店舗ウォッチのポイント

経営をもっと身近に、もっと確かに。経営コンサルティングのスプラム

おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で中小企業店舗巡りをします。私は説明役です。午後は東京都豊島区の中小企業のコンサルティング、夜は横浜市の製造業のコンサルティングをします。

今日は店舗ウォッチのポイントについてです。かしこまって視察と言わなくても、日常的な店舗利用の際にも店舗から様々なヒントを得ることができます。

（１）なぜその場所にこのお店があるのか？
（２）店頭と店奥の商品の違いは何か？
（３）最近ではクラウド型レジの利用状況と利用する顧客の反応
（４）インスタやLINE等で顧客とつながる仕組みの提供
（５）店員の接客から感じること
（６）音や香り

【関連講演】
2018年7月18日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で行います。

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成長する中小企業は正しい危機感を持つ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都昭島市の製造業のコンサルティング、東京都中野区のサービス業のコンサルティング、東京都荒川区のサービス業のコンサルティングをします。

今日は成長する中小企業は正しい危機感を持つについてです。成長意欲を継続させるために必要な視点の1つは社会性です。「価値ある商品やサービスを提供していくことが社会のためになる」と認識する経営者は成長意欲を維持するものです。

また、売上高が当初目標の例えば10億円等を超えると、それまでとは異なる成長への価値観が生れるものです。「収益ではなく企業活動の内容が重要だ」のように。

もう1つ。成長する中小企業は正しく危機感を感じる力があるように感じます。「正しい」とは、地域や業界の未来を見ての現状評価、自社の決算書を見ての現状評価、社内の雰囲気からの現状評価等です。

・正しく危機感を持つことが成長になる

中小企業経営者の皆様、御社の幹部や従業員は危機感を持っていますか？

【関連講演】
2018年9月8日に講演「マーケティングとプロモーション」を立川商工会議所創業応援塾2018で行います。

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HTTPからHTTPSへのリダイレクトされているかの確認方法

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、神奈川県大磯の中小企業のコンサルティング（講習会）をします。

今日はHTTPからHTTPSへのリダイレクトされているかの確認方法についてです。

HTTPSサイトが必要な理由は、SEO面と情報セキュリティ面の2面から説明することができます。具体的にはGoogle検索の順位アップに有効であり、新規問い合わせが増えます（新規問い合わせをすることを躊躇することが減る）。

HTTPSサイトにした後も必要な確認事項があります。それはHTTPからHTTPSへのリダイレクトがされているかどうかです。毎日中小企業を訪問してHTTPSの助言もしていますが、時々HTTPSへのリダイレクトがされていないサイトがあります。

以下のようにチェックしましょう。

・自社名等でGoogle検索する（例 スプラムと検索するとhttps://www.spram.jp/が見つかる）
・クリックしてブラウザに表示する（HTTPSサイトなら「保護された通信」と表示されます）
・HTTPSのSだけを削除してブラウザに表示させる（例 http://www.spram.jp/ にしてエンター）

Sを強制的に削除してブラウザに表示した際に以下の2つになります。

（１）リダイレクトされている場合
Sを強制的に削除して表示しても、すぐにHTTPSにページに移る。

（２）リダイレクトされていない場合
Sを強制的に削除して表示すると、そのままで、HTTPのままでページが表示される。

（２）の場合は、せっかくHTTPSサイトにしたのに、これでは意味がありません。具体的には以前「お気に入り」等に設定したアドレスが「HTTP」のままだと、HTTPのまま表示されてしまいます。

中小企業経営者の皆様、御社のHTTPSサイトはリダイクレクトされていますか？

【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。

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マーチャンダイジング／品揃えの幅と深さを考える

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は青森県七戸町の企業を訪問します。

今日はマーチャンダイジング／品揃えの幅と深さを考えるについてです。小売業ではMD／マーチャンダイジングといって、商品政策と訳される分野のことです。ある商品を開発や販売する場合、以下のような組み合わせが考えられます。

