収穫戦略が収益を生む期間

経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都八王子市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は収穫戦略が収益を生む期間についてです。経営戦略は様々な切り口がありますが、PLC＝Product Life Cycle＝製品寿命の衰退期にあたる製品（事業）に経営資源を集中する戦略のことを特に収穫戦略と言います。

収穫戦略は競合企業が徐々に減るため、逆に徐々に自社のポジションが明確になり、市場規模は縮小するものの、シェアが上がるため、価格設定等のマーケティング戦略の設定自由度がアップします。キャッシュ的にはキャッシュインフローが多い事業ポジションです。

中小企業の視点で考えれば、収穫戦略を持つと資金流入が増え、他の成長分野への投資原資になります。いわゆる安定収益源になるというメリットがあります。

注意したいことは、収穫戦略は長くは続かないということです。理由は衰退後期になると、事業が成り立つほどの利益を生み出すことができなくなるからです。例えば、スマホやAIスピーカー時代に家庭用パソコン販売事業を行うことは収穫戦略になりますが、現在の家庭用パソコンはいずれ市場自体がどんどん縮小する可能性があります。

・収穫戦略はキャッシュフローを改善させるが、長期的には利益自体を生まない戦略である

【関連講演】
2018年6月16日に講演「小売･サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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SEO成果としての検索順位は企業資産

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都中央区の中小企業のコンサルティング、東京都港区のサービス業のコンサルティングをします。

今日はSEO成果としての検索順位は企業資産についてです。最近では各都道府県に設置されている事業引継ぎ支援センターに事業承継問題を相談する中小企業が増えています。オーナーチェンジによって顧客と従業員を引き継ぐのです。

事業承継に限らず、企業価値を形成するものの1つとしてホームページ等の検索順位やアクセス数、登録されているユーザー数等があります。

つまり、SEO（Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）によって顧客にとって検索しやすいページ、内容に価値があるホームページ等を運用することは企業の資産を形成することなのです。

中小企業経営者の皆様、自社のホームページ等のSEOが企業資産形成にもなるという意識はお持ちですか？

【関連講演】
2018年6月19日に講演「中小企業・小規模企業のためのWeb活用術」をちばぎん総合研究所で行います。

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面倒なことに利益の源はある

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都瑞穂町の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都大田区の中小企業のコンサルティングをします。

今日は面倒なことに利益の源はあるについてです。ITやICT時代、そしてAI時代になると、人の仕事は楽（らく）になることがあります。しかし一方で楽（たのしさ）は減ることもあります。

私はIT等を使って中小企業が収益を上げることについて多くのコンサルティングをしていますが、以下のことを忘れないように助言しています。

・利益の源は多くの同業者が面倒だと思っていることにある

【関連講演】
2018年7月12日に講演「パソコンとスマホの効果的な活用方法」を多摩支社異業種交流グループ WEB多摩21で行います。

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私にとっては仕事はビタミン

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、東京都大田区の飲食店のコンサルティング、神奈川県大磯町の小売店のコンサルティングをします。

今日は私にとっては仕事はビタミンについてです。働き方の改革やワークライフバランスはとても重要です。時間で労働を判断するのみならず成果で見たり、家庭や私生活とのバランスをとったり。

私の場合、1995年に中小企業診断士として独立開業してからは仕事がやり甲斐になり、生き甲斐になり、楽しくなりました。仕事で自分が成長し、中小企業経営者や地域社会への貢献実感も得られます。独立して数年した頃には「仕事ってビタミンだな」と実感するようになりました。

・挑戦して、一生懸命に仕事すると、仕事自体が楽しく、やり甲斐のあるものになる
・仕事は単に給与を得るためのものではなく、誰かを、地域を、社会を幸せにするもの

このように考えられるようになったのも、「仕事」のお陰です。私にとっては年間3,000～4,000時間ほど仕事することがベストなワークライフバランスです。年間1,800時間未満だと｡｡｡ビタミンが足りません！

【関連講演】
2018年7月28日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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2018年6月に開催される竹内幸次が講師を担当する講演

