウントによってはまったく異なる回答を出している。
・質問者によって異なる回答を出す。このことはChatGPTが人に近い思考をしていると解釈することができる。
作成 中小企業診断士 竹内幸次
・ChatGPTと活用したSEOの助言を毎日中小企業向けに行っている。
・その一環で判明したことがある。それは同じ質問をしても、質問者によってChatGPTの回答が異なるということ。
・Googleの検索順位の場合、まったく同じキーワードで検索すれば、場所の違いからの順位違いはあるものの、どれほど大幅な順位違いはない。
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・質問者によって異なる回答を出す。このことはChatGPTが人に近い思考をしていると解釈することができる。
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関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「ChatGPT」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江東区の中小企業のコンサルティング、神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日はBingでのSEO対策も！中小企業経営者必見のノウハウについてです。
【BingでのSEO対策も！中小企業経営者必見のノウハウ】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・ChatGPTとの融合が進むBing。ChatGPT検索への興味からBingを使う人が増えているようです。
・私の会社スプラム（https://www.spram.jp/）の検索流入をGoogle Analyticsで見てみると、以下の結果でした。Bing検索は3位ではあるものの、2位のYahoo検索からの流入に近くなってきています。
1. google / organic 54.24％
2. yahoo / organic 13.51％
3. bing / organic 9.26％
・Bing Webmaster Tools（https://www.bing.com/webmasters/）を使うとBing検索のためのSEOも、Google検索のためのSEOと同様に、キーワード要素、被リンク要素、更新頻度要素が加味されると考えてよいでしょう。
・中小企業経営者の皆様、Googleのみならず、BingでのSEOもしっかりと行っていきましょう。
・ChatGPTとの融合が進むBing。ChatGPT検索への興味からBingを使う人が増えているようです。
・私の会社スプラム（https://www.spram.jp/）の検索流入をGoogle Analyticsで見てみると、以下の結果でした。Bing検索は3位ではあるものの、2位のYahoo検索からの流入に近くなってきています。
1. google / organic 54.24％
2. yahoo / organic 13.51％
3. bing / organic 9.26％
・Bing Webmaster Tools（https://www.bing.com/webmasters/）を使うとBing検索のためのSEOも、Google検索のためのSEOと同様に、キーワード要素、被リンク要素、更新頻度要素が加味されると考えてよいでしょう。
・中小企業経営者の皆様、Googleのみならず、BingでのSEOもしっかりと行っていきましょう。
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年2月27日に講演「収益につながるネット活用・SNS活用術」を東京都中小企業振興公社東京都伝統工芸品産業振興事業後継者育成支援事業セミナーで行います。
関連記事：中小企業診断士竹内幸次の「SEO」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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中小企業診断士の竹内幸次です。直近1週間の経営ヒント見逃し配信です。
こだわりがないと売れないが、こだわりが強くても売れない
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/22d4096f1a94df0b8908aa62fea68bf4
GoogleマップをHPに埋め込む際は社名表示する
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/dd5ee07c3466d4223d086add61a30fcb
ChatGPT for Googleを使ってみた
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/9946e9cd2057b3d0337d250a7515fa1e
ChatGPTで逆に価値が見直される人の会話
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/5f29b90441a1b92b48a6d882938f7d08
中小企業のデジタル活用の現代的メリット
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/b5f1d1753850742a3c6251f11cacd777
なぜ価格を上げると業績が向上するのか
https://blog.goo.ne.jp/2300062/e/924ac4eee554cce8cd57be307ebd30b5
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問合せはe-mailでお受けします。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の専門サービス業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、神奈川県秦野市の中小企業のコンサルティング、東京都千代田区の中小企業のコンサルティングをします。
今日はこだわりがないと売れないが、こだわりが強くても売れないについてです。
【こだわりがないと売れないが、こだわりが強くても売れない】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・どこにでもあるような商品やサービスは価格競争に巻き込まれ、売れても赤字になる。