（１）幅も広く、深さも深いマーチャンダイジング
（２）幅は広く、深さは浅いマーチャンダイジング
（３）幅は狭く、深さは深いマーチャンダイジング
（４）幅も狭く、深さも浅いマーチャンダイジング

一般的には中小企業は（３）か（４）を行います。つまり専門性が高い素材を使って、加工によってバリエーションを生み、サイズや価格帯等によって深さを作ります。

【関連講演】
2018年7月18日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾ーで行います。

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ネットショップが行う低価格販売の功罪

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の小売店のコンサルティング、東京練馬のサービス業のコンサルティングをします。

今日はネットショップが行う低価格販売の功罪についてです。最近は日本のデフレ脱却が遅れている理由として低価格販売をウリにするネットショップの台頭や家電量販店による低価格販売が挙げられています。多くの大規模モールは世界的に事業展開しているので、日本だけがデフレ脱却に時間が掛かるのは他の要因もあると思いますが、以下のような影響は確かにあると感じます。

・同じメーカーの商品なら安く買えたら嬉しいという消費者心理がある。このため、送料無料や割引を前面に出したネットショップの価格が心理的に影響して実店舗でも低価格を求めるようになる

・送料無料、返品自由等に慣れた消費者が、「試着して、合わなければ返品すればいい」と考えて配送費用が嵩み、利益を圧迫する

私は以前から中小企業は個性あるクラフト品等をネット通販しようと主張しています。ネットショップは買い物行動を大きく変えて便利になったのですが、安さに、安さのみに魅力を感じる消費者が増えることは良いこととは思えません。

【関連講演】
2018年11月10日に講演「起業プランから経営活動プランへ」を立川商工会議所創業応援塾2018で行います。

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ネット通販の経済効果の考え方

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は長崎県壱岐の中小企業を訪問します。壱岐に行くのは2度目です。楽しみです。

今日はネット通販の経済効果の考え方についてです。

日本では物価がなかなか上がらず、中小企業が心から景気がよいと実感できる状況には至っていません。仕入れ材料費用は運送費等の影響もあって上昇しているのですが、売価、販売単価を自信を持って上げる心理にはあと一歩という感じです。2019年10月の消費税10％下では販売量が減少するのではないかと不安を感じる中小企業も少なくありません。

最近では個人間売買のメルカリの株式上場等、ネットを活かした販売が増えています。ニッポンセレクトやおもてなしギフト等の小規模・中小企業が活用できるECショップも増えています。

地元の特産品等をネットで全国通販することの経済的な効果は以下のように認識することができます。

（１）収益面
（２）生産性アップ（販売効率面）
（３）雇用面
（４）地域の活性化面

まさに多面的ですね。中小企業経営者の皆様、御社のその商品、全国で通販してみましょう！

【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。

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グローバルに成長するか、メルカリ

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県藤沢市の中小企業のコンサルティングをします。

今日はグローバルに成長するか、メルカリについてです。2018年6月19日にメルカリを運営する株式会社メルカリが東証マザーズに株式上場しました。一般生活にある程度浸透したサービスでもあるため、初値は公開価格を上回る勢いでした。

上場で集めた資金で米国等の世界市場に進出するとのこと。世界的なマーケットプレイスとしてはEtsyが有名ですが、Etsyのグローバルランク（トラフィック数）は186位。一方メルカリは793位です。今後メルカリがどれほど伸びるのか、注目したいところです。

▲メルカリサイトのグローバルランクは上昇の一途

【関連講演】
2018年9月29日に講演「アクセス数をアップさせる方法」を立川商工会議所創業応援塾2018で行います。

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Googleが知っている自分の情報を知る方法

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、東京国分寺の中小企業のコンサルティング、東京昭島市の製造業のコンサルティングをします。

今日はGoogleが知っている自分の情報を知る方法についてです。GDPR（EU一般データ保護規則）の影響の1つとしてGoogleも利用者の個人情報をどのように利用しているかの情報を公開しています。

