おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都立川市の中小企業のコンサルティング、東京吉祥寺のサービス業のコンサルティング、東京自由が丘の小売店のコンサルティングをします。
今日は競合店が極端な値下げをした際の対応策についてです。被服（アパレル）等の業界では夏前でも夏物バーゲン（極端な値下げ）を行う等、低収益構造に陥っています。
小規模企業・中小企業は売れ筋商品を安く仕入れる力にも限界があるため、低価格競争に挑んでも勝つことは稀です。
業界の価格水準が下がる
↓
自社のみ適正価格を維持
↓
販売数が減る
└A→ 赤字転落
└B→ IT導入で生産性アップして利益確保
上記Bパターンを目指すべきです。構造を変えるほどのIT（クラウド、ICT、IoT、ビッグデータ、AI等）を志向しましょう。
【関連講演】
2017年8月26日に講演「新規顧客と収益を生み出すＩＴ活用術」を広島県中小企業家同友会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は経営理念の発信についてです。最近ではホームページを自社運営する中小企業が増えてきました。ひと昔前はホームページ制作会社に依頼してその後も制作会社に依頼して部分変更をしていた中小企業が多かったのですが、Jimdo/ジンドゥー等の使いやすいCMS＝Contents Management Systemの普及によって中小企業でも簡単に自社運営できる時代になりました。
ホームページを自社制作すると、原稿も自社で書くこととなります。商品の紹介、立地の紹介等と並んで、多くの中小企業が熟考するのが経営理念です。簡単に表現すると、自社の特徴や目指す姿、社会や顧客への姿勢です。
この経営理念は一般に「会社案内」等のページの中に「代表取締役からの挨拶」等という見出しを付けて説明することが多いものです。また、文章で書くのみならず、図形にして見た目で理解できることが好ましいです。
中小企業経営者の皆様、御社のホームページには自社か滲み出た経営理念の表現はありますか？
【関連講演】
2017年8月5日に講演「総括・成功の秘訣」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で講演「商品とサービスの説明力を高める」を、午後は東京都八王子市の製造業のコンサルティングをします。
▲川崎での創業者向けプレゼンテーション講座です
今日は本日の講演に関連して交渉プレゼン力に欠かせない相槌についてです。発表会のようなプレゼンテーションは自分都合で説明すればよいのですが、交渉時のプレゼン（説明）は会話となるため、魅力的に伝えるだけではよい結果になりません。
・相手の質問や感想へ対応
これが大切です。相手の言葉や意見を了知したことを言葉や表情から伝えるのです。自分で話すことができても、相槌を打てず、理解したことを相手に伝える表情ができなければ相手は不快感を持ち、よい結果にはなりません。
・了知すること、了知していることを表情に出すこと
【関連講演】
2017年8月19日に講演「これだけは知っておかなければならない独立開業のポイント」を神奈川県秦野商工会議所開業サポートセミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県商工会議所連合会／H29経営指導員等研修会で講演「中小企業のIT活用2017最新Web活用と情報セキュリティ強化からIoT活用の実際まで」を行います。
▲横浜での経営指導員向け講演です
今日は本日の講演に関連して第4次産業革命とIoTの事例についてです。中小企業庁によるスマートSME（中小企業）研究会中間論点整理概要では製造業、宿泊等の具体的な第4次産業革命の事例が掲載されています。
中小企業にはまだまだ馴染みが薄い第4次産業革命ですが、事例を知り、その事例の中で、IoTやビッグデータ、人工知能等がどのように機能しているかを知ることはとても有効です。
▲第4次産業革命の事例
【関連講演】
2017年8月23日に講演「集客・販路拡大のためのICT活用法低コストで集客につなげ売上アップ！」を東京商工会議所荒川支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京下北沢の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は弱みを強みに換える表現についてです。中小企業は人、物、金、情報、時間という経営資源が潤沢にある訳ではありません。何かが足りない中での工夫がそもそも「マネジメント（やりくり）」です。
