“QoE”とは

Quality of Experienceの略です。「ユーザ体感品質」などと訳されています。

似たような言葉に「QoS」（Quality of Service）があります。これは通信サービスの品質を表しています。

QoSとQoEとは品質の対象が異なります。前者はネットワークの品質を対象としており通信事業者やサービス提供者の視点から見たサービス品質の尺度です。一方、後者はユーザの体感品質を対象としており、ユーザの視点から見たサービス品質の尺度です。

QoEは、2007年1月、ITU-T（Telecommunication standardization sector of ITU ）において定められています（ITU-T P.10/G.100 AppendixＩ）。