カゼひいちゃいましたね。下を向いてるとハナタレです。家に帰ったら食塩水強制逆流鼻入嗽の決行ですね。速攻で治してみせますよ！朝礼は上原先生でした。「ＩＴエンジニア科がアメリカに行っていたので、ＳＨＲがなくて、のんびりとした朝を過ごせました。（笑）まぁ、子供を送り出した母のようなものでして・・・（一同笑）帰国後のレポートを見ると、時系列のみの報告が多くて、もう少し事前指導が必要だったなと反省しています。そんな中、入国審査で英語が通じずに苦しんだことが書かれていまして・・・いい経験になったのではないかと思っています。」異文化から学ぶことは多いですね。今週の私の授業はリッツカールトンホテルでした。近々東京に進出するそうですね。きっと素晴らしい笑顔とサービスが多くのリピーターを作るんでしょうね。あの方々の顔、覚えていますか？「プロですから」というホテルマンの方、「グッドサービスとエクセレントサービス、どこに違いがあるのかというと『したいと思うか』なんですよ」とトレーナーの方。いい仕事をするといい顔になりますよね。皆さんも知らず知らずのうちに“いい顔”になっていると思いますよ。