現実を逃げずに直視することは重要ですが、逆にポジティブに、プラス思考で捉えることも必要です。経営者とはこの解釈の方向や幅を広く持つ専門職かも知れません。
例）
・言わないと行動しないスタッフばかり → 指示に忠実な組織です！
・古い設備ばかり → 安定稼働できる機械ばかりです！
・借入依存度が高い → 自己資本の効率がいいのです！ROEが高い！
・エクセルで簡単な計算式も組めない → PC操作を教え合う組織文化があります！
【関連講演】
2017年8月25日に講演「商談会交渉術100％マスター～人を惹きつける製品・技術の伝え方～」を東京都中小企業振興公社多摩支社／第2回産業セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、横浜市の卸売業のコンサルティング、横浜市の製造業のコンサルティングをします。
今日はYouTubeの動画エディタの廃止についてです。中小企業ではよく使われている機能なので残念です。
廃止されるのは、「動画エディタ」と「写真のスライドショー」の2つの機能です。廃止が発表されたのは2017年7月21日（米国）、廃止日は2017年9月20日です。
過去に動画エディタで作成した動画はそのまま使えますが、9月20日を過ぎると、新たに動画エディタで作成することはできなくなくります。
▲2017年9月20日で廃止されるYoutube「動画エディタ」
YouTube 動画エディタ（Youtube公式サイト）
https://support.google.com/youtube/answer/183851
【関連講演】
2017年8月23日に講演「集客・販路拡大のためのICT活用法低コストで集客につなげ売上アップ！」を東京商工会議所荒川支部で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京お茶の水の小売店のコンサルティング、川崎市の中小企業のコンサルティングをします。
今日は訪日外国人の消費動向についてです。2017年7月19日に観光庁が2017（平成29）年4-6月期の「訪日外国人の消費動向」調査結果（速報）を公開しました。
□ 訪日外国人旅行消費額は四半期で過去最高の1兆776億円で前年同期（9,534億円）に比べ13.0%増加
□ 1月～6月の上半期の累計では、2兆456億円と推計され、昨年の上半期（1兆8,839億円）に比べ8.6%増加
□ 上半期の累計で初めて2兆円を突破
□ 韓国、香港などで訪日外国人旅行消費額が前年同期に比べ増加し、全体を押し上げた
□ 訪日外国人1人当たり旅行支出は14万9,248円で前年同期（15万9,933円）に比べ6.7%減少
▲訪日旅行者数も消費額も伸びており、上半期で初の2兆円を突破した
【関連講演】
2017年8月25日に講演「商談会交渉術100％マスター～人を惹きつける製品・技術の伝え方～」を東京都中小企業振興公社多摩支社／第2回産業セミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都文京区の製造業のコンサルティング、埼玉県庁主催経営革新セミナーで講演「経営革新で挑む未来」を行います。
▲埼玉県での経営革新セミナーです
今日は本日の講演に関連して革新を阻む過去についてです。経営革新の必要性が叫ばれてから10年以上が経過します。”自社にとって新しいことへの挑戦”が経営革新ですが、立法までして支援する必要性があるほどに、新しいことへの挑戦が遅れていたとも言えます。
中小企業診断士として毎日中小企業の現場を訪問していますが、以下の中小企業ほど経営革新が遅れる傾向にあります。
・歴史がある中小企業
・大きな成功をおさめた中小企業
・「昔は」や「以前は」という過去の話題が多い中小企業
・「うちの業界は」と自社の業界だけが特殊だと思い込んでいる中小企業
経営革新の種を発芽されるのは中小企業の経営者の意識です。意識の革新こそ大切です。
【関連講演】
2017年8月1日に講演「稼ぐ力アップセミナー仕入先開拓、販売先開拓の方法」を埼玉県寄居町商工会経営革新計画フォローアップセミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。
今日は販路革新についてです。定期的に原稿提供している神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに竹内幸次原稿「”販路革新”で未来から評価される経営を」が掲載されました！ぜひお読みください！
***
”販路革新”は経営革新の重要事項
技術革新とは異なり、経営革新は稼ぎ方自体を革新することです。革新とは自社にとって新しいことへの挑戦です。稼ぎ方とはビジネスモデルや収益構造とも言われます。