Google広告設定（https://adssettings.google.com/authenticated）を見ると、Googleが自分について、どのような情報を知っているのかを知ることができます。Googleへの登録情報のほか、検索や閲覧記録からGoogleが推定した興味や関心について知ることができます。日頃何気なく使っているGoogleから、こんなにも情報が推定されていることが分かります。

▲Google広告設定では自分への広告表示をカスタマイズできる

【関連講演】
2018年8月3日に講演「これからのインターネットショッピングIT活用による経営力の向上」を一般社団法人公開経営指導協会で行います。

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2018年7月からのGoogle ChromeのHTTP警告表示

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は熊本県の天草市商工会を訪問します。

今日は2018年7月からのGoogle ChromeのHTTP警告表示についてです。

Google Chromeはシェア58％の世界でもっとも使われているブラウザです。表示速度が速い、拡張機能が豊富等、確かにGoogle Chromeの魅力は多いです。

そのGoogle Chromeが2018年7月からホームページの警告表示を一段と強化します。HTTPアドレスのホームページ等の場合、2018年7月からは「保護されていません」と常時表示されるようになります。今まではブラウザのアドレスバーの左にある「 i 」をクリックした時のみ「保護されていません」と表示されたのですが、7月からは常に表示されます。

「保護されていません」という表示を見ると、通常の閲覧者であれば閲覧をためらうことでしょう。ましてやフォームメールのページが「保護されていません」の状態だと問合せも控えるかもしれません。

中小企業経営者の皆様、HTTPS化、まった無しです。

【関連講演】
2018年7月19日に講演「スマートフォン活用セミナー／中小企業に役立つビジネス活用術」を埼玉県ぶぎん地域経済研究所で行います。

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横須賀の中小企業のクラウド活用セミナーに参加しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都東久留米市のサービス業のコンサルティング、東京都新宿区の中小企業のSEOコンサルティングをします。

今日は横須賀の中小企業のクラウド活用セミナーに参加しよう！についてです。私も講演します。ぜひ受講しましょう！

【テーマ】
YOKOSUKA IT DAY 2018
カンタン、便利、楽！気軽に使えるICTサービスと補助金活用
～ここまで出来る！クラウドサービス～

【日時】
2018年7月20日（金）13時～16時30分

【主催・場所】
横須賀商工会議所

▲横須賀商工会議所でのクラウド活用講演です


▲中小企業・小規模企業向けの実践的なクラウド活用のセミナーです

横須賀商工会議所
http://www.yokosukacci.com/

【関連講演】
2018年7月20日に講演「小規模企業・中小企業のクラウド活用方法」を横須賀商工会議所／YOKOSUKA IT DAY 2018で行います。

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5,000万円の大型補助金 飛びだせJapan！追加公募

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市のサービス業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は5,000万円の大型補助金 飛びだせJapan！追加公募についてです。以前からある補助金制度ですが、追加公募が開始されました。締切は2018年7月8日（日）です。海外展開を考えている中小企業はぜひ応募しましょう。

・補助率は2/3（事業に必要な費用の2/3が補助金として支給される）
・1件あたりの補助金は5,000万円が上限目安

補助対象事業は新興国・開発途上国での製品・サービス等の開発事業です。

▲「飛びだせJapan!」は最大5,000万円が補助される大型補助金です

飛び出せJapan! | Just another WordPress site
http://www.icnet.co.jp/tobidase_japan/

【関連講演】
2018年7月20日に講演「小規模企業・中小企業のクラウド活用方法」を横須賀商工会議所／YOKOSUKA IT DAY 2018で行います。

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今の中小企業がWeb活用を行う目的

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都東久留米市の中小企業のコンサルティング、千葉銀行ちばぎん総合研究所で講演「中小企業・小規模企業のためのWeb活用術」、千葉県佐倉市の小売店のコンサルティングをします。

▲千葉銀行ちばぎん総合研究所でのWebマーケティング講演です

今日は本日の講演に関連して今の中小企業がWeb活用を行う目的についてです。

生産性向上が日本の中小企業の課題です。人手不足を表面的に解消するのではなく、人手不足を契機にして生産性の観点から経営自体を見直すのです。とくにIT活用は売上アップ効果も経常利益率アップ効果も高いので中小企業に最適です。