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おはようございます。経営コンサルタントの竹内幸次です。今日は2018年6月に開催される竹内幸次が講師を担当する講演の案内です。

中小企業経営者の皆様、ぜひ参加ください！

2018年6月02日 数値の把握（借り入れ、融資の検討）
主催：川崎市商業観光課・川崎市男女共同参画センターすくらむ21共催「商人デビュー塾」

2018年6月06日 飲食業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介
主催：川崎市商業観光課・川崎市男女共同参画センターすくらむ21共催「商人デビュー塾」

2018年6月11日 創業者のための、お客様を引き寄せる販路開拓セミナー
主催：岡崎商工会議所

2018年6月16日 物販・サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介
主催：川崎市商業観光課・川崎市男女共同参画センターすくらむ21共催「商人デビュー塾」

2018年6月19日 IT基礎とWEB活用術
主催：ちばぎん総合研究所

▲2018年6月に行われる竹内幸次が講師を担当する講演・セミナー

【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。

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講演・講師の用命は、高い集客力、確かな講演満足度のスプラム竹内幸次へ
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前例を参考にして個性的な商売のスタイルを生み出す

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで講演「商売スタイルのプランニング」、東京都内の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

▲川崎での創業塾「商人デビュー塾」でのビジネスモデル講演です

今日は本日の講演に関連して前例を参考にして個性的な商売のスタイルを生み出すについてです。

創業前は様々なビジネスモデル（商売のスタイル）を考えるものです。「○○が儲かっているようだから自分もやる」等は何も考えていないのと同じです。先行する事業やお店を参考にして、自分なりの個性を加えて、自分の商売（ビジネスモデル）を作ることが重要です。この作り出す作業がまた楽しいものなのです。

これから創業する場合は以下を考えていきましょう。

・成功を自分なりに定義する
・成功事例を探す
・成功事例を真似せず、成功事例の考え方を自分の商売に取り入れる

あと、失敗事例に興味が沸いている自分がいたら、それは慎重になっている証しであり、また、怖気づいているとも言えます。失敗事例に興味がなくなるほどに、自分の商売のスタイルを作り込んでいきましょう。

【関連講演】
2018年6月6日に講演「飲食業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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サイト内用語集を作ってSEO

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都瑞穂町の製造業のコンサルティング、東京都立川市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はサイト内用語集を作ってSEOについてです。ユーザー（閲覧者）によって価値ある情報をGoogleが好みます。例えば化粧品製造業会社が原料についての用語集をサイト内に作ることはSEO（Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）の観点からは有効です。

中小企業経営者の皆様、御社のホームページには用語集はありますか？用語集でなくても、閲覧者のためになる情報はありますか？

【関連講演】
2018年6月19日に講演「中小企業・小規模企業のためのWeb活用術」をちばぎん総合研究所で行います。

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小売業から製造小売業への脱皮

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、千葉県佐倉商工会議所で講演「中小商店の販売方法～ITやAIで変わる商業」、東京八王子市の製造業のコンサルティングを行います。

▲千葉県佐倉での中小企業向けIT活用、WEB活用講演です

今日は本日の講演に関連して小売業から製造小売業への脱皮についてです。製造、建設、卸、サービスと比較しても小売業の業績の厳しさは特筆するものがあります。従業員の不足感がない業種は小売業のみです。

今後日本の小売業、商店が正常に経済機能を果たすためには、「ふれあい」や「ありがとうセール」のような抽象的で何が顧客のメリットかが分かりづらい言葉やイベントは少しずつ減らして、真正面から今の消費者にはどのような商店が必要なのかを議論し、理解し、実行することが必要だと思っています。「ふれあいセール」等の言葉を見ると、何となく小売業革新の本質から逃げているようにも感じます。

日本の小売業はおもてなしの気持ちを売り方や言葉や包装や話題展開やデリバリーや営業時間等で、市場（顧客）に伝えることができれば、必ず正常な経済機能を果たすことができるものと考えています。