ここ数年間は「ものづくり補助金」等によって試作品を作り、新しい製品を開発した中小企業（とくに中小製造業）が多かったものです。つまり技術革新や製品革新が進んだ数年間であったとも言えます。
開発した魅力的な新製品や新サービスがあっても、それだけでは経営革新にはなりません。ビジネスですから、受注を受け、利益を残すことが必要です。つまり販売促進です。
その販売促進も、従来の市場（顧客）に向けた販売のみならず、新しい市場へアプローチするための「販路の開拓」が必要です。
販売先を革新することが”販路革新”
>>続きを読む
▲神奈川県中小企業団体中央会のビジネスブログに掲載された経営革新記事
【関連講演】
2017年8月1日に講演「稼ぐ力アップセミナー仕入先開拓、販売先開拓の方法」を埼玉県寄居町商工会経営革新計画フォローアップセミナーで行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で講演「パソコンとスマホの効果的な活用方法」、東京都立川市の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティングをします。
▲起業家向けのパソコン等の活用方法の講演です
今日は本日の講演に関連してパソコン操作の効率化の切り口についてです。最近ではスマホは使えるがパソコンが使えにという人も増えています。これは学生に限らず多くの世代でパソコンを使えない人が増えています。
経営はある面、自ら考えをまとめて、自らの言葉や文章、写真、動画で情報発信することです。情報発信ツールとしてはノートパソコンが最適です。持ち運びができ、スマホやタブレットよりも格段に入力作業が正確で効率的です。
ノートパソコンは以下の切り口で効率化をしていきましょう。
（１）入力作業の効率化
（２）パソコン内のファイル等の検索の効率化
（３）メール発信やWi-Fiプリンタ印刷等の出力作業の効率化
【関連講演】
2017年8月7日に講演「SNS活用で確保する中小企業のスタッフ」を東京商工会議所練馬支部で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「効率化」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は東京都品川区の中小企業のコンサルティング、東京都北区の製造小売店のコンサルティングをします。
今日は中小企業がIT投資を行わない理由についてです。中小企業庁が2017年6月に公開した「スマートSME（中小企業）研究会 中間論点整理概要」によると、中小企業がIT投資を行わない理由は「ITを導入できる人材がいない」がトップでした。2番目は「導入効果が分からない、評価できない」でした。
調査は2015年12月ですが、その後の人手不足が進行していることを考えると、現時点では更に人材不足感がIT投資を妨げていると予想できます。
IT投資は投資（導入）前と直後には確かに人手を必要としますが、導入後に運用が軌道に乗ればむしろ必要な人手が減るものです。つまり労働生産性が高まるのです。
経営的に考えれば、投資なき利益はない、多くの同業者が躊躇することに利益あり、です。
▲中小企業がIT投資を行わない理由は「人材がいない」
【関連講演】
2017年9月29日に講演「中小企業経営に活かすIoTとビッグデータ」を会津若松卸商団地協同組合／組合カレッジ開催事業で行います。
【関連記事】中小企業診断士竹内幸次の「IT投資」をテーマにした企業ブログ記事一覧
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は相模原市のサービス業のコンサルティング、東京都東久留米市の製造業のコンサルティング、東京都練馬区のサービス業のコンサルティングをします。
今日は生産性を向上させるための技術力アピールについてです。日本の中小企業の課題は生産性アップです。生産性は労働生産性や設備稼働率等、幅広く考えることができます。
仮に設備の稼働率を上げると考えると、新規設備を増やすことなく、受注量を増やすことになります。最近ではSNSやYouTubeを使って製造業の技術力をアピールことで新規受注につながることが増えています。
・技術力の高さを短時間で伝える
そのために、微細加工力がある中小製造業が、小さな金属製ジグソーパズルを作ったという事例があります。販売目的ではなく自社の技術力をアピールするためのパズルです。
中小企業経営者の皆様、御社のその技術力、伝えるための象徴的なモノを1つ作ってみましょう。
【関連講演】
2017年7月29日に講演「商品とサービスの説明力を高める」を川崎市商業振興課・男女共同参画センター共催／商人（あきんど）デビュー塾で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は神奈川県平塚市の中小企業のコンサルティング、横浜市の中小企業のコンサルティング、横浜市の飲食店のコンサルティングをします。
