久保さんが実行した 『ＥＳの追求』 は、素晴らしい成果を上げました。 それは、顧客に喜んで頂きながら業績が良くなるという事実でした。 ＥＳの５つの法則を実行した結果だったのです。
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ところが、世の中には 「裏ワザ」 があるそうです。 こうしたＥＳを全く考えない行わないでも素晴らしい業績を上げる店がある、と。 従業員をこき使っているようにしか見えないのに、良い商品とサービスを提供出来る店が存在するのです。
さて。 この 「裏ワザ」 とは？
そうした店では、社長が従業員から尊敬されているのです。 オーナーが圧倒的に理屈も何もなく尊敬されているのです。
久保さんは、「これからは心の時代・人柄の時代」 と表現されました。 様々な先端技術が発達する中で、まったく逆行するような内容なのですが、「オーナーの人柄の時代」 と言い切ります。
ＥＳを追求する久保さんからの話だけに、納得するものがありました。
そして、経営者が自らの心・人柄を磨くにはどうするのか？ それは、やはり倫理しかないのではないかと改めて考えた次第です。
昨年、久保さんは300回以上講演したそうです。 それもトヨタやＩＢＭなどの一流企業を対象に。 この日も素晴らしい講演でした。
私が最も心に残った言葉です。 「私（久保さん）は、北九州で頑張ります。 全国展開などの話もあるけど断っている。 北九州の代表として全国で講演します」
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講演を聴いて早速ＰＲをする。 そんな私を作る時点で、久保さんは凄い経営者でしょう？
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