キャンセル料

旅行を計画しましても計画通りに全てが終了とはなかなかゆかないことが多いようです。天候による輸送機関の遅延、中止、事故による人員の緊急減員、車両故障、
手配ミスによるトラブル、いずれにしましてもそれぞれの宿泊約款、運輸約款等に照らしてキャンセル料を計算する作業が出てきます。
パッケージ商品に関るものリテール商品（主に手配旅行）に関るものそれぞれ異なりますがケースバイケースで基本と異なる取り扱いをしてくれる事があります。
キャンセル料も本来かかるケースでも理由によりかからないことがあります。
旅行当日の不幸によるキャンセル（１親等以内だったかな）を無料とできたことが
ありました。
キャンセル料はかかっているのですが旅行業者の負担となる形で当事者の利用者には請求されない場合です。海外旅行では商品そのものが高額です。
キャンセル事由を偽って旅行業者に負担をかけることは論外ですが、ケースによってはキャンセル料金がかかってこなかったり、逆に旅行券をいただくケースもありました。クレーマーとして交渉するのでなく、事実に照らして早急な紹介、相談を
手配先旅行社にすると助かることがあります。