今日はIT投資と売上高の関係についてです。2017年6月に公開された中小企業庁の「スマートSME（中⼩企業）研究会／中間論点整理概要」によると、売上高とIT投資には関係があることが説明されています。
やはりIT投資は中小企業の収益に密接に関連します。
▲IT投資と売上高の関係。明らかにIT投資は売上高をアップさせている
【関連講演】
2017年9月26日に講演「売上を伸ばす！ネットショップのポイント」を公益財団法人広島市産業振興センター／平成29年度流通革新研究会で行います。
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おはようございます。中小企業診断士の竹内幸次です。今日は横浜市の中小企業のコンサルティング、東京都江戸川区の中小企業のコンサルティング、千葉県佐倉市の組合向けに講演「IT・SNSの活用による販売促進」をします。
▲千葉県臼井でのWebマーケティングに関する勉強会での講演です
今日は本日の講演に関連してライブチャット機能についてです。Jimdo/ジンドゥーのライブチャット機能を早速試してみました。新しい閲覧者があると、スマホに連絡が届きます。また、チャットがあるとスマホに連絡が届きます。
常にチャットに対応できる環境の中小企業にとっては1つの営業ツールとして機能するはずです。ただし、チャットにて連絡している方がどのような方なのかが分からないため、使われ方によってはむしろ時間が取られることになるかもしれません。
▲Jimdo/ジンドゥーライブチャット機能をオンにするとサイト上でチャット画面が表示される
【関連講演】
2017年8月23日に講演「集客・販路拡大のためのICT活用法低コストで集客につなげ売上アップ！」を東京商工会議所荒川支部で行います。
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今日はJimdo/ジンドゥーのライブチャット機能についてです。Jimdo/ジンドゥーは中小企業にはよく使われている便利なホームページシステムです。
最近ではホームページを見ていると、画面上でLINEのようなチャット会話でできることが増えました。Jimdo/ジンドゥーでもできるようになったことは嬉しい機能です。
Jimdo/ジンドゥーでホームページを運営している中小企業経営者の皆様、ぜひお試しください！
▲ホームページの画面にチェット画面が表示されるJimdoチャット機能
【関連講演】
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企業ブログ記事のカテゴリ【累積5700記事の経営ヒント集です】
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e-mail週刊文春掲載「ビジネスの質を高める配送術」
トレンド総研／2014年注目のキーワードを執筆
創業塾の顧客満足度が全国1位に！
| 中小企業診断士竹内幸次が講師を担当した神奈川県商工会連合会の創業塾ステップアップコースがCS調査で全国ナンバーワン（1位）になりました！今後もよりパワーアップした講演をお届けします！！ >>今後の講演予定はこちら 竹内幸次直行メール/即返信 |
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中小企業診断士竹内幸次のテレビ出演時のコメント
| 東京MXテレビ「5時に夢中」に出演して美保純さんの餃子店開店に関してコメントさせて頂きました。立地選定、マーケティングリサーチ、資金計画、成功の可能性等についてコンサルティングのようにコメントしております。
>>テレビ・ラジオ出演実績はこちら 竹内幸次メール/即返信 |
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【スプラム感染予防ポリシー】
・健康維持に万全を期します。
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
（2020.3.11制定）
・人込みを避け、もしくはマスクを着用します。
・手洗いを励行し、業務提供前には両手およびPC、スマホ等をアルコール消毒します。
・講演前とコンサル前には体温を測り、37.5度以上である場合には業務を控えます。
・業務提供の際には、人と一定の距離を保つよう配慮します。
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