・だから中小企業には差別化された商品やサービスが欠かせない。
・差別化は経営者のこだわりから生まれる。同業企業がまったくこだわっていないポイントにこだわることで競争回避になり、価格設定は顧客が感じる価値と自社のコストのことを考えればよくなる。こだわりは中小企業経営に基本だ。
・しかし、こだわりが強すぎることで、市場が小さくなってしまうことがある。この意味では経営に必要な収益は一部の妥協から生まれると考えていい。
・創業から成長、もしくは発売から拡販という時間軸で考えると、発売当初はこだわり6割、妥協4割くらいがよい。そして十分な収益が出るほどの顧客を得たら、徐々にこだわりレベルを8割等にあげていくとよい。
・このようなこだわりと妥協のマネジメントこそが経営の重要ポイントかもしれない。
・どこにでもあるような商品やサービスは価格競争に巻き込まれ、売れても赤字になる。
・だから中小企業には差別化された商品やサービスが欠かせない。
・差別化は経営者のこだわりから生まれる。同業企業がまったくこだわっていないポイントにこだわることで競争回避になり、価格設定は顧客が感じる価値と自社のコストのことを考えればよくなる。こだわりは中小企業経営に基本だ。
・しかし、こだわりが強すぎることで、市場が小さくなってしまうことがある。この意味では経営に必要な収益は一部の妥協から生まれると考えていい。
・創業から成長、もしくは発売から拡販という時間軸で考えると、発売当初はこだわり6割、妥協4割くらいがよい。そして十分な収益が出るほどの顧客を得たら、徐々にこだわりレベルを8割等にあげていくとよい。
・このようなこだわりと妥協のマネジメントこそが経営の重要ポイントかもしれない。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日はGoogleマップをHPに埋め込む際は社名表示するについてです。
【GoogleマップをHPに埋め込む際は社名表示する】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・公式ホームページの会社概要ページや、顧客来店型のサービス業や小売店の場合、Googleマップをサイトに埋め込み表示することが多い。
・しかし、埋め込まれたGoogleマップを見ると、住所（所在地）がポイント表示されているだけで、会社名や店舗名が表示されていないことがよくある。
・できれば、会社名や店舗名がポイント表示されたGoogleマップを埋め込むようにしたい。
・さらに、最寄り駅からの徒歩ルートも表示させると来店者により親切な表示となる。
例示）スプラムの地図
▲住所（所在地）検索したマップ表示
▲社名（スプラム）検索したマップ表示
・公式ホームページの会社概要ページや、顧客来店型のサービス業や小売店の場合、Googleマップをサイトに埋め込み表示することが多い。
・しかし、埋め込まれたGoogleマップを見ると、住所（所在地）がポイント表示されているだけで、会社名や店舗名が表示されていないことがよくある。
・できれば、会社名や店舗名がポイント表示されたGoogleマップを埋め込むようにしたい。
・さらに、最寄り駅からの徒歩ルートも表示させると来店者により親切な表示となる。
例示）スプラムの地図
▲住所（所在地）検索したマップ表示
▲社名（スプラム）検索したマップ表示
スプラムでは中小企業に即した現実的な経営助言を行っています。講演、コンサルティング等の問合せからご連絡ください。
2023年3月8日に講演「中小企業のデジタル活用マーケティング2023」を日本電気株式会社／NEC販売店会東販会で行います。
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経営コンサルタント 中小企業診断士 株式会社スプラム代表取締役 竹内幸次 https://ssl.spram.co.jp/
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問合せはe-mailでお受けします。
中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県伊勢原市の中小企業のコンサルティング、東京都渋谷区の中小企業のコンサルティング、東京商工会議所目黒支部で講演「すぐに実践できる！最新IT活用術～ITで働き方改革＆営業力向上を目指す」、川崎市産業振興財団／新分野・新技術支援研究会で講演「中小企業の救世士 デジタル技術の最前線」を行います。
▲東京目黒でのIT活用術講演です
▲川崎でのデジタル技術講演です
今日は本日の講演に関連してChatGPT for Googleを使ってみたについてです。
【ChatGPT for Googleを使ってみた】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・ChatGPTをGoogle Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」に入れて使っている。
・Google自体も会話型AIであるBardを公開するが、今のところOpenAIのChatGPTの方がよく使われており、中小企業からの質問も多い。
・Google「経営コンサルタントの仕事を教えて。」検索すると、右上のエリアにChatGPTが埋め込み表示される。
・ChatGPTが答えを書くまでの時間が少々長いため、現時点ではGoogle検索結果を素直にクリックした方が迅速に情報は集められるが、いずれChatGPTの回答が即座に表示されるようになると便利な機能になると思う。
・Bing検索でもChatGPTとの融合が進んでおり、検索という行為自体が大きく変化していることを感じる。いずれ画像や動画も含めて、また3次元的な表現も含めて検索結果がクリエイトされるのだろう。
▲Google Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」を入れた検索結果
・ChatGPTをGoogle Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」に入れて使っている。
・Google自体も会話型AIであるBardを公開するが、今のところOpenAIのChatGPTの方がよく使われており、中小企業からの質問も多い。
・Google「経営コンサルタントの仕事を教えて。」検索すると、右上のエリアにChatGPTが埋め込み表示される。