以下をWEB活用目的として認識すると経営者も組織メンバーもモチベーションがアップします。

（１）収益額と収益率を上げる
（２）採用エントリー数を増やす
（３）知名度、イメージともに良好になり、その後のあらゆる事業展開が円滑になる

本日の講演では具体的に説明します。受講の皆様、どうぞよろしくお願い申し上げます。

【関連講演】
2018年7月19日に講演「スマートフォン活用セミナー／中小企業に役立つビジネス活用術」を埼玉県ぶぎん地域経済研究所で行います。

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世田谷の最新IT活用講演に参加しよう！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京秋葉原の中小企業のコンサルティング、埼玉県久喜市の中小企業のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。

今日は世田谷の最新IT活用講演に参加しよう！についてです。講師は私は竹内幸次です。楽しく実践的です。無料受講できますので、ぜひ受講ください！

【講演・セミナー名】
最新のIT活用術　販路拡大と生産性向上のヒント

【主催】
東京商工会議所 世田谷支部

【日時】
2018年7月18日（水） 14時00分～16時00分

【場所】
世田谷産業プラザ3階会議室
※世田谷区太子堂2-16-7
※東急田園都市線・世田谷線「三軒茶屋駅」下車徒歩2分

【セミナー内容】
・中小企業の経営課題と未来志向のＩＴ活用法
・新規市場を開拓するためのＷＥＢ活用法
・自分で行う検索順位アップ方法～ＭＦＩ対応～
・ＦＢやインスタグラム、YouTube等を自社の経営に活かす方法
・生産性アップのためのＩＴ活用法
・具体的なソフトウェアやアプリの実演・紹介

【講師】
竹内幸次（株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士）

▲東京世田谷の楽しく実践的なIT活用講演・セミナーです

申込先：東京商工会議所世田谷支部
http://event.tokyo-cci.or.jp/event_detail-86353.html

【関連講演】
2018年7月18日に講演「最新のIT活用術販路拡大と生産性向上のヒント」を東京商工会議所世田谷支部で行います。

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全国販売ネットショップで地元地域が活性化する

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京西荻窪の中小企業のコンサルティングをします。

今日は全国販売ネットショップで地元地域が活性化するについてです。日本のBtoC-EC（消費者向け電子商取引）市場は年間16兆円です。毎年成長しています。

日本の85％を占める小規模企業の多くは、良い商品を製造しているものの販路が弱く、また活動は地域限定的です。

ネットショップ販売は日本全国のみならず世界にも販売することができるチャネルです。最近では大手企業が運営するモールのみならず、横須賀商工会議所が全国の中小企業向けに行う「おもてさしギフト（https://shopping.geocities.jp/omotenashigift/index.html）」や全国商工会連合会が運営する「ニッポンセレクト（https://www.nipponselect.com/shop/default.aspx）」があります。

地元の商品が全国通販で売れだすと、地元経済も活気づきます。

・地域の経済活性化のためにも全国通販に挑戦する

【関連講演】
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仕入販売型の小売店は自分の言葉で商品説明を！

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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で講演「小売･サービス業の特徴の整理・把握と成功事例の紹介」、中小企業診断士資格の理論政策更新研修の受講、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。

▲川崎市の創業塾である「商人デビュー塾」での小売店開業のための講演です

今日は本日の講演に関連して仕入販売型の小売店は自分の言葉で商品説明を！についてです。

低価格で市場が一変した日用衣料品業界のように、とくにアパレル業界の小売店の変化はとても大きいものがあります。日本の人口構成の変化、アマゾン等のネット通販の普及等が原因です。

製造小売は強いのですが、仕入小売の場合、以下を行いましょう。

・自らセレクトする。メーカーや卸の販売代行人ではなく、消費者の仕入れ代行人に徹する
・店内の全商品を自らの言葉で説明する

AI（人工知能）を活かした小売店が増加する中で、中小商店は「目の前の顧客に最適な商品説明」こそが付加価値になります。

【関連講演】
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