神奈川中央会のビジネスブログに顧客管理原稿掲載！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます！

竹内幸次先生のビジネスブログ講座ｉｎ群馬商工連／ＷＥＢサポート群馬　金山武（お助け爺）のブログ本家（goo）
http://blog.goo.ne.jp/otasukeji/e/42eb7644025cdac17c757dcb4873bef9

整理収納　*　生活快適サポートコーチのビジネスブログスタート／三木恵子の+PLUSにする力
http://ameblo.jp/mk20100427/entry-10784073948.html

今日は東京羽村のサービス業のコンサルティング、横浜の製造業のコンサルティング、東京世田谷区の小売店のWebマーケティングコンサルティングをします。

今日は原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログへの原稿掲載のお知らせです。

神奈川県中小企業団体中央会への原稿提供は今回が57回目です。今回のテーマはCRM／顧客管理についてです。

中小企業経営者の皆様、ぜひお読みください！

経営革新で未来を拓こう！～CRM／顧客関係管理で利益を生み出す～
http://blog.goo.ne.jp/chuokai-kanagawa/e/87ec08deedf0f7dce7928ad8b8d747d0

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ブログのSEO／記事単位でSEO対策を

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。連日寒いですね。今日も群馬県商工会連合会で講演「ビジネスブログで魅力発信！～これは簡単！経営効果のあるビジネスブログをその場で作り、その場で運用！～」をします。

▲群馬県商工会連合会でのビジネスブログ作成セミナーです

今日は本日の講演に関連してブログのSEOについてです。SEOはSearch Engine Optimization＝検索エンジン最適化のことです。YahooやGoogleでの検索結果をより上位に表示させるための工夫のことです。

例えば、Yahooで「写真ブログ」で検索すると、竹内幸次が撮影して運営している風景写真ブログTHE SCENEが上位に表示されます。

上位表示の理由はいくつかありますが、1つには記事タイトル（ブログのタイトルではなく、その日の記事のタイトルです）に検索されたいキーワードが入っているからです。

中小企業経営者の皆様、ブログ記事のタイトルを軽視していませんか？読んで下さる方の視点でもSEOの視点でもとても重要です。

では、新幹線で群馬へ向かいます！

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評判分析で自社評判をチェックしよう

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食べれるって幸せ・・・／～Wonderful Life！～ 【 ワンダフル・ライフ！ 】　ヒプノセラピー（催眠療法）　
http://blog.goo.ne.jp/kaapi_nn/e/2e544336543d6bfb787ef332a55a808e

今日は群馬県商工会連合会で講演「ビジネスブログで魅力発信！～これは簡単！経営効果のあるビジネスブログをその場で作り、その場で運用！～」をします。

▲群馬県商工会連合会でのビジネスブログ作成セミナーです

今日は本日の講演に関連して自社の評判に関してです。あくまでブログで書かれている自社の評判のことです。

gooブログ 評判分析を使うと簡単にチェックできます。

・自社名
・自社の商品名
・地域名

等、様々なキーワードの評判をチェックしてみましょう！

▲「群馬県」の評判分析の結果


gooブログ 評判分析
http://blog-hyoban.goo.ne.jp/

では、新幹線で群馬へ向かいます！

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東京秋葉原でSEOとブログ・ツイッター講演をします

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ようこそ！逗子市商工会青年部へ／元気！株式会社　逗子市商工会青年部
http://blog.goo.ne.jp/zushi-shokokai/e/90fe3e426a5cbfe7f0d8e0adf7ad6bda

今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、神奈川県山北の中小企業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日はSEOとブログ・ツイッター講演の案内です。講師は洞本昌明氏と私竹内幸次の2名です。

【主催】
東京都中小企業振興公社

【テーマ】
3時間で企業間電子商取引のはじめ方を習得
ホームページを活用した販路開拓の進め方

【日時】
2011年2月16日（水） 13時～16時40分

BtoB（Business to Business）の話が中心です。とくに中小製造業の皆様、参加ください！

▲東京秋葉原でのSEO講演です。参加無料

申込先・ホームページを活用した販路開拓の進め方
http://www.tokyo-kosha.or.jp/topics/1012/0013.html

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J-SaaSに「中小企業イノベーション社長意識」原稿掲載！