・ChatGPTが答えを書くまでの時間が少々長いため、現時点ではGoogle検索結果を素直にクリックした方が迅速に情報は集められるが、いずれChatGPTの回答が即座に表示されるようになると便利な機能になると思う。
・Bing検索でもChatGPTとの融合が進んでおり、検索という行為自体が大きく変化していることを感じる。いずれ画像や動画も含めて、また3次元的な表現も含めて検索結果がクリエイトされるのだろう。
▲Google Chromeの拡張機能「ChatGPT for Google」を入れた検索結果
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2023年2月27日に講演「収益につながるネット活用・SNS活用術」を東京都中小企業振興公社東京都伝統工芸品産業振興事業後継者育成支援事業セミナーで行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都杉並区の飲食店のコンサルティング、東京都西東京市の中小企業のコンサルティング、東京都中野区の専門サービス業のコンサルティングをします。
今日はChatGPTで逆に価値が見直される人の会話についてです。
【ChatGPTで逆に価値が見直される人の会話】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・OpenAIのChatGPTやGoogleのBard等、対話型AIの話題が多い。OpenAIはAI生成が書いたのか、人間が書いたのかを判定するAIツール（https://openai.com/blog/new-ai-classifier-for-indicating-ai-written-text/）まで提供し始めている。
・すでに多くの中小企業経営者はChatGPTを試している。凄い、怖い、活かしたい等様々な感想が聞かれる。
・AIを活用した未来を語り合った後に生まれる感情がある。それは目の前の経営者と共感したり、励ましたり、笑ったり、真剣に議論するという会話（情報と感情の交換）がとても新鮮に思えるということ。
・とくに接客や会話を伴う業種の場合、たとえば飲食店の場合「お勧めのメニューは何ですか？」の答えはAIなら誰が質問してもほぼ同じ回答になるが、人の場合は質問した顧客の年齢や性別、容姿等を総合的に判断して「○○○がお勧めですよ」等と答えるだろう。
・AIの普及はこのような”生会話”の価値が相対的に向上する効果をもたらすことも理解しておこう。
・OpenAIのChatGPTやGoogleのBard等、対話型AIの話題が多い。OpenAIはAI生成が書いたのか、人間が書いたのかを判定するAIツール（https://openai.com/blog/new-ai-classifier-for-indicating-ai-written-text/）まで提供し始めている。
・すでに多くの中小企業経営者はChatGPTを試している。凄い、怖い、活かしたい等様々な感想が聞かれる。
・AIを活用した未来を語り合った後に生まれる感情がある。それは目の前の経営者と共感したり、励ましたり、笑ったり、真剣に議論するという会話（情報と感情の交換）がとても新鮮に思えるということ。
・とくに接客や会話を伴う業種の場合、たとえば飲食店の場合「お勧めのメニューは何ですか？」の答えはAIなら誰が質問してもほぼ同じ回答になるが、人の場合は質問した顧客の年齢や性別、容姿等を総合的に判断して「○○○がお勧めですよ」等と答えるだろう。
・AIの普及はこのような”生会話”の価値が相対的に向上する効果をもたらすことも理解しておこう。
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2023年3月9日に講演「中小企業向け実践WEBマーケティング～IT活用戦略とWEB活用」を兵庫県播州信用金庫／経営塾で行います。
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中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中小企業振興公社で講演「中小企業のWEB活用2023完全マスター～デジタル付加価値創造型のウェブ販路開拓で未来を拓く」、新潟県の中小企業のコンサルティングをします。
▲東京での中小企業向けウェブ活用講演です
今日は本日の講演に関連して中小企業のデジタル活用の現代的メリットについてです。
【中小企業のデジタル活用の現代的メリット】作成 中小企業診断士 竹内幸次
・30年前は「ITを使えば人件費を抑えることができる」と言われた。SIS（戦略情報システム）という発想もあるけど、多くの企業は経費削減の観点からITを活用した。
・しかし中小企業は縁故採用が多いこともあって人件費削減（余剰人員の解雇）はできなかった。また、長期雇用による組織運営効率を重視したためITには消極的だった。
・過去は過去。現代と近未来において中小企業がデジタル活用するメリットの1つには、自社の付加価値を理解し、製品価値を認めてくれる顧客（企業も消費者も）と出会うチャンスを広げるためにある。
・言い過ぎかもしれないが、人件費や経費削減しているだけでは未来は来ない。人を活かし、投資をし、新しい市場を開拓することこそが日本の中小企業に必要なこと。
・30年前は「ITを使えば人件費を抑えることができる」と言われた。SIS（戦略情報システム）という発想もあるけど、多くの企業は経費削減の観点からITを活用した。
・しかし中小企業は縁故採用が多いこともあって人件費削減（余剰人員の解雇）はできなかった。また、長期雇用による組織運営効率を重視したためITには消極的だった。
・過去は過去。現代と近未来において中小企業がデジタル活用するメリットの1つには、自社の付加価値を理解し、製品価値を認めてくれる顧客（企業も消費者も）と出会うチャンスを広げるためにある。
・言い過ぎかもしれないが、人件費や経費削減しているだけでは未来は来ない。人を活かし、投資をし、新しい市場を開拓することこそが日本の中小企業に必要なこと。
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e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
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（2020.3.11制定）
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