私は以前から、仕入した商品を再販売することよりも、自ら企画し、製造した商品を小売する製造小売が有効だと主張してきました。いわゆるクラフト品、手作り品です。

【関連講演】
2018年5月26日に講演「商売スタイルのプランニング」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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プレゼンはツール駆使よりも説明台本を重視する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は公益財団法人高知県産業振興センター第1回経営セミナーで講演「商談会･発注企業開拓セミナー～プレゼンテーションから成約までのポイント」を行います。

▲高知県での中小企業向け商談・交渉力アップ講演です

今日は本日の講演に関連してプレゼンはツール駆使よりも説明台本を重視するについてです。

「プレゼンテーション」講座の多くはマイクロソフト社のパワーポイントの使い方講座に近いものが多いようです。1つの表現技法として有効ですが、とくに製造業や開発型企業が大手企業等にプレゼンすることを想定した場合は、表面的な表現技法よりも、説明の手順や説明台本の方が重要であることが多いものです。以下を心がけましょう。

・交渉先の企業の経営課題を十分に理解しておく
・BtoB取引の価値は、顧客の経営戦略をどれだけ支援できたかで決まる
・あれこれ語らず、シンプルに最重要事項にフォーカスして交渉する

それでは高知に飛びます。受講の皆様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

【関連講演】
2018年7月18日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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中小企業が今行うべきSEOの全体像

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区の中小企業のコンサルティング、横須賀商工会議所で講演「経営に役立つ！インターネット活用セミナー」、東京都新宿区のサービス業のコンサルティングをします。

▲神奈川県横須賀での中小企業のWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連して中小企業が今行うべきSEOの全体像についてです。SEOはSearch Engine Optimization＝検索エンジン最適化のことです。Google広告ではないので、ホームページ等のアクセス数を上げるために中小企業には最適な方法がSEO（SEO対策と表現するSEO業者も多い）です。

Googleはこの数か月間、検索結果順位やスニペット表示文字数の変化、Googleマイビジネスの運用の見直しを頻繁に行っています。1か月前の状況が古く感じるほどです。今現在、中小企業が行うべきSEOの全体像を以下にまとめます。

（１）httpsにする（httpからhttpsにする）
（２）スマホで見た際に見やすい文字サイズであったり、表示スピードが適切であったりを重視する
（３）閲覧者にとって価値がるオリジナリティあるコンテンツ（文章等）を重視する
（４）価値ある外部サイトから厳選されたリンクを受ける

本日の横須賀での中小企業向けのWebマーケティング講演では、中小企業に最適な、すぐに実践できるSEO（検索エンジン最適化）についても説明します。受講の経営者の皆様、よろしくお願い申し上げます。

【関連講演】
2018年6月11日に講演「創業者のためのお客様を引き寄せる販路開拓セミナー」を愛知県岡崎商工会議所平成30年度創業支援講座で行います。

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正しく使う敬語

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都練馬区のサービス業のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティングをします。

今日は正しく使う敬語についてです。完璧にマスターしていると自信をもって言える中小企業経営者は少ないものです。

以下は一般的な敬語の使い方で間違いがちな表現です。口頭で、文章で、とくに顧客からのクレーム等には正しい敬語を使わないと、クレーム対応したつもりの文章が逆に顧客の怒りを増幅してしまうこともあります。

中小企業経営者の皆様、御社の従業員は正しく敬語を使っていますか？

▲間違いやすい敬語。クレーム対応の際にはとくに注意したい

【関連講演】
2018年5月23日に講演「商談会･発注企業開拓セミナー～プレゼンテーションから成約までのポイント」を公益財団法人高知県産業振興センター第1回経営セミナーで行います。

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Google Earthで日照と地域の歴史を見る

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今日はGoogle Earthで日照と地域の歴史を見るについてです。最近ではGoogleマップを使うことが多いものですが、Googleは以前からGoogle Earthを提供しています。