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英語学校起業へのコンサルティング in 川崎／英語講師arataの英語学校設立ブログ
http://blog.goo.ne.jp/artismart/e/4423d18d35ba29cac2eca2915a166ee9

今日は東京町田のサービス業のコンサルティング、川崎市の仲卸業者のコンサルティング、横浜市の製造業のホームページコンサルティングをします。

今日は中小企業経営のイノベーション（革新）についてです。2011年1月25日に、J-SaaSサイトに私竹内幸次が原稿提供している「中小企業のイノベーションを導くのは社長の意識」 が掲載されました。今回が原稿の7回目です。

中小企業にとってイノベーション（経営革新）するために社長に意識が如何に重要であるかを説明しています。中小企業経営者の皆様、ぜひご覧ください！

▲J-SaaSサイトに中小企業のイノベーション原稿が掲載！

コラム｜J-SaaS
http://www.j-saas.jp/column/

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QRコードでツイッターに導き最新情報を提供する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京の立川商工会議所のビジネスブログ・ツイッターセミナーで講演「Webを活用・販売促進のポイント」をします。夜は東京世田谷区の小売店のコンサルティングをします。

▲立川商工会議所でビジネスブログとツイッターの講演をします

今日は本日の講演に関連してツイッター集客に関してです。最近ではQRコードにツイッターのアドレスを入れてポスター等にして店頭掲示することが増えましたよね。先日も東京都内の百貨店でQRコードでツイッターに導き、顧客に継続的に最新情報を提供するお店がありました。

中小企業経営者の皆様、ツイッター＋QRコード、ぜひ実施しましょう！

QRのススメ／QRコードが無料で作れるサイト
http://qr.quel.jp/


▲QRコードを使ってツイッターに導き、最新情報を提供する店が急増


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ビジネスブログの経営的な位置づけ

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Facebookをどう使うか？／離島食材普及コーディネーターのブログ さどんと 佐渡の食材
http://blog.goo.ne.jp/seijinak/e/1cd271af0c41d1ec3a043ead3f9409df

今日は横浜市の小売業の経営計画コンサルティング、横浜市のネットショップのコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティング、神奈川県の逗子市商工会で講演「集客力を上げるビジネスブログ/初級編」をします。

▲神奈川県の逗子市商工会でのビジネスブログ講演です

今日は本日の講演に関連してビジネスブログの経営的な位置づけに関してです。ホームページやツイッター、フェイスブックがある時代におけるビジネスブログの役割りは、「サテライト（衛星＝出先）店舗機能」です。

ホームページほど体系だった情報は掲載できませんが、RSS（Rich Site Summary）機能によって情報が配信され、新規顧客との接点を生み出しやすいのです。

ビジネスブログを最初に見てもらうきっかけは、SEO（Search Engine Optimization＝検索エンジン最適化）によるYahooやGoogle検索での一般用語での結果や、新聞や雑誌等で自社が取り上げられて、社名検索されることによります。

中小企業経営者の皆様、御社のビジネスブログは一般用語での検索で上位に表示されていますか？

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東商「勇気ある経営大賞」に応募しよう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京港区のサービス業のコンサルティング、川崎市の仲卸業者の診断、サービス業起業家の事業計画コンサルティング、セミナーの打ち合わせをします。

今日は「勇気ある経営大賞」についてです。東京商工会議所が行う表彰する制度で、今回が9回目です。

引用ここから***

「勇気ある経営大賞」は、東京商工会議所が、厳しい経営環境の中で勇気ある挑戦をしている中小企業またはグループ（以下、企業）を顕彰する制度です。

革新的あるいは創造的な技術・技能やアイデア、経営手法等により、独自性のある製品・サービスを生み出している企業を顕彰いたします。併せて、その活動を広くPRすることで、後に続く企業に目標と勇気を与え、ひいては経済の活性化に資することを目的としています。

