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個人型DCを取り扱う金融機関(運営管理機関)の窓口の対応を調査しました。

2007-12-05 11:18:10 | 確定拠出年金・個人型

個人型DCに加入する場合は、金融機関(運営管理機関)窓口で申し込む
ことになります。どのような金融機関があるのは、国民年金基金連合会
のホームページで調べることができます。

http://www.npfa.or.jp/401K/kanri/index.html

11月12日から15日にかけて、上記に掲載されている金融機関に電話し、
個人型DCに加入するにはどうしたらいいかについて問い合わせてみまし
た。加入する場合、窓口の対応はどうか、どこが親切か、使いやすいか
についての調査です。( )内の数字は、個人型DCを取り扱っている金融
機関の実数です。そのうち実際に電話したところは、( )の前の数字に
なります。問合せ窓口を同じコールセンターに委託していたり、他の金融
機関のプランの受付のみを行っているところは、2~3の機関を選んで、
電話しました。実際に電話した金融機関数は102です。

・銀行・・・・・・・・・・・・・・・・・48(48)
・信用金庫・・・・・・・・・・・・・・6(77)
・労働金庫・・・・・・・・・・・・・12(12)
・証券会社・・・・・・・・・・・・・・5(5)
・信託会社・・・・・・・・・・・・・・3(3)
・生保・損保・・・・・・・・・・・・・9(9)
・専業会社・・・・・・・・・・・・・・2(2)
・受付のみを行う金融機関・・17(50)

電話は加入者を装ってかけました。どの金融機関も概ね親切な対応でした。
金融機関による違いや特色については、明日以降のブログでお伝えします。

●確定拠出年金のことを、DCといいます。
 DCは、defined contributionを略したものです。