昨日のモンスタークレームのことで、載せてから気づいたことがあります。
アンケートの対象は日本人だけだったのでしょうか。
接客業務の従業員には、外国人が増えていて、その人たちも対象に入っていれば、日本語の正確な記述を求めても仕方がありません。
さて、どうなのでしょうか。
昨日のモンスタークレームのことで、載せてから気づいたことがあります。
アンケートの対象は日本人だけだったのでしょうか。
接客業務の従業員には、外国人が増えていて、その人たちも対象に入っていれば、日本語の正確な記述を求めても仕方がありません。
さて、どうなのでしょうか。