次元の錯誤

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これまで見過ごしてきたことが、最も危険な問題だった場合の対処法を考え始めてみる。

どの組織も皆、失敗から学びたいと考えているが、間一髪の状況を幸運にも脱した経験から学ぼうとする機運を醸すことはなかなか難しい。

私たちは、システムが脆弱であるため間一髪の状況に陥った可能性があるにもかかわらず、辛くも難を逃れたのはシステムが強靭だからだと考えがちである

プロセスよりも結果を重視する「結果バイアス」、すぐに手に入る身近な情報を過大評価する「利用可能バイアス」、自説を支持する証拠ばかりに目を向ける「確証バイアス」。

あることが事後に自明であると思われるからといって、それが予測可能であったとは限らないことに気付くべきだ。それは「後知恵バイアス」と呼ばれる。

結果がよいために疑わしいやり方に固執するようになることもあれば、結果が悪いためにまだ価値があるかもしれないやり方を変更したり、捨て去ったりすることもある。

直感が優れた意思決定を下す要因になっているかは、直感を無視した（逆らった）ことがなければ判断できない。


「私たちは経験から学べると信じるのならば、経験から学べないこともまた、学習できるのだろうか」。-ヒレル・J・アインホーン-