なお、本賞は売上高や財務内容、市場シェアといった数値の比較によって選考するものではありません。業種・業歴も関係なくご応募いただけます。

現況を打破するイノベーションを実践されている多くの企業のご応募をお待ちいたしております。

引用ここまで***

数値や市場シェアのような数値で選考せず、挑戦している度合いで選考するという点がいいですね。ぜひ、応募ください！

▲東京商工会議所が行う勇気ある経営大賞。大賞には200万円の賞金

勇気ある経営大賞
http://www.tokyo-cci.or.jp/chusho/keieitaisyo/index.html

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Facebookは「自宅近所のカフェサロン」／フェイスブックの正しい使い方

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。横浜は快晴です！今日は休日的な話題です。

最近Facebook／フェイスブックでの交流が増えています。ツイッターと異なり、既に知人関係になっている者同士の交流ですから、気負わずに気軽に会話する感覚です。

ツイッターはその簡単さから本当に気軽につぶやくことが可能になりました。その結果、つぶやいても無反応になるほど、多くの人のつぶやきが発生しました。今まで近くの存在だった人が、ツイッターのフォロワーが増えすぎたために遠くの存在になってしまい、結局”コミュニケーションは会うか個別のe-mailがいい”とツイッターに脱力感を感じる人もいます。

Facebookは見知らぬ人と出会う場所ではありません。知人との交流を深める場所です。フェイスブック社がサイト内（http://ja-jp.facebook.com/sitetour/page/home/）で以下の記述を行い、フェイスブックの正しい使い方を明言しています。

ここから***

最近、Facebookの間違った使い方をしている人を多く見かけるようになりました。そこで、今一度Facebookの正しい使い方をここに提示してみようと思います。

１．無差別に友達リクエストしない、受けない
２．会ったことのない人は友達リストから消そう
３．自分だと分かる顔写真を載せよう

ここまで***

私もフェイスブック上で何人かの旧友とつながり（外国在住の知人もいます）、懐かしい気持ちになったり、各分野で専門性を発揮している知人の情報を得て、いい刺激を受けています。

中小企業経営者の皆様、ツイッターは「駅前のティッシュ配り」でしたが、フェイスブックは「自宅近所のカフェサロン」です。お試しください！

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中小企業は全従業員の意思統一が早い

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。昨夜は約30年ぶりに高校時代の旧友と会食しました。たまにはいいものですね。

今日は中小企業の特徴とICTの活用についてです。ICTはInformation Communication Technologyつまり情報通信技術のことです。

【特徴】
顧客のクレーム情報等を全従業員がすぐに共有することができる。

【この課題に対応したICT活用の方向】
パソコンよりも小さいスマートフォンを全従業員に持たせて、顧客データベースや提案書ファイル等をサーバー上に置き、客先からも最適な提案ができるようにするとよい。このような営業支援的な使い方は「SFA（セールスフォースオートメーション）」と呼ばれます。

中小企業経営者の皆様、意思統一が迅速という中小企業の特質をどんどん伸ばしていきましょう。スピード経営こと中小企業経営の基本です。

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家計調査年報から消費額推移を見よう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は群馬県太田市で群馬県電機商業組合で講演「地域家電店の"ポスト地デジ"の経営戦略」をします。

▲群馬県の家電業界向けの講演です

今日は家計調査に関してです。月報と年報がありますが、大きな時代の変化を見るには年報がよいでしょう。総務省統計局がネット上で公開しています。

年間304万円消費していることが分るのみならず、電気冷蔵庫を年間いくら買っているのかも分りますし、さんまの年間消費額まで分ります。

過去数年分を見ると、自分の業界の消費額の変化が分りますので、事業展開の参考数値になります。エクセルでダウンロードもできますのでぜひ活用ください！

▲現時点の最新は2009年版。年間消費額の平均は304万円であることが分る

政府統計の総合窓口　GL08020103
http://www.e-stat.go.jp/SG1/estat/List.do?lid=000001061913

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同業者は連携先

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます！

英語学校起業のためのステップ - ホームページ作成中&ドメイン取得中／英語講師arataの英語学校設立ブログ
http://blog.goo.ne.jp/artismart/e/b78ccc8aafff8e51f3c48fc532c2074d