Google Earthでは以下の機能があります。

・日照のシミュレーション機能
・その場所の過去の画像

使い方によっては、重要な地域情報を得ることができると思います。中小企業経営者の皆様、ぜひGoogle Earthを使ってみましょう！

▲Google Earthプロ（パソコン向け）をインストールすると、過去の地図も見ることができる

【関連講演】
2018年5月24日に講演「中小商店の販売方法～ITやAIで変わる商業」を千葉県佐倉商工会議所で行います。

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中小企業の創業に向かない行動

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▲本日開講の創業塾「商人デビュー塾」での創業者の心構え講演です

今日は本日講演に関連して中小企業の創業に向かない行動についてです。中小企業診断士として創業塾講師や創業前からのビジネスプランの助言等を行っていますが、やはり独立開業や創業・起業に向かない行動というものがあると感じています。具体的には以下です。

・自分で行おうとせず、周囲にやらせるような行動
・権利を主張し、義務を軽視するような行動
・すべての知識は何らかの行動のためにあるという認識ができず、知識自体に価値があると思っているような行動
・挨拶が気持ちよくできない行動

逆に言えば、上記と逆の行動は創業には好ましい行動です。本日から始まる商人デビュー塾で詳しく説明しようと思います。受講の皆様、よろしくお願い申し上げます。

【関連講演】
2018年5月26日に講演「商売スタイルのプランニング」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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中小企業のプレスリリース作成のポイント

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京練馬のサービス業のコンサルティング、神奈川県小田原市の中小企業のコンサルティング、東京下北沢の中小企業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティングをします。

今日は中小企業のプレスリリース作成のポイントについてです。私竹内幸次は株式会社スプラムを経営していますが、この「スプラム／SPRAM」は「Strategic Public Relations And Management」の頭文字です。「戦略的な広報」が私のコンサル原点です。学会は日本広報学会に所属しています。

最近では中小企業へのプレスリリース作成の助言が増えています。中小企業が新規事業を行う際に、どのようにニュースを捉え、どのようなタイミングでどの媒体に情報をリリースするのか。その中小企業の置かれた状況に応じて適切にコンサルティングしています。

大企業と異なり、中小企業のプレスリリースは以下の観点で行いましょう。

・テレビや新聞等に掲載される効果はもちろん高いが、掲載されなかったとしても、プレスリリース掲載サイトに乗り続けることでも経営価値はある
・1つの経営活動にニュースになるのかの観点を加えると事業自体に特徴がでる
・常にプレスリリースを行う意識で経営すると、自社の細部が見えてくる
・売上規模や動員規模ではなく、経営者の想いがにじみ出るような話題をリリースする
・情報をリリースして、地域新聞等に掲載されると、社内の雰囲気が明るくなることが多い

【関連講演】
2018年6月11日に講演「創業者のためのお客様を引き寄せる販路開拓セミナー」を愛知県岡崎商工会議所平成30年度創業支援講座で行います。

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人手不足は財務会計分野の効率化で対応する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会議所連合会／H30年度経営指導員等研修会で講演「小規模企業の生産性向上のためのIT活用・WEB活用2018」、神奈川県伊勢原市の中小企業のコンサルティング、東京豊島区の中小企業のコンサルティングをします。

▲横浜で開催される経営指導員向けIT活用講演です

今日は人手不足は財務会計分野の効率化で対応するについてです。中小企業白書2018年版によると、小規模企業では経営者自身の業務時間の削減意向の1位は「財務・会計（記帳）」です。

最低賃金が毎年上がり、最低賃金では雇用が難しいほど実態時給が上昇している中で、小規模企業では経営者自身が日常的な管理業務を行うことが多いものです。売上や経費の記録を紙ベースで行うことも多いものです。

今後はIT、とくにクラウドタイプの仕組み（商工会推奨の「ネットde記帳」（http://www.shokokai.or.jp/kicho/）」）を取り入れるようにしましょう。

▲小規模事業者では会計分野、在庫管理分野、給与管理分野の効率化意識が高い

【関連講演】
2018年6月2日に講演「商品の値段の付け方と創業資金の借入」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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