今週は家庭の事情で、家には私一人だけです。
昨日は時間があったけれど、今日はそれほど時間もないので手短に。
２９日（土）のガイド予定の話ですが、サークルの先輩方に話を聞くと、事前にお客様の氏名、人数、連絡先が知らされるので、例えば連絡先が携帯電話の番号だった場合、電話やショートメールでこちらから連絡し、当日の行き違い防止に努めているとのことでした。
なんだけど、今回私がご案内する予定のお客様の連絡先は固定電話で、今日出発されるとのことなので、昨日まで計４回連絡を試みたものの、お出になりませんでした。
電話したところ、「この電話は、迷惑電話防止のため録音させていただいております」のナレーションが流れ、「まあそうだろうね」と思いましたが、やはり見知らぬ携帯電話の番号には、用心して出なかったのかもしれません。
留守番電話にでも繋がればメッセージを残すこともできましたが、残念ながらそれもできませんでした。
職業柄、初めての方のご自宅に電話をかけるのには慣れているのだけど、今回は普段の仕事とは全く勝手が異なるので、どうしたらよいかと思って、旅行業者との間で仲介的な立場にある団体の方に相談したところ、衝撃の言葉が。
その方によると、お客様にはなるべく携帯電話の番号を書いてほしいとお願いはしているところ、こればかりは強制はできないので、携帯電話の番号が書かれていないのは致し方がないのだが、確率的に、携帯電話の番号が書かれていない人の方が、キャンセル、それも当日連絡なしのドタキャン率が高いのだそうです。
話を聞いて、「マジかよ～!?」って思ってしまったけれど、あくまでもそれは、これまでの傾向による確率論に過ぎないので、２９日はそのようなことがないようにと願ってます。当日はお客様にお会いできますように
いきなり話は変わるけれど、北海道では、坂道でよくこのような設備を見かけます。
電気関係の設備なんだけど、一体これは何でしょうか？
正解は、車道の下に敷かれているロードヒーティング用の電気設備なのです。
先月ガイドを見学させていただいた際、西日本から来られていたお客様が大変珍しがっていたので、私も、暖かい地方から来られるお客様には、これを紹介してみようかなと思っています。
２９日にご案内する予定のお客様も、雪は降るといえば降るけれど、こういう設備は珍しいかもしれない地方から来られる方々だそうです。
後日別な記事でも紹介しますが、現場はこれだけの急な坂です。
ここははっきり言って、雪のない季節でも怖いです。