今日は群馬県電機商業組合で講演「地域家電店の"ポスト地デジ"の経営戦略」をします。夜は東京江戸川区の製造加工業のホームページコンサルティングをします。

▲群馬県の家電業界向けの講演です

今日は本日の講演に関連して業界の経営戦略についてです。一般に同業者は組合を作りますよね。組合が全国規模になると全国組合になる1つの産業を形成します。

ここで1つの視点があります。

・同業者は同士か
・同業者はライバルか

地域家電店の同士は、同じ地域なら競合先と認識することが多いのですが、今後はそれだけではなく、連携先、役割分担先として認識することがとても重要です。

中小企業経営者の皆様、競争と協調のバランス、大切にしましょう！

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ネット販売も”小売の本業”意識で取り組もう

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。最近竹内幸次や中小企業診断士ブログを紹介して下さったブログです。ありがとうございます！

元気をもらった／kobaken's blog埼玉の工務店　（株）コバ建のブログです
http://pub.ne.jp/kobaken/?entry_id=3424751

新年賀詞交歓会、「県立川の博物館」にて／玩具箱車屋
http://gangubakokurumaya.air-nifty.com/blog/2011/01/post-1bc6-1.html

今日は横浜市の製造業のコンサルティング、東京都板橋区のネットショップのコンサルティング、神奈川県の海老名商工会議所で海老名市商店連合協同組合向け講演「中小商業者のネットを活用した販売促進」をします。

▲海老名商工会議所でのWebマーケティング系の講演です

今日は本日の講演に関連して中小商業者のWebマーケティングについてです。

「小売」とは消費者に販売する売り方のこと。必ずしも実店舗で対面して販売する売り方のみを指す概念ではなりません。つまりネット通販も立派な小売です。最近は買い物難民と言われる買い物に出れない人も増えていますので、すべての小売店ではネット受注を行うべき時代です。

また、ネットだからこそ可能になるサービス業態も増えています。ネット活用から業態自体を作り出すことも可能なのです。

中小商業者の皆様、ネットショップへの挑戦、ホームページやブログからの実店舗への集客、絶対に必要な時代です！

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中小企業の特徴と課題解決型ICT活用

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市のサービス業のコンサルティング、横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎商工会議所での経営相談員をします。

今日は中小企業の経営の特徴と課題、その課題を解決するためのICTについてです。ICTはInformation Communication Technology＝情報通信技術のことです。

【中小企業の特徴】
経営者＝大株主である場合が多いため、意思決定事項の実行が早い。つまり、経営ノイズが少ない。現下のような経営環境では迅速な意思決定が有効。この強みを活かしたい。

【課題】
その強みを伸ばす発想で考える。ICTでは、意思決定を更に確実かつ迅速に行うために小規模企業なら「グループウエア」を、中規模企業なら「ERP＝Enterprise Resource Planning＝統合業務ソフト」を導入するとよい。極論だが、深く正確な情報を分析するよりも、すぐに使える情報を迅速に伝達することが中小企業経営には必要。

中小企業経営者の皆様、御社のICT（パソコンはインターネットやクラウド等）活用は迅速な意思決定を導いていますか？むしろ事実を複雑にしてしまっていませんか？

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J-SaaSにサービス業のイノベーション原稿掲載！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の製造業のコンサルティング、横浜市の小売店のコンサルティング、埼玉県の飲食店のコンサルティングをします。今日も200kmほど移動してのコンサルです。

今日はサービス業のイノベーションについてです。原稿提供しているJ-SaaSサイトに私竹内幸次の原稿「サービスの特徴を知り、果敢にイノベーションする」が掲載されました！

継続的に原稿提供しており、今回が6回目の原稿です。ぜひお読みください！


▲J-SaaSサイトにサービス業のイノベーション記事が掲載

J-SaaS・第6回「サービスの特徴を知り、果敢にイノベーションする」
http://www.j-saas.jp/column/

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